Tune ligger i Greve Kommune, mellem Roskilde, Greve og Køge, og mange af byens beboere pendler mod København. Det er en by med villaveje, børnefamilier og to biler i mange indkørsler. For en bilforhandler eller et værksted i Tune betyder det, at der er mange biler i nærområdet, som skal synes, have skiftet dæk og til service. Det er besøg, som bilejerne helst klarer tæt på hjemmet.
Salget af biler er anderledes. Her kører folk gerne et stykke for den rigtige model, og de sammenligner annoncer fra forhandlere over hele Sjælland. En forhandler i Tune kan sjældent vinde den kamp alene på pris eller udvalg. Men den kan vinde ved at være den, kunden allerede kender, fordi hun har fået skiftet dæk der to gange om året i flere år.
Fra servicekunde til bilkøber
Den kunde, der har en god oplevelse på værkstedet, tænker på jer, når bilen skal skiftes. Markedsføringen kan forstærke den forbindelse: et nyhedsbrev med samtykke, en påmindelse om syn eller dækskift, og et par gange om året et opslag om de brugte biler, I har på pladsen.