Markedsføring for håndværkere i Hornbæk-Dronningmølle, der kan tåle et kritisk blik

Hornbæk og Dronningmølle ligger ved Nordkysten i Helsingør Kommune, med havnen, stranden, plantagen og sommerhusområderne ud mod Kattegat. Mange huse er ældre villaer, fiskerhuse eller sommerhuse, der er blevet bygget om til helårsboliger. Det giver arbejde til håndværkere hele året, men det giver også kunder, der har klare forventninger til kvalitet og til, hvordan en opgave bliver gennemført.

Her bliver de fleste håndværkere fundet gennem andre. En nabo, der har fået et nyt tag, en arkitekt, der skal bruge en tømrer, eller en ven i sejlklubben. Men den, der får dit navn, slår dig næsten altid op på telefonen, før hun ringer.

Anbefalingen bliver kontrolleret på nettet

Hvis hun finder en profil uden billeder, en hjemmeside, der ikke er opdateret, eller ingen anmeldelser, bliver anbefalingen svækket. Hun ringer måske alligevel, men hun spørger også en anden. Markedsføring for en håndværker her handler derfor mindre om at skaffe helt nye kunder og mere om at bekræfte de anbefalinger, du allerede får.

Forestil dig en snedker, der laver vinduer og døre til ældre huse i Hornbæk og omegn. Han får mange opgaver gennem to eller tre arkitekter, men han vil gerne være mindre afhængig af dem. Hans hjemmeside er en enkelt side med et telefonnummer.

Fra visitkort til portefølje

Markedsføreren foreslår at lave en portefølje på hjemmesiden med en kort tekst og nogle billeder til hver opgave. Snedkeren tager billederne selv og skriver et par stikord, og markedsføreren gør dem til små fortællinger om huset og løsningen. Profilen i Google får de samme billeder, og der kommer en enkel side, som arkitekter kan sende videre til deres kunder.

Det er et tænkt eksempel og ikke en bestemt kunde. Det viser en vej, som mange håndværkere med et særligt fag kan gå, men hvad der virker, afhænger af faget, kunderne og hvor meget tid mesteren selv kan lægge i det.