Markedsføring for frisører i Horsens, der begynder i din egen behandlingsliste

Horsens ligger for enden af Horsens Fjord i Region Midtjylland, mellem Aarhus og Vejle, og byen har i mange år trukket nye familier til, der pendler ad motorvejen. Kendt er byen for det gamle fængsel, der i dag huser museum og store koncerter, og for et levende centrum. I kommunen ligger også mindre byer som Brædstrup, Gedved, Hovedgård og Østbirk, hvor mange kører ind til Horsens for at blive klippet.

De fleste nye kunder ringer ikke længere. De finder salonen på Google eller Instagram, trykker på et link og lander direkte i bookingsystemet. Her møder de en liste med navne som dameklip kort, farve lille, farve stor, striber hel og behandling med kur. For dig er det helt klart, hvad der ligger bag. For en kunde, der lige er flyttet til Stensballe, er det et gæt.

Hvad et forkert gæt koster i kalenderen

Booker kunden en almindelig klipning, men vil have lyse striber, er tiden for kort. Enten må du skubbe resten af dagen, eller kunden må gå med en halv løsning og en ny tid. Booker hun omvendt det længste, fordi hun er i tvivl, står du med en tom halv time, du kunne have solgt. Begge dele er markedsføring, der ikke virker, selv om den ligner administration.

Et godt bookingsystem kan som regel lave et direkte link til en bestemt behandling. Det åbner for en enklere markedsføring. Et opslag på Instagram om lyse striber kan føre direkte til netop den behandling i din kalender, og en annonce på Facebook om herreklip kan føre til herreklip. Kunden skal ikke lede, og du kan se i rapporten, hvilke opslag der faktisk blev til en tid.

Det samme gælder Google. I din Google Virksomhedsprofil kan der stå behandlinger med korte beskrivelser, og nogle bookingsystemer kan lægge en knap til booking direkte i profilen. Specialisten sørger for, at navnene er de samme alle steder, så kunden genkender behandlingen fra profilen, når hun lander i kalenderen.

Påmindelser kun med samtykke

Mange saloner sender en SMS, når det er tid til næste klip. Det kan fylde kalenderen, men markedsføringsloven kræver, at kunden har sagt ja til at få den slags beskeder. Specialisten sørger for, at samtykket bliver indhentet ved bookingen, og at teksten i påmindelsen passer til den behandling, kunden fik sidst.

Vi har ikke et kontor i Horsens og sidder ikke i nogen salon. Hele samarbejdet foregår online, og det passer fint til opgaven, for både bookingsystemet, Google Virksomhedsprofilen og de sociale medier kan ændres på afstand. Når der skal tales sammen, sker det over video, gerne på et tidspunkt, hvor der ikke er kunder i stolen.

Arbejder du med kunder fra hele den midtjyske region, kan du læse mere på siden om Region Midtjylland, og byens egen side står under Horsens. Vores andre brancher finder du under brancher, og hvordan et forløb ser ud fra første analyse til første rapport, kan du læse om på siden sådan fungerer det.