Kunden søger på salonens navn
Det lyder enkelt, men mange saloner har en Google-profil med et gammelt navn, en forkert stavemåde eller to profiler, der konkurrerer med hinanden. Markedsføreren rydder op, så navnet fører det rigtige sted hen.
Til frisører og saloner i Ry, Gammel Rye og de små byer omkring søerne i Skanderborg Kommune. I en by, hvor folk kender hinanden, starter de fleste nye kunder med et godt ord fra en veninde eller en kollega. Siden handler om, hvad der sker i de minutter efter anbefalingen, når kunden slår salonen op, og hvordan en dansktalende markedsfører sørger for, at hun ender med at booke.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Ry ligger midt i søhøjlandet ved Gudenåen, med Himmelbjerget og skovene tæt på og jernbanen mod Aarhus og Silkeborg gennem byen. Om sommeren er der kanoer på åen, vandrere på stierne og gæster i sommerhuse og på campingpladser. Resten af året er Ry en by med børnefamilier, pendlere og ældre, der har valgt at bo tæt på naturen. Man møder hinanden i hallen, til fodbold og ved skolen.
Det præger måden, folk finder en frisør på. Mange spørger først en, de kender. Hvem klipper dine børn, hvor fik du lavet den farve. Anbefalingen er guld værd for en salon, men den er også skrøbelig. Kunden har et navn i hovedet, ikke en adresse, og hun slår det op på telefonen samme aften. Hvad hun finder der, afgør, om anbefalingen bliver til en booking.
Der bliver ikke søgt meget efter en frisør i Ry sammenlignet med en storby. Det gør det endnu vigtigere at være til stede de få gange, nogen gør. En salon, der ikke dukker op under sit eget navn, eller som har en profil uden billeder og telefontider, mister kunder, den allerede havde vundet på forhånd.
Side om side
Det lyder enkelt, men mange saloner har en Google-profil med et gammelt navn, en forkert stavemåde eller to profiler, der konkurrerer med hinanden. Markedsføreren rydder op, så navnet fører det rigtige sted hen.
Hun vil se, om det, veninden roste, også ligner det, hun selv vil have. Et galleri med jeres egne klipninger og farver på Google og Instagram, opdateret jævnligt, gør anbefalingen konkret.
Hvis den eneste vej er at ringe i åbningstiden, bliver det udskudt. En bookingknap på profilen, der åbner kalenderen direkte på mobilen, får hende til at handle, mens anbefalingen stadig er frisk.
Et par nyere anmeldelser og salonens rolige svar på dem bekræfter, at det ikke kun er veninden, der er glad. Markedsføreren hjælper med en enkel måde at bede faste kunder om et par ord.
Trin for trin
Trin 1
Fortæl os, hvad salonen hedder, og hvor den ligger på nettet. Senest 24 timer efter har du en analyse, der følger en kunde, som har fået jeres navn af en bekendt, og viser, hvor hun går i stå.
Trin 2
I opkaldet taler I om salonens kunder, dens stil og de dage, hvor kalenderen halter. Det sker på engelsk, men det, der kommer bagefter på skrift, fra opsummering til plan, er på dansk.
Trin 3
Projektlederen vælger en dansktalende markedsfører, der har arbejdet med frisører, barberer eller skønhedsklinikker. I hilser på hinanden over video, og du afgør derefter, om I skal i gang.
Trin 4
Først navnet og profilen, så galleri og anmeldelser, siden opslag og påmindelser. Hver etape kræver dit ja, og hver måned viser en rapport på dansk, hvad der er sket med søgninger og bookinger.
Detaljerne
For mange frisører er Instagram den kanal, hvor arbejdet bedst kommer til sin ret. Det er her, en kunde ser forskellen på en klassisk klipning og en, der er tænkt til netop hendes hår. I Ry kan billederne gerne have byens eget præg. Et par skud i dagslys ved vinduet eller udenfor, hvor man kan ane træerne, siger mere om salonen end et billede fra en billedbank.
Det kræver ikke en stor indsats. Markedsføreren lægger en plan for, hvad der skal fotograferes, giver jer en kort vejledning i lys og vinkler og skriver teksterne. Opslagene planlægges i forvejen, så der ikke opstår lange pauser, når der er travlt i salonen. Kampagner med annoncer kan rettes mod folk i Ry, Skanderborg, Hørning og de mindre byer omkring søerne, når der er ledige tider.
Om sommeren er der flere mennesker i byen, og nogle af dem har brug for en hurtig klipning. Det kan være værd at have Google-profilen helt opdateret med sommerens åbningstider. Men salonens fundament er de faste kunder fra byen og omegnen, og det er dem, markedsføringen først og fremmest bygger på.
Tjekliste
Tag en kop kaffe og din telefon, og søg på salonens navn, som en ny kunde ville gøre. Se så efter følgende.
Tjekliste
Et nærmere kig
Markedsføreren sidder ikke i nabolokalet, og det er der heller ikke brug for. Alt arbejdet ligger i Google-profilen, bookingsystemet, på Instagram og Facebook og på hjemmesiden, og du giver adgang med egne brugere. Når der skal tages billeder, gør I det selv med telefonen ud fra markedsførerens liste. Beskeder og forslag kommer på skrift og på dansk, så du kan svare, når du har en pause.
Bag denne side ligger en side om Ry, som samler, hvad vi skriver om virksomheder i byen, og en om Region Midtjylland med hele området fra Djursland til Vestkysten. Hvilke andre fag vi har kendskab til, står under brancher, og forløbet fra første henvendelse er beskrevet på sådan fungerer det. Den gratis analyse af salonen bestiller du under kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, hverken i Ry eller i nogen anden dansk by. Vi arbejder online, og samtaler foregår i telefonen eller på skærmen. For en frisør er det næppe en hindring, for det, kunderne ser af salonen på nettet, ændres i Google, i bookingen og på Instagram, og det kan markedsføreren gøre hjemmefra.
Skriv på dansk, og læs på dansk. Analysen, planerne, rapporterne og beskederne er på dansk, og markedsføreren, der skriver jeres opslag og svarer kunder, har dansk som sit sprog. Kun når projektlederen ringer eller holder videomøde, taler I engelsk, indtil markedet får en dansktalende projektleder.
Ikke helt præcist, men tæt på. Søgninger på salonens navn, klik på bookingknappen og nye kunder i bookingsystemet viser, om flere finder vej. Mange saloner spørger desuden nye kunder, hvordan de hørte om salonen, og noterer svaret i kalenderen. Det giver et godt billede over tid.
Ikke nødvendigvis. For en salon i Ry er Google-profilen og Instagram som regel vigtigst. Har I en frisør, der kan lide at filme og har yngre kunder, kan korte videoer være et godt supplement. Markedsføreren foreslår kun kanaler, I har tid og lyst til at holde i gang.
Mange saloner oplever en roligere periode i januar og februar. Det er et godt tidspunkt at minde faste kunder om en ny klipning med en besked, de har sagt ja til, eller at lave opslag om ledige tider midt på ugen. Det er også her, der er tid til at tage nye billeder til galleriet.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.