Markedsføring for hoteller i Helsingør, hvor gæsten planlægger en tur på begge sider af sundet

Mange, der overnatter i Helsingør, har mere end byen på programmet. Planen er at se Kronborg, tage færgen til Sverige, cykle langs Nordkysten eller tage toget ind til København. Siden er til hoteller, kroer og bed and breakfast i Helsingør Kommune, som vil sælge deres beliggenhed som udgangspunktet for den tur, og som vil have en dansktalende markedsfører til at stå for arbejdet.

Se detaljerne

Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.

Gratis analyse inden for 24 timer

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.

Gratis marketinganalyse

Hjemmeside eller virksomhedsprofil

Jeg har ikke en hjemmeside endnu

Fulde navn

E-mail

Telefon En senior projektleder ringer til dette nummer for at gennemgå analysen, når du har fået den.

Vi bruger kun dine oplysninger til at udarbejde analysen og vende tilbage til dig om den. Privatlivspolitik.

PDF-analyse
5 konkurrenter
Prioriteret handlingsliste

Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.

Det vigtigste

Den korte version

Før du læser videre

Gæsten i Helsingør køber sjældent bare et værelse. Hun køber et sted at sove midt i en rute, så hjemmesiden skal vise, hvad der kan nås herfra til fods, med færge og med tog.
Turister fra udlandet søger på engelsk og ofte på svensk eller tysk. Et hotel her har brug for sider og en Google-profil, der virker på flere sprog end dansk.
Hvem der skal arbejde for hotellet, afgør en senior projektleder med 15+ års erfaring, når han har hørt om jeres gæster og sæsoner. Valget falder på én markedsfører med kendskab til overnatning og bookinger online.
Projektlederen taler engelsk i telefonen. Alt på skrift er på dansk, og markedsføreren, der arbejder for hotellet, taler dansk.

Godt at vide

Hoteller i Helsingør og en by, der ligger ved en grænse

Helsingør ligger der, hvor Øresund er smallest, med Kronborg på pynten og Helsingborg på den anden side af vandet. Færgerne sejler frem og tilbage hele dagen, Kystbanen forbinder byen med København, og mod vest begynder Nordkysten med Hellebæk, Hornbæk og sommerhusene. Det gør byen til et naturligt stop for rejsende, der vil se mere end ét sted på samme tur.

For et hotel betyder det, at gæsten ofte har lagt sin rute, før hun har valgt sin seng. Hun ved, at hun vil på Kronborg om formiddagen og over til Sverige om eftermiddagen, eller at hun vil være tæt på stranden, men stadig kunne nå toget til København. Hotellet bliver valgt, fordi det passer ind i planen.

Beliggenheden er produktet

Mange hotelhjemmesider beskriver værelserne grundigt og beliggenheden med en enkelt sætning. I Helsingør bør det være omvendt. Det, der får en gæst til at booke, er ofte svaret på spørgsmål som: hvor langt er der til færgen, kan man gå til slottet, og hvor tit kører toget om aftenen. Markedsføreren bygger hotellets sider op om de spørgsmål.

Side om side

Tre slags gæster med tre forskellige ruter

Kulturturisten fra udlandet

Kommer for Kronborg og kombinerer ofte besøget med København og et smut over sundet. Søger på engelsk, læser anmeldelser og vil vide, hvor let det er at komme rundt uden bil.

Den danske weekendgæst

Vil have en pause ved vandet, gerne med god mad og en gåtur langs kysten. Søger på dansk, ofte kort tid før, og lader sig påvirke af billeder fra stranden og restauranten.

Den svenske nabo

Kommer over med færgen til en middag, en koncert eller en familiefest og overnatter i stedet for at nå den sidste afgang. Søger på svensk og forventer at kunne betale og booke nemt.

Erhvervsgæsten i hverdagene

Har ærinde i byen eller i området og vælger efter nærhed til mødet og forbindelserne. Booker tit via firmaets rejsesystem, men tjekker hotellets egen side for parkering og morgenmad.

Hvem det er til

Overnatningssteder i Helsingør Kommune, som planen er tænkt til

Hoteller i og omkring midtbyen

Hoteller med gåafstand til havnen, slottet og stationen, hvor beliggenheden er det stærkeste kort, og hvor gæsterne kommer fra mange lande året rundt.

Kroer og badehoteller ved Nordkysten

Steder i Hellebæk, Hornbæk og Dronningmølle, hvor sommeren fylder værelserne af sig selv, og hvor resten af året skal sælges på ro, natur og mad.

Bed and breakfast og små gæstehuse

Små overnatningssteder i Saunte, Kvistgård og landsbyerne omkring, hvor ejeren gør det meste selv og har brug for, at de få timer til markedsføring bliver brugt rigtigt.

Ferieboliger og lejligheder til udlejning

Udlejere med en eller flere boliger, der vil være mindre afhængige af de store bookingsider og have flere gæster til at booke direkte.

Detaljerne

Hvad markedsføreren gør for et hotel ved sundet

Arbejdet begynder med hotellets egen hjemmeside og profilen på Google, fordi det er her, gæsten ender, uanset om hun har fundet hotellet gennem en søgning, et opslag eller en bookingside. Markedsføreren skriver sider, der beskriver turen fra hotellets dør: gåturen til Kronborg, vejen til færgen, cykelruten mod Hornbæk og forbindelsen med tog til lufthavnen og København.

Flere sprog uden at miste det danske

Da en del af gæsterne er udlændinge, får de vigtigste sider en engelsk version, og hvor det giver mening, også en svensk eller tysk. Profilen på Google bliver udfyldt, så den læses godt, også når den bliver vist for en gæst fra udlandet. Markedsføreren holder styr på, at oplysninger om priser, tider og faciliteter er ens på alle sprog.

Booking direkte og ikke kun via mellemmænd

Bookingsider har deres plads, men hver direkte booking giver hotellet en gæst, som det kan skrive til igen. Markedsføreren arbejder med, at hotellets egen bookingside er let at bruge på mobilen, at fordelene ved at booke direkte står klart, og at gæster, der har givet samtykke, får en hilsen før næste sæson.

Forestil dig en lille kro ved Nordkysten med ti værelser og en restaurant. I et tænkt forløb skriver markedsføreren en side om en weekend uden bil, med toget fra København, en gåtur langs vandet og middag på kroen. Siden henvender sig til en bestemt gæst med en bestemt plan, og det er netop derfor, den bliver fundet.

Tjekliste

Spørgsmål hotellets hjemmeside bør svare på

Bed en ven, der aldrig har besøgt byen, om at åbne hotellets side på sin mobil. Hvor hurtigt finder vedkommende svarene nedenfor, uden at skulle ringe til receptionen?

Tjekliste

Hvor lang tid tager det at gå fra hotellet til færgen og til Kronborg
Kan man komme fra lufthavnen eller København uden bil, og hvordan
Er der parkering, og hvad gør man med bilen, hvis man tager færgen
Hvad kan man lave en regnvejrsdag i byen eller på Nordkysten
Findes de vigtigste oplysninger også på engelsk
Står fordelene ved at booke direkte tydeligt nær bookingknappen

Trin for trin

Sådan kommer et hotel i Helsingør i gang

Trin 1

En gratis analyse af hotellets synlighed

Udfyld formularen med hotellets navn og adresse. Senest 24 timer efter ligger der en dansk PDF klar, som gennemgår, hvordan en udenlandsk gæst møder jer på Google, på hjemmesiden og på vej hen til bookingknappen.

Trin 2

Et opkald med projektlederen

Projektlederen ringer for at høre om jeres gæster, sæsoner og bookingkanaler. Samtalen foregår på engelsk, og bagefter kommer al skriftlig kommunikation på dansk.

Trin 3

En markedsfører med hotelerfaring

Projektlederen sætter én dansktalende markedsfører på, som kender overnatningsbranchen og arbejdet med bookinger online. I holder et møde på video og beslutter, om samarbejdet skal begynde.

Trin 4

Etaper, I godkender, og månedlige tal

Hjemmeside og Google-profil først, sprogversioner og nyhedsbreve bagefter. Hver etape bliver godkendt af jer, og månedsrapporten viser besøg, direkte bookinger og henvendelser.

Et nærmere kig

Markedsføreren arbejder online med hoteller på Nordkysten

Markedsførere har ingen adresse i Helsingør og kommer ikke forbi receptionen. Samarbejdet foregår over nettet med møder på video, som kan lægges uden om indtjekning og travle weekender. Billeder, menukort og nyheder sender I digitalt, og markedsføreren arbejder i jeres hjemmeside og profiler med de adgange, I giver.

Læs om holdets arbejde i Region Hovedstaden og om byen på siden om marketing i Helsingør. Andre brancher finder du under brancher, og hvordan forløbet er skruet sammen fra start til slut, står under sådan fungerer det.

FAQ

Spørgsmål, virksomheder stiller os

Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.

01Har I et kontor i Helsingør?

Nej. Holdet har intet kontor i Helsingør eller i resten af Nordsjælland, og ingen kommer på besøg på hotellet. Arbejdet foregår online, og møder holdes på video, så de kan passe ind mellem indtjekning og aftenservering uden at forstyrre driften.

02Foregår samarbejdet på dansk?

Det skriftlige gør. Analysen, alle beskeder om udkast og månedens rapport kommer på dansk, og den markedsfører, der arbejder for hotellet, taler dansk. Kun når projektlederen ringer eller inviterer til et Google Meet, skifter I til engelsk, og sådan bliver det, indtil der kommer en dansktalende projektleder på holdet.

03Kan markedsføreren skrive på engelsk og svensk til vores udenlandske gæster?

Markedsføreren tager sig af, hvilke sider der skal findes på andre sprog, og hvordan de hænger sammen med de danske. Selve oversættelsen kan løses på flere måder, og analysen og samtalen med projektlederen afklarer, hvad der passer til jeres hotel og jeres gæster.

04Skal vi stoppe med at bruge bookingsider?

Nej. For mange hoteller giver de gæster, som ellers ikke havde fundet dem. Pointen er at få flere til at booke direkte, når de alligevel ender på jeres egen side, og at kunne holde kontakten med dem bagefter, når de har givet samtykke til det.

05Kan planen tage hensyn til sommeren på Nordkysten?

Ja. Om sommeren er der som regel nok gæster ved kysten, så indsatsen lægges i de måneder, hvor værelserne er sværere at fylde, og i ugerne op til, hvor folk planlægger deres ferie. Markedsføreren tilpasser indholdet efter sæsonen, så gæsterne møder det, der passer til tidspunktet.

Relaterede sider

Gratis analyse

Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.

Analyse inden for 24 timer
Uforpligtende
PDF med dine konkurrenter
Team sat sammen af din projektleder

PDF Marketinganalyse af din virksomhedUdarbejdet af en senior projektleder

Hjemmesidesyv punkter
Facebook og Instagramseks punkter
Konkurrenterfem punkter