Til hoteller, vandrehjem og udlejere af værelser i Herlev, der ligger tæt på hovedstaden uden at ligge i den. Siden handler om de gæster, der faktisk overnatter her, om hvordan de søger, og om hvordan en dansktalende markedsfører kan hjælpe hotellet med at få flere af dem til at booke direkte frem for gennem en portal.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Herlev er en forstad vest for København med S-togsstation, ringvej og motorvej tæt på, og med Herlev Hospital som det store vartegn, man kan se på lang afstand. Byen er fyldt med erhvervsområder, og mange virksomheder i den vestlige del af hovedstadsområdet har gæster, som skal sove et sted i nærheden. Samtidig er der kort med toget ind til Nørreport og Hovedbanegården.
Det giver et hotel her en god beliggenhed, men også et særligt søgebillede. Den gæst, der skal til møde i et erhvervsområde i Herlev eller Ballerup, søger måske efter hotel nær sin mødeadresse. Den gæst, der skal til koncert i byen, søger efter hotel København og opdager måske først senere, at der er gode muligheder lidt udenfor. Markedsføringen skal derfor arbejde på flere fronter, end man skulle tro om en mellemstor forstad.
For mange hoteller i forstæderne er mønsteret det samme. Fra mandag til torsdag bor der folk, der er her på grund af arbejdet. Fredag og lørdag står flere værelser tomme, fordi turisterne vælger at bo i centrum. Den slags mønster er et tænkt udgangspunkt for de fleste planer, vi laver for et forstadshotel, men det skal selvfølgelig tjekkes mod dine egne tal.
Hvem det er til
Han bor her på grund af et møde, et kursus eller et projekt i en virksomhed i nærheden og vil have parkering, morgenmad tidligt, stabilt internet og en nem afregning med firmaet. Budskabet er kort og praktisk, og han booker ofte via virksomhedens rejsekontor eller direkte på hjemmesiden.
Når et familiemedlem er indlagt på hospitalet, har de pårørende brug for et sted at sove tæt på, ofte med kort varsel og for et ukendt antal nætter. Her betyder en rolig tone, fleksible ankomsttider og tydelig besked om afstanden til hospitalet mere end noget andet.
Et par fra Jylland, der skal til teater eller fodboldkamp, og som gerne vil have gratis parkering og en nem tur med S-toget. Hun søger efter hotel København, så hotellet skal være til stede i de søgninger med et klart budskab om transport og pris.
Sportshold, kor og familier til en stor fest, som skal bruge mange værelser samme nat og ønsker en kontaktperson og et samlet tilbud. En side målrettet grupper og en enkel formular kan åbne for bookinger, som portalerne ikke giver.
Side om side
De giver synlighed over for gæster, der aldrig ville have fundet hotellet ellers, og de er svære at undvære. Til gengæld betaler hotellet kommission, og gæsten tilhører i høj grad portalen bagefter.
Her ejer hotellet kunderelationen og kan sende en mail før ankomst og efter afrejse. Det kræver, at siden er hurtig, at prisen er den samme eller bedre end på portalerne, og at det er let at gennemføre på mobilen.
Når gæsten søger på et hotel, viser Google ofte priser fra flere kanaler side om side. Er hotellets egen pris med, får direkte booking en chance midt i den sammenligning, gæsten alligevel laver.
Virksomheder i nærområdet, der sender gæster hver måned, er værd at pleje direkte. Markedsføring kan her være så enkel som en side til erhvervskunder og en LinkedIn-indsats rettet mod dem, der bestiller overnatning.
Trin for trin
Trin 1
Du sender adressen på hotellets hjemmeside. Inden for 24 timer har du en PDF, som viser, hvordan hotellet ser ud for en gæst, der søger fra mobilen, både på hotellets navn, på Herlev og på København.
Trin 2
I gennemgår analysen og taler om belægning, gæstetyper og de nætter, der står tomme. Opkaldet er på engelsk, mens analysen, opfølgningen og al skriftlig kommunikation bagefter er på dansk.
Trin 3
Til hotellet udpeger projektlederen én dansktalende markedsfører, som har arbejdet med overnatning, prisstrategi og direkte booking. I taler sammen på video, og ud fra det møde siger du ja eller nej til at gå videre.
Trin 4
Typisk kommer bookingmotor, Google-profil og hotelresultater først, derefter annoncer rettet mod weekenderne og en indsats over for firmakunder. Du godkender hvert trin og får månedligt en rapport om kanaler og bookinger.
Tjekliste
Det meste af bookingen sker på en telefon, ofte sent på dagen. Prøv selv at booke en nat på jeres egen side og se, om disse punkter holder.
Tjekliste
Detaljerne
Vi sidder ikke i Herlev, og vi har ikke et kontor i Danmark. Markedsføreren arbejder i hotellets bookingmotor, annoncekonti og Google-profil gennem de adgange, du giver, og vi mødes på video, når der er noget at tage stilling til. Mellem møderne går beskederne skriftligt og på dansk, så receptionen eller direktøren kan svare, når der er ro.
Projektlederen er din faste kontakt gennem hele forløbet. Vil du læse om, hvordan vi ser på virksomheder i resten af hovedstadsområdet, så kig på Region Hovedstaden og på byens egen side, Herlev. Andre brancher står på brancher, og den gratis analyse bestilles under kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi har hverken reception eller kontor i Herlev, for alle i teamet arbejder online. Det betyder ikke, at vi er svære at få fat i. Projektlederen er tilgængelig på mail og video i dansk arbejdstid, og markedsføreren kan arbejde i hotellets systemer uden at skulle være til stede.
Ikke helt endnu. Projektlederen taler engelsk, så telefonopkald og Google Meet-møder med projektlederen er på engelsk. Til gengæld er analysen, rapporterne og alle skriftlige beskeder på dansk, og den markedsfører, du arbejder sammen med i hverdagen, taler dansk.
Nej, det er sjældent en god idé. Portalerne bringer gæster, hotellet ellers ikke ville have nået. Målet er i stedet at få en større del af gæsterne til at booke direkte, især dem, der kommer igen, og de forretningsrejsende fra virksomheder i nærheden.
Ved at være til stede, hvor de søger, med saglig information om afstand, fleksible ankomsttider og mulighed for flere nætter. Der er ingen grund til at annoncere aggressivt over for folk i en svær situation. En klar side på hjemmesiden og en korrekt Google-profil gør det meste af arbejdet.
Ja, hvis hotellet har mange udenlandske gæster, kan annoncer og dele af hjemmesiden også laves på engelsk eller tysk. Markedsføreren vurderer sammen med dig, hvilke sprog der giver mening ud fra jeres gæster, og det tages med som en etape i planen.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.