Til hoteller, kroer og andre overnatningssteder i Fredericia, Taulov og Skærbæk, som oplever, at mandag til torsdag ser helt anderledes ud end fredag og lørdag. Siden handler om, hvordan en dansktalende markedsfører arbejder med begge slags gæster, så flere bookinger kommer direkte til dig og ikke kun gennem portalerne.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Fredericia er en by, man kommer igennem. Jernbanen deler sig her mod Fyn, mod Nordjylland og mod grænsen, motorvejene mødes i nærheden, og havnen og erhvervsområderne trækker folk til fra hele landet. Taulov ligger lige ved motorvejen med store transport- og logistikvirksomheder, og byen er en del af Trekantområdet sammen med Vejle og Kolding. Det giver en jævn strøm af montører, konsulenter, chauffører og mødedeltagere, der skal sove en eller flere nætter.
Samtidig er Fredericia en fæstningsby med volde, der kan gås rundt om, en udsigt over Lillebælt og et teater, der er kendt for at sætte store musicals op. Den gæst kommer fredag, går en tur på voldene, ser en forestilling og spiser i byen. Hun søger helt anderledes end montøren, og det er der, mange hotelhjemmesider kommer til kort, fordi de taler til en gennemsnitsgæst, der ikke findes.
Hvem det er til
Han søger om aftenen før afrejse eller på vej i bilen. Han vil vide, om der er parkering til en varebil, morgenmad tidligt, et skrivebord og stabilt internet. Billeder af værelset og en tydelig pris vejer mere end stemningsbilleder.
En sekretær eller indkøber skal finde plads til flere medarbejdere i flere uger. Hun leder efter en kontaktperson og en enkel måde at reservere mange nætter på, og hun ringer hellere end at klikke sig igennem en bookingmotor.
Forestil dig et par fra Midtjylland, der har billetter til en musical lørdag aften. De søger på overnatning tæt på teatret, sammenligner pakker med middag og vil kunne gå hjem fra forestillingen.
Tag en familie på vej til eller fra ferie, der vil bryde turen ved Lillebælt. De kigger efter familieværelser, plads til bilen og noget for børnene i nærheden, og de bestemmer sig ofte samme dag.
Detaljerne
Mange hoteller får en stor del af deres bookinger gennem portaler, og det er der ikke noget galt i. Problemet opstår, når hotellets egen hjemmeside ikke kan konkurrere, så gæsten, der faktisk har fundet dig på Google, alligevel ender med at booke et andet sted. Markedsføreren ser på hele vejen fra søgning til bekræftet reservation.
Når nogen søger på hotel og Fredericia, viser Google et kort, billeder, anmeldelser og priser fra flere kilder. Markedsføreren holder profilen opdateret med billeder af værelser, faciliteter og omgivelser, svarer på spørgsmål og sørger for, at hotellets egen bookingside er en tydelig mulighed ved siden af portalerne.
En side til erhvervsgæster med parkering, morgenmad og ophold i flere uger. En anden side om weekendophold med teater, volde og Lillebælt. Hver side har sine egne billeder og sin egen vej til booking, og annoncerne peger på den side, der passer til søgningen.
Når teatret lancerer en ny forestilling, eller der er et stort arrangement i Trekantområdet, kan en kampagne på Google eller Facebook ramme dem, der planlægger at komme. Omvendt kan rolige uger få et tilbud til nyhedsbrevets modtagere, som har givet samtykke til at få mails fra hotellet.
Side om side
Erhvervsgæsten søger kort før, ofte i arbejdstiden eller aftenen før. Weekendgæsten planlægger uger frem og vender tilbage til hjemmesiden flere gange, før hun beslutter sig.
Den ene vil have det praktiske i orden, fra parkering til tidlig morgenmad. Den anden vil have oplevelsen, beliggenheden og en god middag. Samme værelse, men to forskellige grunde til at vælge det.
Erhvervsgæsten nås bedst i Google-søgningen og gennem direkte kontakt til virksomheder i området. Weekendgæsten nås også gennem Instagram, Facebook og e-mails til tidligere gæster.
Trin for trin
Trin 1
Fortæl, hvilke nætter der er svære at sælge, og hvilke gæster du gerne vil have flere af. Senest 24 timer efter ligger der en PDF i din indbakke med et billede af hotellet i søgninger, på kortet og på hjemmesiden.
Trin 2
Projektlederen tager et opkald eller et videomøde med dig om sæsoner, gæstetyper og kapacitet. Den samtale er på engelsk, og alt, hvad der kommer på skrift bagefter, får du på dansk.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende markedsfører, som kender bookingmotorer, Google-profiler og sæsonkampagner. I mødes over video, og først når du har hørt tilgangen, beslutter du, om samarbejdet skal starte.
Trin 4
Ofte begynder det med Google-profilen og siderne til hver gæstetype, siden kommer kampagner og nyhedsbrev. Du godkender hver etape, og rapporten hver måned viser, hvor de direkte bookinger kom fra.
Tjekliste
Brug et par minutter på at gå hjemmesiden igennem på mobilen, som en gæst der aldrig har været i Fredericia ville gøre det.
Tjekliste
Et nærmere kig
Vi har ingen reception eller lokaler i Fredericia. Projektlederen og markedsføreren arbejder online, og når der skal tales sammen, sker det på video. Det passer godt til hotelbranchen, hvor dagen er fuld af indtjek og udtjek: du svarer på udkast, når der er ro i receptionen, og billeder og tekster sendes frem og tilbage uden at nogen skal køre forbi. Du har én fast person at henvende dig til.
Fredericia ligger i Region Syddanmark, og på siden om Fredericia finder du flere ydelser i byen. Andre fag, vi arbejder med, står under brancher. Læs hvordan et forløb bliver sat op på sådan fungerer det, eller bestil analysen via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, der er ingen adresse i Fredericia, Taulov eller Skærbæk. Hele samarbejdet foregår over nettet med videomøder og skriftlige udkast. Du skal ikke tage tid fra receptionen eller køkkenet for at mødes, og vi ringer i dansk arbejdstid.
Begge dele, med en klar fordeling. Markedsføreren, der arbejder på hotellets sider og kampagner, er dansktalende. Analyse, rapporter og beskeder på skrift er på dansk. Telefon og video med projektlederen er på engelsk, indtil der er en projektleder, som taler dansk.
Nej. Portalerne giver mange hoteller synlighed, som er svær at få på anden vis. Målet er, at de gæster, der alligevel finder hotellet på Google eller kommer igen, har en god grund til at booke direkte på din egen side. Fordelingen mellem kanalerne ser I på sammen i rapporten.
Ja, det er ofte der, indsatsen gør mest forskel. Markedsføreren ser på, hvilke uger der plejer at være tynde, og planlægger kampagner, nyhedsbreve og opslag i god tid, så de rammer gæster, der kunne have lyst til en tur til Lillebælt netop dér.
Anmeldelser på Google og på portalerne betyder meget, når gæster vælger hotel. Markedsføreren kan hjælpe med en rutine, hvor gæster bliver mindet om at skrive en anmeldelse efter opholdet, og med rolige og høflige svar til både ros og kritik. Selve anmeldelserne skriver gæsterne.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.