Salonen, der har ansat en erfaren frisør udefra
Hun har haft kunder i Aarhus eller Randers, men ikke her. Nogle af de gamle kunder følger måske med, men de fleste af de nye skal findes i Hammel, Hinnerup og Hadsten.
Til saloner i Hammel og resten af Favrskov, som har ansat en ny frisør, taget en elev i lære eller lejet en stol ud, og nu står med en kollega, hvis kalender er halvtom. Her kan du læse, hvordan salonen kan præsentere den nye, så kunderne tør booke en fremmed, og hvordan de første besøg bliver til faste tider.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Hammel er en by i Favrskov Kommune med Gudenåen ikke langt væk og Aarhus inden for pendlerafstand. Mange familier har bosat sig her, fordi der er plads, skoler og natur, og de fleste har fundet deres frisør for længe siden. Den trofasthed er godt for salonen, men den gør det svært for en ny frisør at komme i gang.
Det klassiske problem er velkendt: salonen ansætter en dygtig frisør, sætter navnet på hjemmesiden og venter. Stamkunderne bliver hos deres faste frisør, de nye kunder bliver fordelt tilfældigt, og efter tre måneder har den nye kollega stadig huller hele ugen. Det koster både omsætning og motivation.
Markedsføringen kan ikke trylle kunder frem, men den kan gøre den nye frisør til en person, kunderne kender, før de sætter sig i stolen. Det er den forskel, der får folk til at prøve.
Trin for trin
Trin 1
Skriv navnet på salonen, hvilket bookingsystem I bruger, og at der er en ny frisør på holdet. Inden for 24 timer får du en PDF, der viser, hvordan salonen og frisørerne bliver præsenteret på Google, på hjemmesiden og i bookingen.
Trin 2
I opkaldet fortæller du om den nye kollega, hendes erfaring og de kunder, I gerne vil give hende. Projektlederen taler engelsk, men forslaget til en plan kommer bagefter som tekst på dansk.
Trin 3
Projektlederen udpeger én dansktalende markedsfører, der har arbejdet med frisører eller andre fag, hvor kunderne booker tid. Efter en kort præsentation på skærmen siger salonen ja eller nej tak.
Trin 4
Først profilen af den nye frisør, så bookingen og Google, derefter sociale medier. Hver etape kræver jeres ja, og hver måned får I en dansk rapport, der blandt andet følger den nye frisørs belægning.
Detaljerne
Kunder booker ikke en ukendt frisør, fordi salonen har gode anmeldelser. De booker, fordi de har set personen og forstået, hvad hun kan. Derfor begynder arbejdet med en præsentation, der kan bruges alle steder.
Et portræt taget i salonen, ikke et billede fra ferien. Et par sætninger om, hvor frisøren har lært faget, og hvad hun bedst kan lide at arbejde med: korte herreklip, krøllet hår, farver i lyse nuancer, opsætninger til fest. Ikke en liste over alt.
Mange onlinebookinger viser frisørerne i en lang liste med initialer. Den nye skal stå med navn og billede, og hendes ledige tider skal være lette at finde, også på telefonen.
Billeder af klipninger og farver, som hun selv har lavet, med kundens tilladelse. På Instagram og Facebook kan en kort serie om den nye kollega give stamkunderne lyst til at sende familie og venner til hende.
Hvem det er til
Hun har haft kunder i Aarhus eller Randers, men ikke her. Nogle af de gamle kunder følger måske med, men de fleste af de nye skal findes i Hammel, Hinnerup og Hadsten.
Salonens faste kunder har set hende feje gulv og vaske hår i årevis. Nu skal hun præsenteres som frisør med egen kalender, og nogle stamkunder skal have en lille skubber for at prøve hende første gang.
Når en selvstændig frisør lejer en stol, har begge en interesse i, at stolen bliver fyldt. Det kræver en fælles plan for, hvordan salonen og den nye frisør bliver vist frem udadtil.
Kunderne er spredt til de andre frisører i salonen eller til andre steder. En besked til dem, der plejede at sidde i hendes stol, kan være nok til at få dem tilbage.
Tjekliste
Det meste af det, der giver den nye kollega en god begyndelse, kan gøres i ugerne før første arbejdsdag. Gå punkterne igennem sammen med hende.
Tjekliste
Side om side
Når ud til mange, men siger ikke noget om den nye frisør. Kunder, der kommer ind på den, havner ofte hos den frisør, de allerede kender, og hullerne i den nye kalender forbliver.
Når færre, men taler direkte til dem, der kunne tænke sig at prøve en ny. Fungerer bedst på Facebook og Instagram i nærområdet og i salonens egne kanaler.
I en mindre by ofte en meget stærk vej. Når faste kunder ved, at der er en ny frisør med ledige tider, nævner de det for naboen, kollegaen eller deres børn.
En kunde, der vil klippes i morgen, booker den frisør, der har tid. Hvis den nye frisørs tider er lette at se i bookingen, får hun mange af de kunder, der ikke har en fast frisør.
Et nærmere kig
Ingen fra holdet sidder i Hammel eller har lokaler andre steder i landet, så der skal ikke sættes tid af til møder i salonen. Det meste klares skriftligt, og når I skal tale sammen, sker det på video i en pause mellem kunderne. Billeder til præsentationen tager salonen selv, og markedsføreren giver gode råd om, hvordan de bliver brugbare.
Andre byer i landsdelen kan du finde under Region Midtjylland, og byen har sin egen side under Hammel. Fag, vi skriver om, er samlet under brancher. Hele forløbet står beskrevet på sådan fungerer det, og du bestiller analysen fra kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet har intet kontor i Hammel, i Favrskov Kommune eller andre steder i Danmark, fordi arbejdet foregår online. Salonen skal derfor ikke lukke for at holde møder. Når der er noget at tale om, sker det på et videoopkald, der passer til salonens åbningstider.
Ikke ret meget. Engelsk bruges kun, når du taler med projektlederen i telefonen eller på video, og det gælder, indtil der kommer en dansktalende projektleder på holdet. Markedsføreren, der passer salonens profiler og booking, taler dansk, og analysen, planen og rapporterne er skrevet på dansk.
Det kan ingen sige på forhånd. Det afhænger af frisørens speciale, salonens beliggenhed, hvor mange stamkunder der allerede er, og hvor godt hun er til at få kunderne til at komme igen. Markedsføringen kan forkorte vejen, men den første tid kræver tålmodighed.
Ja, når kunden har sagt ja til det. Spørg, inden billedet bliver taget, og skriv ned, hvem der har givet lov. Mange kunder er glade for at blive vist frem, og billeder af frisørens eget arbejde er netop det, nye kunder kigger efter.
Det er ikke nødvendigt. For de fleste saloner i en by som Hammel er det bedre at præsentere den nye frisør på salonens egen profil, hvor følgerne allerede er. En egen profil kan komme senere, hvis frisøren har lyst til at bygge et navn i sit fag.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.