På Lolland kender mange deres frisør ved fornavn. Man har gået i den samme salon i Nakskov eller Maribo, siden børnene var små, og man skifter ikke, bare fordi en anden salon åbner. Det er en styrke for den etablerede frisør, og det betyder, at klassisk reklame for at lokke kunder fra konkurrenten sjældent giver meget.
Til gengæld er der hele tiden nogen, der står uden en fast salon. Det kan være en familie, der har købt hus i Holeby, en ingeniør, der er flyttet til egnen for at arbejde ved tunnelbyggeriet, eller en ung, der er vendt hjem efter nogle år i København. De spørger måske naboen, men langt de fleste tager telefonen frem og søger efter frisør i den by, de bor i.
Første indtryk afgøres på få sekunder
Det, de ser, er profilen på Google, et par billeder og en knap til at booke. Er profilen tom, billederne gamle eller bookingen kun mulig over telefonen i åbningstiden, vælger de den næste salon på listen. Markedsføring for frisører på Lolland handler derfor først og fremmest om det første møde på skærmen.