Til hoteller, kroer, campingpladser med hytter, bed and breakfast og udlejere af feriehuse i Norddjurs Kommune, fra Grenaa og kysten mod nord til Auning, Allingåbro og Ørsted. Mange gæster på Djursland har været her før og vil gerne komme igen. Her kan du læse, hvordan en dansktalende markedsfører gør dem til stamgæster, der booker direkte, og fylder ugerne uden for højsæsonen.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Norddjurs dækker den nordlige og østlige del af Djursland med Grenaa som købstad, havn og strand, sommerhusområder langs nordkysten og landsbyer inde i landet omkring Auning og Allingåbro. Letbanen fra Aarhus ender i Grenaa, og ude i Kattegat ligger Anholt. Kun få gæster ender her ved et tilfælde. Gæsterne har valgt Djursland, og mange af dem har gjort det før.
Det er overnatningsstedets store fordel. En familie, der har haft en god uge i et feriehus ved kysten, eller et par, der har spist godt på en kro nær Auning, har lyst til at gentage det. Men de glemmer navnet, de booker igen via den portal, de fandt stedet på, og en del af prisen går den vej. Eller også vælger de et andet sted, fordi ingen mindede dem om det.
Tanken bag denne side er derfor enkel. I stedet for kun at jage nye gæster hvert år bygger stedet en relation til dem, der allerede har været her, og bruger annoncer til at fylde de uger, som de faste gæster ikke dækker.
Tjekliste
En gæsteliste kommer ikke af sig selv. Disse ting gennemgår markedsføreren først, så hver ny gæst kan blive en, der kommer igen.
Tjekliste
Hvem det er til
Forestil dig en familie, der udlejer to huse tæt på stranden. Juli fylder sig selv, men maj, juni og efterårsferien gør ikke. En hilsen i januar til sidste års lejere med de første ledige uger kan sikre en del af året, før portalerne overhovedet kommer i spil.
Tag en kro, der lever af selskaber, weekendophold med middag og gæster på vej rundt på Djursland. Her er det pakker til forår og efterår, et nyhedsbrev til faste gæster og annoncer til folk i Aarhus og Randers, der kan holde en friweekend tæt på.
Lad os sige, at et hotel i byen har både turister om sommeren og gæster på arbejde ved havnen resten af året. To spor med hver sin side på hjemmesiden og hvert sit budskab passer bedre end ét generelt.
Overnatning på en ø i Kattegat bliver planlagt længe i forvejen og afhænger af færgen. Gæsten vil have praktisk information og billeder af naturen, og de, der har været der, vil gerne vide det, når der åbnes for næste sæsons bookinger.
Detaljerne
Den vigtigste del af arbejdet er at samle e-mailadresser fra gæster, der har sagt ja til at modtage nyheder, og at skrive til dem et par gange om året med noget, de har lyst til at læse: ledige uger, en ny pakke, en sæson, der starter. Markedsføringsloven kræver forudgående samtykke, og markedsføreren sørger for, at det er indhentet og kan dokumenteres.
Når de faste gæster har booket, står der som regel stadig huller i kalenderen. Annoncer på Google, Facebook og Instagram kan rettes mod folk i Østjylland, i resten af landet og i Tyskland, der planlægger en tur, og kun køre i de perioder, hvor der er ledigt.
Et sted, der kun poster om sommeren, ser lukket ud resten af året. Et par opslag om vinterbadning, en efterårstur langs kysten eller en julefrokost på kroen holder navnet i live og gør det lettere at blive husket, når næste ferie skal planlægges.
Trin for trin
Trin 1
Fortæl os stedets navn og hjemmeside. Inden for 24 timer får du en gratis analyse i PDF med et blik på direkte booking, sprogversioner, profilen på Google, anmeldelser og de søgninger efter overnatning på Djursland, som gæster laver.
Trin 2
Bagefter tager du en snak med projektlederen via Google Meet eller telefon om sæsoner, belægning og hvem dine gæster er. Selve snakken er på engelsk, og du får bagefter en skriftlig opsummering på dansk.
Trin 3
Ud fra samtalen udpeger projektlederen en dansktalende markedsfører med erfaring fra overnatning, ferieudlejning eller turisme. Alle på holdet har klaret en test, en praktisk opgave og en samtale om tidligere arbejde. Du møder personen på video og afgør selv, om I fortsætter.
Trin 4
Først booking, gæsteliste og måling, derefter nyhedsbreve og annoncer til de uger, der skal fyldes. Du godkender hvert trin, før det starter. Hver måned får du en rapport på dansk om bookinger, nye tilmeldinger til listen og planen for de kommende uger.
Et nærmere kig
Holdet har ikke noget kontor på Djursland og kører ikke ud til stedet. Bookingside, profiler, nyhedsbreve og annoncer bliver passet over nettet, og markedsføreren får egen adgang, så gæstelisten og alle konti fortsat tilhører dig. Beskeder og tekster er på dansk, møder om tal og planer holdes på video, og samtalen med projektlederen foregår på engelsk. Billeder fra stranden, kroen eller værelserne kommer fra dig, og markedsføreren bruger dem i opslag og annoncer.
Find de andre kommuner i nærheden under Region Midtjylland, og læs om markedsføring for alle slags virksomheder i kommunen på siden om Norddjurs. Overnatning er blot én af de brancher, holdet arbejder med, og hvordan et forløb ser ud fra første analyse, står under sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet har ingen adresse i Grenaa eller andre steder på Djursland og arbejder over nettet. Det er ikke en ulempe for et overnatningssted, for det meste af arbejdet ligger i booking, profiler, nyhedsbreve og annoncer. Når der skal snakkes tal eller planer, sker det på video, og resten foregår på skrift.
Opkald og videomøder med projektlederen er på engelsk. Det skriftlige, altså analysen, beskeder, nyhedsbreve og den månedlige rapport, er på dansk, og din markedsfører taler dansk. Tekster til tyske og engelsksprogede gæster bliver skrevet på deres sprog for sig, så de ikke lyder oversatte.
Portaler er gode til at blive fundet første gang. Næste gang skal gæsten have en grund til at gå direkte: en nem booking på hjemmesiden, en hilsen i god tid og måske en lille fordel ved at booke hos jer. Det kræver, at gæsten har sagt ja til at høre fra stedet, så det starter allerede ved første ophold.
Den kan hjælpe, men ikke trylle. Efterårsferien, weekender med pakker og gæster fra Aarhus og Randers, der vil en tur ud til kysten, er realistiske mål. Markedsføreren lægger annoncebudgettet i de uger, hvor der er ledigt, og du ser i rapporten, hvad det har givet.
Hvis en del af gæsterne kommer fra Tyskland, er svaret som regel ja. Tyske gæster søger på tysk og vil gerne kunne læse om huset, stranden og vilkårene på deres eget sprog. Teksterne bliver skrevet til tyske læsere og ikke bare oversat, og det samme gælder en engelsk version.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.