Salonen ved bycentret
Forestil dig en salon tæt på Ishøj Bycenter, hvor forældre kigger ind, mens de alligevel handler. Den lever af drop-in og korte ventetider og har brug for at vise, hvornår der er ledige stole, så kunden ikke går forgæves.
Til saloner og barberer i Ishøj, hvor en booking ofte gælder tre eller fire personer på én gang, og hvor en fest i familien kan fylde en hel lørdag. Siden handler om at gøre det let for en travl familie at vælge din salon, booke flere tider i træk og komme igen, og om hvem der kan sætte det op for dig.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Ishøj ligger ved Køge Bugt på Vestegnen, med strand, havn og kunstmuseet Arken ved vandet, Ishøj Bycenter som byens handelssted og S-toget mod København og Køge. Mange familier bor i boligområderne mellem stationen og stranden, og i den gamle Ishøj Landsby ligger husene tættere på marker og stier. Byen har mange børnefamilier, og mange hjem taler flere sprog.
For en salon her betyder det, at en kunde sjældent kommer alene. Det er mor med to drenge efter skole, en mand og hans søn til fade lørdag formiddag, eller en hel familie, der skal være klar til en fest. Den, der gør det let at booke for flere på én gang, får en fordel, som annoncer alene ikke kan købe.
Det er sjældent den enkelte kunde, der vælger salon. Ofte bliver det besluttet ved spisebordet, når nogen tager mobilen frem og kigger på kortet hos Google. Det, de ser dér, afgør, om de booker hos dig eller kører et par kilometer længere.
Hvem det er til
Forestil dig en salon tæt på Ishøj Bycenter, hvor forældre kigger ind, mens de alligevel handler. Den lever af drop-in og korte ventetider og har brug for at vise, hvornår der er ledige stole, så kunden ikke går forgæves.
Tag en barber, hvis faste kunder er drenge og unge mænd, der vil have en skarp fade hver anden uge. Han skal være synlig dér, hvor de unge er, og det er oftere TikTok og Instagram end en hjemmeside.
Et tænkt eksempel er en frisør, der har børnestol, tålmodighed og tid til de små. Forældrene vil vide det på forhånd, og de vil kunne booke tre tider i træk uden at skrive frem og tilbage.
Lad os sige, at en salon laver brudeopsætninger, makeup og hår til store familiefester. Den skal fange kunden måneder før dagen og have en enkel vej fra Instagram til en prøveopsætning i kalenderen.
Tjekliste
Gå listen igennem med mobilen i hånden og se salonen, som en forælder med tre børn ser den en tirsdag aften.
Tjekliste
Detaljerne
Første opgave er sjældent annoncer. Markedsføreren ser på, hvor let det er at blive kunde. Det betyder, at ydelserne i bookingsystemet får navne, folk forstår, at familiebooking bliver sat op, hvor systemet kan det, og at profilen hos Google får åbningstider, billeder og svar på de spørgsmål, kunderne stiller igen og igen.
En forælder vil se, at børnene bliver taget godt imod. Korte videoer af en rolig børneklipning, to brødre, der bliver klippet side om side, eller en opsætning, der bliver til, siger mere end en tekst om service. Markedsføreren laver en enkel plan for, hvad der kan optages i en almindelig uge, og hvem der må være med. Når billeder af børn skal bruges, sker det kun med forældrenes samtykke.
Bryllupper, konfirmationer og studenterfester giver travle uger på faste tidspunkter af året. Markedsføreren lægger en kalender, hvor salonen begynder at vise festopsætninger flere måneder før, med annoncer på Facebook og Instagram til folk i Ishøj og nabobyerne, og en side, hvor man kan booke prøveopsætningen.
Trin for trin
Trin 1
Du fortæller kort om salonen, dine kunder og din booking. Inden for 24 timer modtager du en analyse som PDF, der viser, hvordan salonen ser ud for en familie, der søger frisør i Ishøj, og hvor de falder fra.
Trin 2
En senior projektleder tager en snak med dig over video om salonens hverdag, travle dage og ønsker. Samtalen foregår på engelsk, mens analysen, beskeder og alt, du får på skrift, er på dansk.
Trin 3
Projektlederen finder en markedsfører, der kender saloner, booking og billedmedier. I mødes online, og først derefter siger du ja eller nej til at gå i gang.
Trin 4
Først booking og Google-profil, så indhold til de sociale medier, til sidst annoncer op til festsæsonen. Du godkender hver etape, og hver måned får du en rapport om bookinger, nye kunder og hvad der kommer næste gang.
Side om side
Den enkelte kunde bestiller én tid, når det passer hende. Familien skal have flere tider ved siden af hinanden, og hvis det kræver et opkald, bliver det ofte udskudt eller booket et andet sted.
Den enkelte kigger på billeder af en klipning, hun kan lide. Familien kigger efter tegn på, at børnene bliver behandlet ordentligt, og at der er tid nok i stolen.
Den enkelte kunde kommer, når håret trænger. Familien kommer ofte samlet, før skolestart, før ferien eller før en fest, og det kan salonen minde dem om med en venlig besked.
Den enkelte fortæller en veninde om sin frisør. Familien fortæller det til hele netværket af fætre, kusiner og naboer, og en god oplevelse spreder sig hurtigt i en by som Ishøj.
Et nærmere kig
Holdet bag markedsføringen har ingen adresse i Ishøj og kommer ikke forbi salonen. Det er der sjældent brug for. Du og dine kolleger tager billeder og korte klip i løbet af dagen, markedsføreren redigerer og planlægger, og møder bliver holdt på video, gerne på en stille formiddag. Alt, der skal ud, sender vi til dig til godkendelse på skrift.
Vil du se, hvordan vi arbejder i resten af hovedstadsområdet, så kig under Region Hovedstaden, og om byen samlet kan du læse på siden om Ishøj. Andre brancher står under brancher. Arbejdet med Instagram og TikTok er beskrevet under sociale medier, og hele forløbet fra analyse til første rapport finder du på sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet har hverken lokaler i Ishøj eller i nogen anden dansk by. Holdet arbejder online, og for en salon betyder det i praksis ingenting, fordi det meste foregår i bookingsystemet, hos Google og på de sociale medier. Møder holder vi på video, når det passer ind i salonens dag.
Samtalerne med projektlederen, i starten og ved større beslutninger, foregår på engelsk, indtil holdet har en dansktalende projektleder. Markedsføreren, du arbejder med hver uge, taler dansk, og analysen, beskederne og månedsrapporten bliver skrevet på dansk.
Det kan de, hvis salonen selv har kolleger, der taler sproget og kan svare kunderne. Markedsføreren skriver på dansk og kan bygge en plan, hvor enkelte opslag eller annoncer også kommer på et andet sprog, men oversættelsen skal salonen selv stå inde for.
Kun når forældrene har givet samtykke, og de skal kunne trække det tilbage igen. Markedsføreren hjælper med en enkel måde at spørge og gemme svaret på, og mange opslag kan laves uden ansigter. Juridisk rådgivning er ikke vores fag, men reglerne i GDPR følger markedsføreren hele vejen.
Det kommer an på, hvor hullerne i kalenderen er. Er det formiddagene eller ugerne efter ferien, kan en lille, målrettet indsats over for familier i Ishøj og omegn hjælpe. Er kalenderen fuld, handler arbejdet mere om at holde på kunderne og fylde festsæsonen i god tid.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.