Mestre med et lille sjak
Når du selv står på stilladset det meste af dagen, er der ikke tid til opslag og annoncer. En fast rutine og en markedsfører, der tager sig af resten, passer ofte godt til den hverdag.
Til tømrere, murere, malere, elektrikere og VVS-folk i Horsens og oplandet, som allerede får mange opgaver gennem anbefalinger. Spørgsmålet er, om anbefalingerne kan findes, når en fremmed søger på nettet. Her kan du læse, hvordan en markedsfører gør mund-til-mund synlig, og hvad du får i den gratis analyse.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Horsens ligger ved fjorden midt mellem Vejle og Aarhus, og byen har både ældre byhuse, store villakvarterer og nye boliger ved havnen. Rundt om ligger Brædstrup, Gedved, Hovedgård, Østbirk og en række landsbyer, hvor folk bygger om, bygger til og skifter tag. For en håndværker betyder det, at der er arbejde inden for kort køreafstand, og at mange opgaver kommer, fordi naboen eller svigerinden har nævnt dit navn.
Det er en god position, men den har en svaghed. Når en ny tilflytter eller en pendler, der netop har købt hus i Lund, mangler en murer, kender hun ikke nogen at spørge. Hun søger på Google, kigger på kortet, læser anmeldelser og måske et opslag i en lokal Facebook-gruppe. Står du ikke der, får hun aldrig at vide, hvad dine gamle kunder synes om dig. Markedsføringen skal altså ikke opfinde et budskab, men flytte det, der allerede bliver sagt, ud i det åbne.
Tjekliste
Det, der giver flest nye henvendelser over tid, er sjældent det store greb, men det, der gøres hver gang. Specialisten hjælper dig med at sætte en rutine op, som du og dine folk kan nå mellem to opgaver.
Tjekliste
Detaljerne
En håndværker i Horsens har typisk tre steder, hvor en ny kunde danner sig et indtryk, før telefonen ringer. Markedsføreren sørger for, at de tre steder fortæller den samme historie.
Når nogen søger på „tømrer Horsens“ eller blot „maler i nærheden“, viser Google et kort med nogle få firmaer. Hvem der kommer med, afhænger blandt andet af, hvor fuldstændig profilen er, hvor aktiv den er, og hvad andre har skrevet. Markedsføreren gennemgår kategorier, ydelser, billeder og serviceområde og holder profilen levende med nye opgaver.
Mange danskere slår et firma op på Trustpilot, og i lokale grupper spørger folk ofte direkte efter en håndværker. Du skal ikke selv reklamere i grupperne, men det hjælper, at din side er nem at finde og ser ordentlig ud, når nogen tagger dig. Markedsføreren hjælper med at holde din Facebook-side opdateret og med at besvare henvendelser hurtigt.
Hjemmesiden er stedet, hvor kunden ser, hvad du faktisk laver. Her skal der være sider for hver af dine ydelser, eksempler på arbejde fra Horsens og omegnen og et telefonnummer, som er nemt at trykke på fra mobilen.
Hvem det er til
Når du selv står på stilladset det meste af dagen, er der ikke tid til opslag og annoncer. En fast rutine og en markedsfører, der tager sig af resten, passer ofte godt til den hverdag.
Fag, hvor resultatet kan ses på et billede, har en fordel. Lad os sige, at en maler i Hatting har ti flotte stuer fra det seneste år liggende på telefonen. Med en kort tekst til hver bliver de til eksempler, der overbeviser.
Her ringer kunden ofte, når noget er gået i stykker. Anmeldelser om, at du kom hurtigt og ryddede op efter dig, vejer tungt, og profilen skal vise, hvilke dage og områder du dækker.
Har du lige startet for dig selv, er rutinen endnu vigtigere. De første anmeldelser og de første billeder af arbejdet giver dig noget at vise frem, når en fremmed sammenligner dig med de etablerede.
Side om side
Virker godt i den nære kreds, men når kun dem, der kender en tidligere kunde. Det er svært at vokse ud over den kreds, og du ved ikke, hvor opgaverne kommer fra.
Gør den samme tilfredshed synlig for folk, der ikke kender nogen. Over tid får profilen et billede af dit arbejde, som en tilflytter kan stole på uden at have mødt dig.
Mange håndværkere har flotte billeder, som kun bliver vist frem ved middagsbordet. De gør ingen forskel for salget, så længe de ligger i kamerarullen.
Den samme opgave med en tekst om, hvad kunden ønskede, og hvordan det blev løst, kan bruges på hjemmesiden, på Google og på Facebook og bliver ved med at arbejde for dig.
Trin for trin
Trin 1
Du skriver kort om dit fag og dit område. Inden for 24 timer modtager du en gratis marketinganalyse, der viser, hvordan din Google-profil, dine anmeldelser og din hjemmeside står i dag.
Trin 2
En senior projektleder ringer eller holder et møde på Google Meet. Den snak tages på engelsk, men beskeder og dokumenter bagefter kommer på dansk. I taler om, hvilke opgaver du gerne vil have flere af.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende markedsfører, som kender håndværksbranchen. I hilser på hinanden, og først derefter tager du stilling til, om samarbejdet skal begynde.
Trin 4
Først profil og rutine, så hjemmesiden og senere annoncer, hvis det giver mening. Ingen etape starter uden dit ok, og månedens arbejde bliver samlet i en kort rapport, der også peger på næste skridt.
Et nærmere kig
Markedsførere har ikke noget kontor i Horsens. Vi er din eksterne marketingafdeling over nettet, og møder holdes på video i dansk arbejdstid, gerne på et tidspunkt, hvor du ikke står midt i en opgave. Billeder sender du fra telefonen, og markedsføreren laver resten.
Vil du vide mere om branchen, så læs siden om markedsføring for håndværkere. Kører du ud i hele landsdelen, finder du også en side om Region Midtjylland, og om byen selv på siden om Horsens.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi har ikke noget kontor i Horsens, og ingen fra holdet kommer forbi værkstedet. Det hele foregår online med videomøder, skriftlige beskeder og en rapport hver måned. Billeder af dine opgaver sender du fra telefonen, og markedsføreren arbejder direkte i din profil og på din hjemmeside.
Begge dele. Ringer projektlederen, eller holder I et videomøde, foregår det på engelsk, indtil holdet får en dansktalende projektleder. Alt, du får skriftligt, er på dansk, og den markedsfører, der arbejder med dine anmeldelser og din hjemmeside, taler dansk med dig.
Ja, det er helt almindeligt at spørge en tilfreds kunde. Der er regler for, hvordan anmeldelser må indsamles, og at de skal være ægte. Markedsføreren hjælper dig med at spørge på en enkel og ærlig måde, uden at du lover noget til gengæld.
Svar roligt og sagligt, og tilbyd at tage en snak med kunden. Et ordentligt svar viser nye kunder, hvordan du håndterer en uenighed, og det kan veje lige så meget som selve anmeldelsen. Markedsføreren hjælper gerne med at formulere svaret, så det ikke bliver forsvarende.
Det, du selv skal gøre, er at tage billeder og sende en besked til kunden, når en opgave er færdig. Resten tager markedsføreren sig af. Rutinen er bygget, så den kan klares på få minutter, også selv om du står med værktøjet i den anden hånd.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.