Til frisørsaloner, barberer og skønhedsklinikker i Billund, Grindsted og de mindre byer omkring. Kunderne her er en blanding af familier, der har boet i kommunen hele livet, og folk, der er flyttet til for at arbejde og taler engelsk til hverdag. Her kan du se, hvordan en markedsfører får begge grupper til at finde salonen og booke igen.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
I Billund hører man engelsk i supermarkedet lige så tit som vestjysk. Lufthavnen, de store attraktioner og en international skole betyder, at mange familier er flyttet hertil fra andre lande. Samtidig er kommunen landlig, med Grindsted som den anden større by og landsbyer som Vorbasse, Hejnsvig og Sønder Omme rundt om. Om sommeren kommer turisterne oveni.
For en frisør betyder det, at kundekredsen er bredere, end byens størrelse antyder. Den faste kunde fra Grindsted finder dig gennem en veninde eller på Facebook. Ingeniøren fra Spanien, der lige er flyttet til, åbner Google Maps og skriver „hairdresser Billund“. Hvis hun lander på en side, hvor alt er på dansk, og bookingen kræver et opkald, går hun videre til næste salon på kortet.
Opgaven er altså ikke at råbe højere, men at være til at finde og forstå for begge.
Detaljerne
Markedsføreren holder Google Virksomhedsprofil opdateret med åbningstider, priser fra jeres prisliste, billeder af salonen og nyt arbejde. Anmeldelser bliver besvaret, også på engelsk, når kunden har skrevet på engelsk.
Mange saloner poster, når der er tid, og så går der tre uger uden noget. Markedsføreren lægger en enkel plan for opslag og reels, som du og dine medarbejdere kan nå mellem kunderne, og skriver teksterne til.
Det behøver ikke være stort. En forside, en prisliste og en side om salonen på både dansk og engelsk, med et tydeligt link til online booking, gør en stor forskel for tilflyttere.
Op til jul og konfirmationer er stolene fulde, mens januar og sensommeren kan være stille. Markedsføreren planlægger kampagner for de stille uger, fx gavekort eller tilbud til nye kunder, i stedet for at bruge kræfter, når kalenderen alligevel er fuld.
Trin for trin
Trin 1
Du sender salonens navn, hjemmeside eller Instagram-profil. Inden for 24 timer får du en analyse på dansk, der viser, hvordan salonen ser ud på Google, på sociale medier og i bookingen for en ny kunde.
Trin 2
Projektlederen tager analysen igennem med dig over video eller telefon. Samtalen er på engelsk, alt hvad du får skriftligt bagefter er på dansk. Det er her, I taler om de dage, der står tomme, og om hvilke kunder salonen helst vil have flere af.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende markedsfører med erfaring fra saloner og skønhed. Personen har bestået en faglig test, en praktisk opgave og et interview om tidligere arbejde. I taler sammen online, og du bestemmer, om I starter.
Trin 4
Markedsføreren foreslår næste etape, fx Google-profilen eller den engelske side, og du godkender den, før arbejdet går i gang. En gang om måneden kommer der en rapport på dansk om visninger, klik på booking og nye kunder.
Hvem det er til
Forestil dig en familie fra Indien, der er flyttet til Billund for et job. Med tre børn, der alle skal klippes, søger forældrene efter en salon, hvor prislisten kan læses på engelsk, og hvor man kan booke uden at ringe.
Tag en pige fra Grindsted, der skal konfirmeres til foråret. Moren leder efter en salon, der laver opsætninger, og kigger på billeder fra tidligere konfirmationer, før hun skriver en besked.
Lad os sige, at en mand fra Vorbasse arbejder i lufthavnen og har skiftende vagter. Han har brug for at kunne se ledige tider sent på dagen og booke dem fra telefonen i pausen.
Tjekliste
Brug listen til at se salonen udefra, som en kunde der aldrig har været der før.
Tjekliste
Et nærmere kig
Ingen fra holdet har skrivebord i Billund, og vi har heller ikke et kontor andre steder i landsdelen. Markedsføreren arbejder online med adgang til salonens Google-profil, sociale medier og bookingsystem, og møder holdes på video. Vi ringer i dansk arbejdstid, og det kan sagtens lægges, når der er en pause mellem to kunder.
Hvordan vi arbejder i resten af landsdelen, kan du se under Region Syddanmark, og byens egen oversigt ligger på Billund. Andre fag finder du under brancher, og svar på de mest almindelige spørgsmål står under ofte stillede spørgsmål.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi har ikke kontor i Billund, i Grindsted eller andre steder i landet. Holdet arbejder online, og møderne holdes på video. Du skal altså ikke lukke salonen for at mødes med os, og samtalen kan passes ind, når der er en åben tid i kalenderen.
Markedsføreren, der arbejder med salonen, er dansktalende, så den daglige snak kan sagtens være på dansk. Projektlederen tager sine opkald og videomøder på engelsk, indtil vi får en projektleder, der taler dansk. Hver skriftlig ting, fra den første analyse til rapporten hver måned, er på dansk.
Instagram er godt til at vise arbejdet, men mange søger på Google, og der er det profilen og en enkel hjemmeside med prisliste og booking, der dukker op. En lille side på dansk og engelsk er ofte nok, og den kan laves uden at bygge noget stort.
Ved at have de vigtigste oplysninger på engelsk: priser, åbningstider, booking og et par linjer om salonen. Markedsføreren kan også svare på anmeldelser på engelsk og sørge for, at Google-profilen beskriver salonen, så den dukker op på engelske søgninger i byen.
Kun til kunder, der har givet samtykke til at modtage den slags beskeder. Markedsføreren hjælper med at indsamle samtykket på en ordentlig måde, fx ved booking, og planlægger beskederne, så de ikke føles som spam, men som en venlig påmindelse.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.