Påske og forår
De første sommerhusgæster kommer, og mange lokale vil have nyt hår efter vinteren. God tid til at opdatere profilen, tage nye billeder og åbne for online booking af sommerens tider.
Til frisørsaloner, barberer og skønhedsklinikker i Skagen og omegn, som oplever en by, der fyldes op om sommeren og bliver stille om vinteren. Sommergæsten skal kunne finde en ledig tid på få minutter. Skagboerne skal huske jer, når det er mørkt kl. fire. Her er, hvordan en dansktalende markedsfører planlægger efter begge.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Skagen ligger yderst på Jyllands nordspids i Frederikshavn Kommune, med Grenen, fiskerihavnen, de gule huse og et lys, som malerne gjorde berømt. Hver sommer kommer der turister og sommerhusgæster fra hele landet og fra Norge, Sverige og Tyskland, og byen lever et helt andet liv end i januar. Mod syd ligger Ålbæk og længere nede Strandby og Frederikshavn, hvor en del skagboer arbejder eller handler.
For en frisør giver det to slags kunder med vidt forskellige behov. Gæsten i juli kender ingen saloner, har brug for en tid i morgen og vælger på telefonen. Den fastboende kunde har en frisør, hun har brugt i årevis, og som hun vil blive ved med at bruge, hvis det er nemt. Markedsføringen skal kunne skifte mellem de to uden at salonen selv skal bruge tid på det midt i højsæsonen.
Side om side
De første sommerhusgæster kommer, og mange lokale vil have nyt hår efter vinteren. God tid til at opdatere profilen, tage nye billeder og åbne for online booking af sommerens tider.
Gæster, der booker med kort varsel, ofte til en fest, et bryllup eller bare fordi ferien er lang. Ledige tider skal kunne ses online, og profilen på Google skal vise åbningstider, der passer.
Turisterne er rejst, og de fastboende vender tilbage til hverdagen. Et godt tidspunkt at minde kunderne om, at der er tider, og at præsentere en ny frisør eller behandling.
Julefrokoster og nytår giver travlhed i december, men januar og februar kan være stille. Påmindelser til faste kunder og små opslag om ledige tider hjælper med at fylde kalenderen.
Trin for trin
Trin 1
Skriv, om det er juli med gæster fra sommerhusene eller de tomme uger efter nytår, der fylder mest for dig. Senest 24 timer senere ligger en PDF i din indbakke med et blik på salonen, som en fremmed ser den på Google, i bookingen og på Instagram.
Trin 2
Projektlederen ringer eller tager et videomøde med dig, gerne uden for de travleste timer. Selve samtalen er på engelsk, mens alt det, I bliver enige om, kommer til dig bagefter på dansk på skrift.
Trin 3
Til en salon ude ved Grenen matcher projektlederen en dansktalende markedsfører, som før har passet bookinger og opslag for steder, hvor travlheden går op og ned med årstiden. I hilser på hinanden over video, og du giver selv startsignalet.
Trin 4
Profil og booking gøres klar før sommeren, påmindelser og opslag til faste kunder planlægges til efteråret. Du godkender hver etape, og den månedlige rapport viser bookinger fra nettet og hvor mange der fandt jer på kortet.
Detaljerne
En frisør i Skagen har sjældent tid til at sidde med opslag og profiler, især ikke fra juni til august. Derfor gør markedsføreren arbejdet, mens du klipper, og du godkender det, der skal ud.
Sommerhusgæsten søger på frisør i nærheden og trykker på det første sted, der viser en ledig tid. Markedsføreren kobler jeres booking til profilen på Google, til Facebook og Instagram, så tiden kan bestilles uden opkald. Skriver nogle gæster på engelsk eller tysk, kan behandlingerne også beskrives kort på de sprog.
En gæst, der ikke kender salonen, vælger ud fra billeder. Markedsføreren giver dig et par enkle råd om lys og vinkel, og så tager du billeder af klipninger og farver i salonen, som kan bruges på profilen og i opslag.
Når turisterne er væk, er det skagboerne, der betaler huslejen. Kunder, der har sagt ja til beskeder, kan få en påmindelse, når det er ved at være tid til næste klipning, eller en sms, når der er ledige tider en stille tirsdag i februar. Samtykket er et krav efter markedsføringsloven, og markedsføreren hjælper med at indsamle det i bookingen.
Tjekliste
En lille gennemgang i april eller maj sparer mange tabte bookinger i juli. Markedsføreren tager listen med dig, inden sommeren går i gang.
Tjekliste
Et nærmere kig
Markedsførere sidder ikke i Skagen, og ingen fra holdet kommer forbi salonen. Vi arbejder online som ekstern marketingafdeling, holder møder på video i dansk arbejdstid og passer salonens profil, booking og sociale medier direkte i jeres egne konti. Det betyder, at arbejdet kører, også når der er kø ved stolene, og at alt bliver hos jer, hvis I en dag vil stoppe.
Fra Skagen og ned gennem Vendsyssel og Himmerland er byerne samlet under Region Nordjylland. Siden om Skagen handler om byens øvrige erhverv, og de fag, vi oftest arbejder for, er samlet under brancher. Hvis du er i tvivl om, hvordan forløbet er skruet sammen, står det på siden om, hvordan det fungerer.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Ingen af os har skrivebord i Skagen, i Frederikshavn eller andre steder i Vendsyssel, for vi arbejder kun på nettet. Møder holdes på video eller i telefonen, gerne før salonen åbner eller efter lukketid. Profilen, bookingen og opslagene passes i jeres egne konti, så du kan se alt, hvad der bliver lavet.
Med markedsføreren, ja. Hun eller han taler dansk, og det skrevne, fra analysen til de månedlige rapporter, er også på dansk. Projektlederen taler du derimod engelsk med i telefonen og på video, så længe holdet ikke har en dansktalende projektleder. Det drejer sig typisk om et par samtaler i starten og igen ved større ændringer.
Markedsføreren kan skrive korte beskrivelser af behandlingerne på engelsk og tysk i bookingen og på profilen, så udenlandske gæster forstår, hvad de bestiller. Annoncer målrettet turister giver sjældent mening for en salon. Det vigtigste er, at I kan findes på kortet og har ledige tider online.
Ikke nødvendigvis. For mange saloner i en by som Skagen er profilen på Google og en booking, der virker, vigtigere end Instagram. Har I tid til at tage billeder, kan Instagram være et godt udstillingsvindue for jeres arbejde, men markedsføreren foreslår kun det, som salonen har overskud til at følge op på.
De er jeres. Alt bliver lavet i salonens egne konti på Google, Facebook, Instagram og i bookingen, og markedsføreren får kun adgang som bruger. Stopper I, fjerner I adgangen, og profilerne, billederne og opslagene bliver, hvor de er.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.