Et hotel eller en kro på Nordals har to slags gæster, der næsten aldrig mødes. Mandag til torsdag kommer folk i arbejdstøj og med bærbar, i weekender og ferier kommer familier, cyklister og tyske gæster. Siden her er til overnatningssteder i og omkring Nordborg, der vil markedsføre sig til begge uden at blande budskaberne sammen.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Nordborg ligger på den nordlige del af Als med sø, slot og kyst tæt på og med industri, der trækker ingeniører, montører og kunder til byen hele året. Det er en usædvanlig blanding for en by af den størrelse. Om sommeren er øen fuld af feriegæster, der cykler, sejler eller tager færgen fra Fynshav videre mod Fyn. Om vinteren er det de rejsende i forretningsøjemed, der holder liv i værelserne.
For et hotel, en kro eller et bed and breakfast betyder det, at man ikke kan nøjes med én fortælling. Det, en projektleder fra et firma i Hamborg vil vide før en uges arbejde, er ikke det samme som det, en familie fra Aarhus leder efter til en forlænget weekend. Den fejl, mange gør, er at skrive en hjemmeside, der prøver at tale til dem begge på samme tid og derfor ikke rigtig rammer nogen af dem.
Første skridt er derfor at lægge belægningen ved siden af årets måneder og se, hvilken gæst der mangler hvornår. Først derefter giver det mening at skrive tekster og købe annoncer.
Side om side
Vil se, hvor langt der er til arbejdspladsen, om der er parkering til en firmabil, morgenmad tidligt, et skrivebord og stabilt internet. Ofte bestiller en assistent eller en indkøbsafdeling, så faktiske oplysninger og en mail at skrive til betyder mere end stemningsbilleder.
Vil se værelset, udsigten, morgenbordet og hvad man kan lave på Nordals med børn eller cykel. Billeder, en tekst om området og muligheden for at booke direkte fra telefonen afgør det. Tyske gæster vil gerne læse det hele på deres eget sprog.
Hvem det er til
Forestil dig et hotel, der i ugens løb næsten kun har gæster fra virksomhederne. Her handler markedsføringen om aftaler med firmaernes rejsebestillere, en tydelig side for erhverv og en LinkedIn-profil, der viser, at hotellet er nemt at arbejde med.
Tag en gammel kro, der både har festsal og værelser. Bryllupper, mindesamvær og firmafester giver bookinger, og gæsterne til festen kan blive natten over. Sider for hvert slags selskab og en enkel forespørgselsformular er vigtigere end flotte ord.
Lad os sige, at I udlejer værelser eller små huse tæt på vandet. Sæsonen er kort og skal fyldes. Annoncer på Facebook og Instagram om foråret, sider på tysk og et nyhedsbrev til tidligere gæster, der har sagt ja til at få det, er de værktøjer, der passer.
Detaljerne
Folk søger efter overnatning på Als eller i Sønderborg lige så ofte som i Nordborg, og det lokale søgevolumen på selve bynavnet er beskedent. Derfor skal profilen i Google være komplet, med billeder, svar på spørgsmål og ens oplysninger over alt, og hjemmesiden skal tydeligt nævne området, gæsterne kender, også Nordals og øen som helhed.
De store bookingportaler bringer gæster, men de tager en del af prisen. Markedsføreren kigger på, hvor let det er at booke direkte hos jer, og om gæster, der finder jer på en portal, kan få grund til at booke hjemme hos jer næste gang. Det er langsomt arbejde, men det er der, overskuddet ligger.
En gæst, der var glad for en uge i august, kommer gerne igen. Et par mails om året med nyt fra området, sendt til dem, der har givet samtykke, holder kontakten uden at virke påtrængende. Det kræver en ryddelig liste og respekt for reglerne om samtykke.
Trin for trin
Trin 1
Du sender hotellets navn og hjemmeside, og inden for 24 timer får du en gratis marketinganalyse som PDF. Den viser, hvordan I fremstår, når nogen søger overnatning på Als, og hvor bookingvejen er for lang.
Trin 2
Mødet foregår på engelsk over telefon eller video og handler om belægning, sæson og gæstetyper. Alt det, der bliver skrevet ned bagefter, får du på dansk, også analysen og de senere rapporter.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende markedsfører, der har arbejdet med hoteller, kroer eller feriesteder. I tager et første videomøde, og først når du er tryg ved personen, bliver opgaven sat i gang.
Trin 4
Den første etape er ofte profiler og bookingside, den næste kampagner til den sæson, der mangler gæster. Ingen etape begynder uden dit ja til den forrige, og månedsrapporten på dansk samler direkte bookinger, forespørgsler fra firmaer og planen for de kommende uger.
Tjekliste
Små ting står ofte i vejen for en direkte booking. Gennemgå listen fra en mobiltelefon, som en gæst ville gøre.
Tjekliste
Et nærmere kig
Vi har hverken reception eller kontor på Als, og der kommer ingen konsulent forbi i bil. Alt foregår online, møderne holdes på video, og vi ringer i dansk arbejdstid, gerne uden for de travleste ind- og udtjekningstider. Markedsføreren beder om billeder, menukort og belægningstal, I selv har lyst til at dele, og sender udkast til godkendelse.
Der er endnu ingen egen side for overnatningsbranchen, men du kan se de øvrige brancher, vi skriver om, under brancher. Om resten af landsdelen kan du læse under Region Syddanmark, og vil du gerne se, hvordan et samarbejde er bygget op, er det forklaret på sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Ingen fra holdet har skrivebord på Als eller andre steder i Sønderjylland. Arbejdet foregår over nettet, og samtaler holdes som videomøder eller telefonopkald, så det passer ind mellem vagterne i receptionen og køkkenet.
Begge dele. Med projektlederen bliver der snakket engelsk, fordi holdet endnu mangler en projektleder med dansk. Det, du læser fra os, altså analyse, månedsrapport og beskeder, er skrevet på dansk, og jeres markedsfører klarer både møder og tekster på dansk.
Det afhænger af den markedsfører, der bliver matchet. Hvis tyske gæster fylder meget hos jer, tager projektlederen det med, når personen skal findes, og ellers kan teksterne oversættes af en, der skriver tysk som modersmål, før de kommer på siden.
Ofte er det en rejsebestiller eller en sekretær, der vælger hotel. En klar side for erhverv, en profil på LinkedIn og en direkte henvendelse til de virksomheder, der jævnligt har gæster i området, er typisk det, markedsføreren foreslår.
Nej, de bringer gæster, som ellers ikke ville finde jer. Målet er at gøre jeres egen bookingside så nem, at flere vælger den, især dem, der kommer igen. Analysen viser, hvad der i dag står i vejen for en direkte booking.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.