Markedsføring for hoteller i Nørresundby, hvor mange gæster skal nå et fly

Nørresundby ligger på nordsiden af Limfjorden med broen og tunnelen over til Aalborg og med Aalborg Lufthavn lige i nærheden. Vikingegravpladsen Lindholm Høje ligger på bakken over byen, og mod nord begynder Vendsyssel. For et overnatningssted her betyder placeringen, at en stor del af gæsterne ikke kommer for byens skyld, men for flyet, for et arbejde i området eller for at bo lidt roligere end inde i Aalborg.

Gæsten med et fly tidligt om morgenen har helt konkrete spørgsmål. Hvor langt er der til terminalen? Kan jeg få morgenmad før klokken seks, eller en pose med på vejen? Kan bilen stå, mens jeg er væk? Står svarene på hotellets egen hjemmeside og i profilen på Google, kan hun booke direkte. Står de ingen steder, ender hun på en bookingportal eller hos et andet hotel, der har skrevet det.

Søgninger med lufthavnen i

Mange skriver hotel nær lufthavnen eller lufthavnshotel og byens navn. Hotellet behøver ikke ligge ved terminalen for at være relevant for den søgning, men det skal fortælle ærligt, hvor tæt det er, og hvordan man kommer derud.

For mange hoteller er bookingportalerne en vigtig kilde til gæster, og det skal de ikke holde op med at være. Men hver booking, der kommer direkte, giver hotellet mere tilbage og en direkte kontakt til gæsten. Markedsføringen handler derfor om at gøre det nemt at booke direkte for den, der allerede har fundet hotellet, for eksempel via Google eller en anbefaling.

Det kræver en bookingmotor, der virker på mobilen, priser, der stemmer med dem på portalerne, og en grund til at booke hos hotellet selv, for eksempel en sen udtjekning eller en morgenmadspose til flyet. Nyhedsbreve til tidligere gæster sendes kun til dem, der har sagt ja til at modtage dem, sådan som markedsføringsloven kræver.

Et tænkt eksempel med en kro ved Vodskov

Forestil dig en mindre kro nord for Nørresundby, hvor mange gæster er erhvervsfolk med fly hjem fredag eftermiddag. Kroen nævner hverken lufthavnen eller parkering til varebiler på hjemmesiden. Markedsføreren ville skrive en side til gæster, der flyver, tilføje transporttiden og parkeringen i profilen på Google og foreslå en kort mail efter opholdet med en invitation til at give en anmeldelse. Det ændrer ikke kroens beliggenhed, men det gør den lettere at vælge.

Markedsførere arbejder som en ekstern marketingafdeling og har hverken kontor eller reception i Nordjylland. Markedsføreren arbejder i hotellets hjemmeside, bookingmotor, profil på Google og eventuelle annoncekonti med den adgang, du giver. Møderne holdes på video i dansk arbejdstid og kan lægges, når morgenmaden er ryddet af, og de nye gæster endnu ikke er kommet.

Andre fag, vi arbejder med, finder du under brancher. Landsdelen er beskrevet på siden om Region Nordjylland, og om byen kan du læse mere under Nørresundby. Hvem der står bag Markedsførere, og hvordan vi ser på opgaven, kan du læse under om os.