Skagen er kendt for lyset, Grenen og de gule huse med røde tage. For en håndværker betyder det noget mere konkret: mange huse, hvis ejere ikke bor i byen. Nogle har arvet huset, andre har købt det for at komme her om sommeren, og en del lejer det ud i de uger, de ikke selv bruger det. Når taget skal skiftes, vinduerne males eller badeværelset laves om, sidder ejeren ofte flere hundrede kilometer væk.
Den kunde kan ikke spørge naboen om en god tømrer, fordi naboen måske heller ikke bor her. Han søger på Google, læser anmeldelser og kigger på billeder. Og han tænker over én ting mere end de fleste kunder: tør jeg lade en, jeg ikke kender, arbejde på mit hus, mens jeg ikke er der.
Tillid på afstand er markedsføringens opgave
Det er det spørgsmål, markedsføringen skal svare på. Ikke med store ord, men med billeder af lignende opgaver, en beskrivelse af hvordan du holder kunden orienteret, og anmeldelser fra andre husejere, der har haft samme situation. Den lokale kunde i Skagen finder dig nok alligevel. Det er ejeren i Hellerup eller Risskov, der skal overbevises.