Salonen ved arbejdspladsen
Den ligger på vejen til frokost, og den dukker op, når pendleren søger på frisør i nærheden midt på dagen. Til gengæld skal klipningen presses ind i en kort pause, og ingen i salonen kender kunden ret godt.
Til frisørsaloner, barberer og skønhedsklinikker i Humlebæk og nabobyerne i Fredensborg Kommune. Mange af dine mulige kunder står på toget mod København hver morgen og bliver klippet tæt på jobbet, fordi det er nemt. Her kan du læse, hvordan en dansktalende markedsfører gør det lige så nemt at vælge din salon på vej hjem fra stationen.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Humlebæk er en kystby i Fredensborg Kommune med havnen mod Øresund, Louisiana lidt nord for centrum og en station på Kystbanen, der forbinder byen med Helsingør og København. En stor del af dem, der bor her, arbejder et andet sted. Morgenen går med toget eller bilen sydpå, og eftermiddagen med turen hjem.
For en frisør betyder det noget ret konkret. Når hverdagen foregår i byen, ligger det lige for at bestille en klipning hos en salon ved arbejdspladsen. Det er ikke fordi, den salon er bedre end din. Det er fordi, den var den første, der dukkede op på telefonen, og fordi tiden passede ind i en frokostpause. Hvis din salon skal vinde de kunder tilbage, skal du være lige så let at finde og lige så let at booke, bare i den anden ende af togturen.
Det er sjældent prisen, der afgør det. Det er tidspunktet. En tid klokken halv fem, en tid lørdag formiddag, en salon, der svarer på en besked samme aften. Markedsføringen handler derfor mindre om at råbe højt og mere om at vise de rigtige tider til de rigtige mennesker, mens de stadig sidder i toget.
Side om side
Den ligger på vejen til frokost, og den dukker op, når pendleren søger på frisør i nærheden midt på dagen. Til gengæld skal klipningen presses ind i en kort pause, og ingen i salonen kender kunden ret godt.
Den kan give mere ro, og den ligger ofte tæt på stationen eller på vejen hjem. Men den taber, hvis kunden ikke kan se ledige tider om aftenen, eller hvis bookingen kræver et opkald i åbningstiden.
En profil på Google med billeder, der viser salonens stil, tider sidst på dagen, der kan bookes med to tryk, og en lille påmindelse, når det er ved at være tid igen. Den slags vinder over afstand.
At frisøren husker, hvad der blev lavet sidst, og at næste tid er let at sætte i kalenderen inden kunden går. Markedsføringen kan understøtte det, men stolen og samtalen gør det meste.
Hvem det er til
Hvis du allerede har tider efter fyraften, har du det, pendlerne mangler. Opgaven er at fortælle det på en måde, de ser, før de har bestilt en tid inde i byen, for eksempel med annoncer på Instagram og en tydelig bookingknap.
Herreklip kommer igen med jævne mellemrum, og mange mænd booker helst den samme tid hver gang. En god påmindelse og en enkel vej til at gentage sidste booking kan være mere værd end at jagte helt nye kunder.
Farve, bryn, vipper og hudpleje kræver mere forklaring end en klipning. Her hjælper korte opslag og en side, der viser, hvad behandlingen indebærer, så kunden tør booke den første gang uden at ringe og spørge.
Med én stol er hver tom time mærkbar. Markedsføringen skal derfor være let at vedligeholde ved siden af arbejdet og fokusere på de få kanaler, der fylder kalenderen, i stedet for at være til stede alle steder.
Trin for trin
Trin 1
Skriv et par linjer om stolene, åbningstiderne og de behandlinger, salonen laver. Senest 24 timer senere har du en gratis analyse som PDF, hvor din profil på Google, bookingen og opslagene er gået igennem med en togpendlers blik.
Trin 2
Når du har læst analysen, tager projektlederen en snak med dig over telefonen eller på Google Meet. Den snak er på engelsk, men referatet og alt andet, der lander på skrift, kommer på dansk. Emnet er de huller, der går igen i kalenderen, og kunderne, du gerne vil have flere af.
Trin 3
Ud fra snakken peger projektlederen på én dansktalende markedsfører, som har arbejdet med saloner og bookingsystemer før, måske suppleret af en fotograf til korte videoer. Først ser I hinanden på skærmen, så beslutter du, om salonen vil sætte i gang.
Trin 4
Ofte tager markedsføreren Google-profilen og bookingknappen som det første, derefter opslag og annoncer. Ingen etape starter uden dit ja. En gang om måneden får du en kort dansk opgørelse over, hvor de nye bookinger kom fra, og hvad der justeres næste gang.
Tjekliste
Tag telefonen frem og søg efter din egen salon, som om du sad i toget ved Nivå på vej hjem. Hvor mange af punkterne her finder du med det samme?
Tjekliste
Detaljerne
Lad os sige, at en frisør med to stole i Humlebæk har travlt om lørdagen, men tomt mellem fire og seks på hverdage. Markedsføreren foreslår at gøre netop de tider synlige. Profilen på Google får billeder fra salonen og en tydelig henvisning til booking. En lille annonce på Instagram vises om eftermiddagen til folk i området mellem Espergærde og Nivå, med en enkel tekst om, at der er tid til en klipning på vej hjem.
Ingen kan love, at stolene bliver fyldt. Men efter et par måneder kan rapporten vise, om bookingerne sidst på dagen er kommet fra annoncen, fra Google eller fra kunder, der allerede kendte salonen. Så ved I, hvad der skal have mere plads, og hvad der kan stoppes igen.
Det næste skridt er at gøre det let at komme tilbage. Mange bookingsystemer kan sende en påmindelse, når der er gået et stykke tid siden sidste klip. Markedsføreren sætter teksten op, så den lyder som salonen og ikke som et system, og sørger for, at den kun går til kunder, der har sagt ja til at høre fra dig.
Et nærmere kig
Vi har ikke et kontor i Humlebæk og kommer ikke forbi salonen. Teamet arbejder online, og det passer godt til en hverdag, hvor du står med saks og føntørrer det meste af dagen. Du sender billeder og spørgsmål, når der er et øjeblik, og svaret kommer på dansk. Større beslutninger tager I over et kort videomøde.
Dine kunder kommer måske også fra Kokkedal, Hørsholm eller Helsingør. Om det bredere område kan du læse på siden om Region Hovedstaden, og byens egen side om Humlebæk viser, hvilke andre ydelser vi har for virksomheder her. Andre fag, vi arbejder med, står under brancher, og hele forløbet er beskrevet under sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Der findes ikke noget kontor fra os i Humlebæk, i Nivå eller i Fredensborg. Vi arbejder sammen med salonen over nettet, med skriftlige beskeder på dansk og et kort videomøde, når der er noget at beslutte, så du ikke skal lukke for kunderne for at holde møde.
Selve snakken med projektlederen, hvad enten den sker i telefonen eller på Google Meet, kører på engelsk. Analysen, rapporterne og hver besked på skrift er på dansk. Markedsføreren, som skriver salonens opslag og annoncer til kunderne i Humlebæk, arbejder på dansk.
Annoncer på Instagram, Facebook og Google kan vises til folk, der bor i et bestemt område, og på bestemte tidspunkter af dagen. Markedsføreren kan derfor vælge at vise salonens ledige tider om eftermiddagen til folk med bopæl omkring Humlebæk, uanset hvor de befinder sig lige nu.
Som regel ikke. Markedsføreren ser først på det system, du allerede bruger, og på hvordan det spiller sammen med Google og Instagram. Kun hvis bookingen er så besværlig, at kunderne falder fra, bliver et skift en del af planen, og det beslutter du selv.
Det må du til kunder, der har givet samtykke til at modtage beskeder fra salonen. Markedsføringsloven stiller krav til sms og e-mail i markedsføring, og markedsføreren arbejder inden for dem. Juridisk rådgivning giver vi ikke, så er du i tvivl, så spørg en rådgiver.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.