Den fastboende kunde om vinteren
Kender salonen og vil bare have en tid, der passer. Bruger online booking, påmindelser og måske et nyhedsbrev om nye produkter. Følger salonen på Instagram eller Facebook og ser gerne billeder af nye klip.
Til frisørsaloner og selvstændige frisører langs kysten mellem Hornbæk og Dronningmølle. Om vinteren er det de fastboende, der holder saksen i gang. Om sommeren fyldes sommerhusene, og pludselig søger folk efter en frisør, de aldrig har besøgt. Siden viser, hvordan en markedsfører hjælper salonen med at holde på stamkunderne og samtidig blive fundet af gæsterne, når de står og mangler en tid.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Hornbæk og Dronningmølle ligger ud til Kattegat på Nordkysten af Sjælland og hører under Helsingør Kommune. Stranden, havnen i Hornbæk, plantagen og Rudolph Tegners Museum og Statuepark ved Dronningmølle trækker folk til, og området er fyldt med sommerhuse, der står tomme det meste af vinteren. Mange af de fastboende pendler til Helsingør, Hillerød eller København.
For en frisør betyder det, at efterspørgslen ikke er den samme hele året. Fra forår til sensommer er der flere mennesker i byen, og en del af dem er gæster, der ikke har en frisør i nærheden. Resten af året er det de lokale, der bærer salonen. Markedsføringen skal kunne skrue op og ned efter den rytme, i stedet for at koste det samme hver måned.
Gæsterne giver ekstra travlhed, men det er de faste kunder fra Hornbæk, Hellebæk og Saunte, der holder salonen kørende hele året. Derfor handler en stor del af arbejdet om at gøre det let for dem at booke næste tid og at minde dem om det.
Side om side
Kender salonen og vil bare have en tid, der passer. Bruger online booking, påmindelser og måske et nyhedsbrev om nye produkter. Følger salonen på Instagram eller Facebook og ser gerne billeder af nye klip.
Søger på „frisør Hornbæk“ eller „frisør i nærheden“ og kigger på kortet. Vælger efter billeder, anmeldelser og ledige tider samme uge. Ringer sjældent, men booker direkte, hvis det er muligt.
Har brug for opsætning eller styling til en bestemt dag og leder i god tid. Vil se eksempler og have kontakt til frisøren før dagen. Her betyder en side med festfrisurer og en enkel forespørgselsformular meget.
Detaljerne
Forestil dig en salon i Hornbæk med to stole og en elev. Om sommeren er kalenderen fuld, men i februar og marts er der mange huller. Ejeren lægger en gang imellem billeder på Instagram, men har aldrig koblet dem til bookingen, og profilen på Google viser stadig sommerens åbningstider.
Markedsføreren foreslår at begynde med det, der tager mindst tid: profilen på Google får rigtige åbningstider og nye billeder, bookinglinket kommer øverst, og der sættes en rutine op, hvor kunder bliver bedt om en anmeldelse efter besøget. Om vinteren sendes en kort besked til stamkunderne om ledige tider og en ny behandling. Fra påske laves en lille annonce rettet mod folk i området, og i højsæsonen bliver opslagene på Instagram vist for dem, der opholder sig ved kysten.
Billederne af klip og farver tager frisøren bedst selv med telefonen mellem kunderne, med kundens tilladelse. Markedsføreren giver en kort guide til lys og vinkler og samler billederne til opslag og profil.
Trin for trin
Trin 1
Det kræver blot salonens navn og et link, enten til hjemmesiden eller til Instagram-profilen. Højst 24 timer efter ligger der en gratis PDF klar, som ser på salonen med en sommergæsts øjne: kortvisningen, søgeresultaterne og billederne.
Trin 2
Projektlederen ringer eller mødes med dig på video, og den samtale tages på engelsk. I taler om sæsonen, bookingsystemet og de kunder, du gerne vil have flere af. Opsummeringen sendes til dig på dansk bagefter.
Trin 3
Du får præsenteret en dansktalende markedsfører med erfaring fra saloner og klinikker, som ved, hvor meget billederne betyder. I hilser på hinanden over skærmen, og først bagefter siger du ja eller nej.
Trin 4
Først profil og booking, derefter opslag og annoncer i takt med sæsonen. Du godkender hver fase, og hver måned kommer en rapport på dansk om visninger, klik til booking og nye anmeldelser.
Tjekliste
Tag mobilen og søg på din egen salon, som om du var på ferie i et sommerhus. Er det her let at finde?
Tjekliste
Et nærmere kig
Markedsførere er en ekstern marketingafdeling, og ingen af os har base i Hornbæk, Dronningmølle eller Helsingør. Vi arbejder over nettet, og samtaler tages i telefonen eller på skærmen i dansk arbejdstid, helst når der ikke sidder en kunde i stolen. Markedsføreren får adgang til salonens profiler og bookingsystem i det omfang, det er nødvendigt, og alt bliver i salonens navn.
Erhvervslivet i hele landsdelen er beskrevet på siden om Region Hovedstaden, og om selve kystbyen finder du siden Hornbæk-Dronningmølle. Andre fag, vi arbejder med, står under brancher, og forløbet fra analyse til samarbejde kan du læse om under sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, vi har ikke noget kontor ved kysten eller andre steder i Helsingør Kommune. Holdet arbejder online og klarer samtalerne i telefon eller over video. En salon kan derfor tage et møde i en pause uden at lukke for kunderne.
Fordi vi endnu ikke har en projektleder, der taler dansk, foregår de mundtlige samtaler med projektlederen på engelsk. Alle skriftlige ting, som analysen, mails og månedsrapporten, er på dansk, og din markedsfører, der skriver opslag og tekster for salonen, er dansktalende.
Ja. Mange frisører klarer sig med en profil på Instagram, en profil på Google og et bookingsystem. Markedsføreren starter med det, salonen har, og vurderer sammen med dig, om en enkel hjemmeside giver mening senere, fx for at blive fundet bedre af sommergæster.
Ja, så længe anmeldelserne er ægte, og ingen lokkes med rabatter for at skrive dem. En kort besked efter besøget med et link er ofte nok. Markedsføreren sætter det op i bookingsystemet eller som en fast rutine ved kassen og formulerer beskeden, så den lyder som dig.
Sjældent. For en salon ved kysten giver det mest mening at bruge annoncer i perioder, fx før og under sommeren og i de stille vintermåneder med fokus på stamkunderne. Markedsføreren lægger en plan efter jeres kalender, ikke efter en fast månedlig sum.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.