I bookingsystemet
I dag står der dameklip, herreklip og farve. Behandlingerne til bryn og vipper ligger gemt under en fane, som ingen åbner. Bedre er en kort, tydelig liste, hvor de nye behandlinger står øverst med en linje om, hvad de går ud på.
Til frisørsaloner og skønhedsklinikker i Hadsten og omegn, fra Hinnerup til Ulstrup. Mange saloner har udvidet med farvning af bryn, vipper, skægtrimning eller hårbehandlinger, men stamkunderne sidder i stolen og ved det ikke. Siden viser, hvordan en dansktalende markedsfører fortæller dine egne kunder om resten af salonen, uden at det føles som et salgsfremstød.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Hadsten ligger ved Lilleåen i Favrskov Kommune med jernbanen mellem Aarhus og Randers lige gennem byen. Mange familier er flyttet hertil for at få mere plads og stadig kunne pendle. Saloner i en by som denne lever af faste kunder, der kommer igen og igen, og mange af dem har klippet sig samme sted i årevis.
Det er en styrke, men det har en bagside. Stamkunden ved præcis, hvad hun plejer at få, og hun spørger ikke om mere. Har salonen fået en medarbejder, der er dygtig til vipper, eller er der kommet en hårbehandling på menuen, så hører hun det tilfældigt, hvis hun hører det overhovedet. Imens kører hun til Aarhus for at få farvet bryn hos en, hun fandt på Instagram. Den markedsføring, siden handler om, vender blikket indad mod de kunder, du allerede har.
Side om side
I dag står der dameklip, herreklip og farve. Behandlingerne til bryn og vipper ligger gemt under en fane, som ingen åbner. Bedre er en kort, tydelig liste, hvor de nye behandlinger står øverst med en linje om, hvad de går ud på.
Profilen viser ofte kun salonens navn, adresse og åbningstider. Den kan rumme en ydelsesliste, opslag og billeder af behandlingerne, så den, der søger på vipper i Hadsten eller Hinnerup, også finder dig.
Et skilt ved spejlet hjælper, men kun hvis nogen læser det. En kort besked efter besøget, med samtykke til at modtage den, når frem til kunden derhjemme, når hun har tid til at tænke over det.
Mange saloner viser næsten kun færdige frisurer. Et par opslag om, hvordan en brynbehandling foregår, og hvem der laver den, giver kunden en fornemmelse af, hvad hun siger ja til.
Detaljerne
Ingen store kampagner. Arbejdet er stille og vedholdende og bygger på det, salonen allerede har.
Markedsføreren gennemgår behandlingslisten i dit bookingsystem og på hjemmesiden, foreslår korte navne og forklaringer og sørger for, at det hele står ens alle steder. Det er tit den enkleste og mest oversete opgave.
Hver måned får én behandling opmærksomhed i opslag, på Google-profilen og i en kort besked til kunder, der har sagt ja til at høre fra salonen. Reglerne om samtykke til SMS og e-mail er klare i Danmark, og markedsføreren holder sig inden for dem.
Markedsføreren laver en enkel plan for, hvad du og dine kolleger tager billeder af i hverdagen, og skriver teksterne til dem. Kunder kommer kun med på billeder, hvis de har givet lov.
Hvem det er til
En kollega, der kan lave vipper, negle eller hårbehandlinger, skal have fyldt kalenderen. De første kunder kommer lettest fra den kundekreds, salonen allerede har, hvis de får det at vide på den rigtige måde.
Mænd booker ofte den samme klipning igen og igen. Skægtrimning eller en hovedbundsbehandling kan være oplagt for dem, men de spørger sjældent selv. En kort besked i bekræftelsen af tiden gør det let at tilføje.
Kommer dine kunder også fra Søften, Hinnerup og Hammel, kan opslag og Google-profil nævne de byer naturligt. Det hjælper den, der søger fra nabobyen, uden at du behøver at love noget om kørselstid.
Har du både frisør og hudpleje under samme tag, er der mange kunder, der kun kender den ene halvdel. Markedsføringen kan bygge bro mellem de to grupper, så den ene behandling fører til den anden.
Trin for trin
Trin 1
Fortæl, hvad salonen hedder, og hvilke behandlinger du gerne vil have flere bookinger på. Inden 24 timer er gået, har du en gratis PDF, der viser, hvordan salonen fremstår på Google, i bookingsystemet og på de sociale medier.
Trin 2
Projektlederen tager dig gennem analysen i et telefon- eller videoopkald og spørger ind til salonen, dine kolleger og dine travle dage. Det opkald kører på engelsk. Når I lægger på, kommer resten af kommunikationen skriftligt og på dansk.
Trin 3
På baggrund af samtalen matcher projektlederen en dansktalende markedsfører, som har arbejdet for frisører eller klinikker før. Du hilser på personen over video og beslutter i ro og mag, om I skal i gang.
Trin 4
Først rydder markedsføreren op i behandlingslisten, derefter følger månedens behandling. Du siger ja til hver etape. Den månedlige rapport viser, hvor mange der har booket de behandlinger, der har været fremhævet, og hvad der står for tur.
Tjekliste
Det meste ligger allerede i salonen. Det handler bare om at samle det.
Tjekliste
Et nærmere kig
Holdet bag markedsføringen har ingen salon og intet kontor i Hadsten. Arbejdet foregår online, og når I skal tale sammen, sker det på video, gerne på et tidspunkt, hvor der ikke sidder en kunde i stolen. Udkast og forslag sendes skriftligt, så du kan svare mellem to klipninger.
Har salonen kunder i Randers eller Aarhus, eller vil du nå længere ud i Region Midtjylland, kan planen gøres bredere. På siden om Hadsten står mere om byen, og en oversigt over de fag, vi arbejder med, finder du under brancher. Undrer du dig over noget ved samarbejdet, så kig under ofte stillede spørgsmål først.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Hverken i Hadsten eller i nabobyerne har vi en dør, man kan banke på. Holdet arbejder over nettet, og møder er videoopkald. Det passer de fleste saloner godt, for du kan klare et kort møde i en pause uden at gå fra salonen.
Det kommer an på, hvem du taler med. Projektlederen taler engelsk med dig i telefonen og på video, fordi holdet endnu ikke har en dansktalende projektleder. Markedsføreren, der laver opslag og tekster, taler dansk, og alt skriftligt, herunder analyse og rapporter, er på dansk.
Ikke hvis der er få af dem, og de handler om noget relevant. Markedsføreren foreslår en rolig rytme med højst én besked om en behandling ad gangen og kun til kunder, der har sagt ja til at høre fra salonen. Du bestemmer selv, hvor ofte.
Normalt ikke. Markedsføreren arbejder med det system, salonen har, og ser på, hvordan behandlingerne kan stå tydeligere der. Kun hvis systemet slet ikke kan vise det, salonen tilbyder, kan det komme på tale at se på andre muligheder, og det er din beslutning.
Ja. Når behandlingslisten og Google-profilen er i orden, finder nye kunder også lettere salonen. Fokus på de eksisterende kunder er et sted at begynde, fordi det kræver mindst. Senere kan planen udvides med opslag og annoncer rettet mod nye kunder i og omkring Hadsten.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.