Pendleren med lange arbejdsdage
Forestil dig en kvinde, der tager toget fra Allerød Station hver morgen og først er hjemme sidst på eftermiddagen. Hun klipper sig i byen, hvis salonen herhjemme kun har tider midt på dagen.
Mange i Allerød arbejder i København og kunne lige så godt blive klippet tæt på arbejdspladsen. En salon i Lillerød, Lynge eller Blovstrød skal derfor give dem en god grund til at vælge byen, de bor i. Teksten her henvender sig til saloner i Allerød Kommune, som vil bruge markedsføringen på at holde fast i kunderne og få dem til at booke næste tid, inden de går.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Allerød Kommune ligger i Nordsjælland med Lillerød som centrum og Lynge og Blovstrød som de andre byer. S-toget kører fra Allerød Station mod København, og mange familier har valgt kommunen for at bo tæt på skov og natur og stadig kunne nå arbejdet inde i byen. For en salon betyder det kunder med fyldte kalendere, som passerer masser af andre saloner, mens de rejser frem og tilbage.
En kunde, der klipper sig i København en tirsdag i frokostpausen, er en kunde, som salonen i Allerød har mistet uden at opdage det. Det sker sjældent, fordi salonen er dårlig. Det sker, fordi det var lettere den dag. Derfor handler markedsføringen for en salon her mindre om at blive opdaget og mere om at være det nemmeste og mest naturlige valg for dem, der allerede kender jer.
Grundtanken på denne side er, at genbooking, påmindelser og en god oplevelse ved stolen er salonens stærkeste markedsføring, og at alt andet skal bygge videre på det.
Hvem det er til
Forestil dig en kvinde, der tager toget fra Allerød Station hver morgen og først er hjemme sidst på eftermiddagen. Hun klipper sig i byen, hvis salonen herhjemme kun har tider midt på dagen.
Tag en mor i Lynge, hvor både hun selv og to børn trænger til en klipning. Lykkes det at lægge tre tider lige efter hinanden en lørdag formiddag via mobilen, vender hun tilbage. Kræver det et opkald og en masse frem og tilbage, sker det næppe.
Stamkunden er salonens rygrad. Hun skal ikke overbevises, men mindes om at booke i tide og føle, at hun bliver husket, når hun sætter sig i stolen.
Når en familie flytter fra hovedstaden til Blovstrød, skal de finde en ny frisør. De søger på Google, kigger på billeder og læser anmeldelser. Her skal salonen være synlig fra starten.
Tjekliste
Mange saloner bruger tid og penge på at få nye kunder ind, men glemmer de fem minutter ved kassen. Det er her, markedsføreren hjælper jer med at lave faste vaner, som hele salonen følger.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Når salonen har bedt om analysen, ligger rapporten på dansk i indbakken inden 24 timer. Her kan I læse, hvordan kortet på Google og jeres Instagram tager sig ud for en fremmed, og om en familie kan reservere flere stole i træk uden besvær.
Trin 2
Projektlederen ringer og hører om stamkunder, travle dage og de tider, der er svære at fylde. Opkaldet foregår på engelsk, og et resumé sendes til salonen på dansk.
Trin 3
Projektlederen peger på en dansktalende markedsfører med erfaring fra saloner. Efter en snak over video med den markedsfører afgør salonens ejer, om forløbet skal sættes i værk.
Trin 4
Typisk kommer bookingen og profilen på Google først, så påmindelser og sociale medier. Salonen godkender hver etape, og hver måned viser rapporten bookinger, genbookinger og nye kunder.
Detaljerne
Den, der søger efter en frisør i Allerød, ser først kortet på Google. Markedsføreren holder profilen opdateret med åbningstider, billeder og et direkte link til booking. Booking-siden bliver gennemgået, så det er let at vælge flere tider i træk og se ledige tider om aftenen og i weekenden.
Nye kunder bliver nysgerrige, når de ser rigtige klip, farvearbejde og hverdagen bag disken. Markedsføreren lægger en plan for opslagene, skriver teksterne og foreslår, hvilke slags billeder I skal tage i hverdagen. Annoncer kan målrettes mod folk i kommunen og nabobyerne.
En sms eller e-mail, når det er tid til næste klipning, er en enkel måde at holde fast i kunderne. Den kræver samtykke, og markedsføreren sætter det op i jeres bookingsystem, så det kun går til dem, der har bedt om det.
Et nærmere kig
Markedsførere har hverken salon eller kontor i Allerød eller resten af Nordsjælland. Alt foregår online, og for en salon med kunder i stolene hele dagen er det en fordel: Forslag og tekster kommer på skrift, så de kan læses i en pause, og videosamtaler lægges før åbning eller efter lukketid.
Har salonen kunder fra hele Nordsjælland, kan du læse om arbejdet med virksomheder i Region Hovedstaden. Om kommunen og dens erhvervsliv står der mere på siden om Allerød, andre fag finder du under brancher, og forløbet er forklaret under sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Ingen fra holdet arbejder fra Allerød eller andre steder i kommunen. Samarbejdet foregår over nettet: fotos fra hverdagen i salonen deles i en fælles mappe, adgang til booking og profiler gives sikkert, og møderne tages som videoopkald på tidspunkter, hvor der ikke er kunder i stolene.
Med markedsføreren, ja, for vedkommende taler dansk. Det samme gælder analysen og hver månedsrapport. Projektlederen taler dog engelsk i telefon og på video, indtil holdet får en dansktalende projektleder, så den første samtale er på engelsk.
For mange kunder i Allerød er det afgørende. Pendlere og forældre har sjældent tid til at ringe inden for åbningstid og booker hellere om aftenen på mobilen. Har I et bookingsystem, gennemgår markedsføreren det. Har I ikke, kan det være første skridt i planen.
Ved at spørge de rigtige kunder på det rigtige tidspunkt, typisk stamkunder, der lige har været glade for et besøg. Et kort, personligt spørgsmål ved kassen eller en enkel besked bagefter virker bedre end skilte. Der bliver aldrig lovet rabatter for anmeldelser.
Ja, og måske endnu mere. En frisør, der står alene, har ikke tid til markedsføring ved siden af kunderne. Planen bliver lagt efter, hvor mange ledige tider der faktisk er, så indsatsen går til at holde på stamkunderne og fylde de huller, der er.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.