Hvad kunden forventer af den store
Stort udvalg, mange modeller at prøve og et kendt mærke. Til gengæld oplever mange kunder, at de bliver ét nummer blandt mange, når bilen skal til service.
Til bilforhandlere, brugtbilsforhandlere og autoværksteder i Solrød Strand, Havdrup og nabobyerne langs Køge Bugt. Her bor mange pendlerfamilier, og bilen er en del af hverdagen. Læs, hvordan værkstedet kan blive vejen til næste salg, hvordan forretningen står mod forhandlerne i de større byer, og hvordan en dansktalende markedsfører kan stå for arbejdet.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Solrød Kommune ligger ved Køge Bugt mellem Greve og Køge, med Solrød Strand ud mod vandet og Havdrup længere inde i landet. Mange bor her og arbejder i København eller Roskilde, nogle tager S-toget, mens rigtig mange kører. Familier med børn har ofte to biler, og bilen er en nødvendighed, ikke en hobby.
Det giver bilforretningerne i kommunen et stort potentiale, men også en klar udfordring. Kunderne er vant til at sammenligne på nettet, og der er kort til store forhandlere i Køge, Greve og videre ind mod hovedstaden. En lokal forhandler eller et værksted i Solrød vinder ikke på størrelse. Det vinder på nærhed, på at være let at have med at gøre og på at holde kontakten, når kunden først er kommet ind ad døren.
Detaljerne
En bil skal til service, synes og have skiftet dæk. Det betyder, at værkstedet ser de samme kunder igen og igen, og at det kender deres bil, dens alder og dens kilometertal. Ingen annonce kan give den samme viden. Når bilen begynder at blive gammel, er det værkstedet, der står nærmest til at foreslå næste skridt, og den forhandler, der gør det på en ordentlig måde, står stærkt.
Påmindelser om service, dækskifte og syn er nyttige for kunden, men tilbud på mail eller SMS kræver ifølge markedsføringsloven samtykke på forhånd. Markedsføreren hjælper med at indrette tilmeldingen, så kunden kan sige ja til påmindelser og nyheder, når bilen bliver afleveret eller bookes online, og sørger for, at det er nemt at framelde sig igen.
Lad os sige, at et værksted i Havdrup også sælger brugte biler, men at salget kører helt for sig selv. Markedsføreren kunne foreslå, at bilerne til salg står tydeligt på hjemmesiden, at kunder til service kan se dem, mens de venter, og at kunder med samtykke får besked, når en bil, der passer til deres behov, kommer ind. Salget bliver en naturlig del af værkstedsbesøget.
Side om side
Stort udvalg, mange modeller at prøve og et kendt mærke. Til gengæld oplever mange kunder, at de bliver ét nummer blandt mange, når bilen skal til service.
Kort vej, faste ansigter, fleksibilitet med lånebil eller afhentning og et værksted, der kender bilen. Det skal stå klart på hjemmesiden og i profilen på Google.
På telefonen, når kunden søger på værksted eller brugte biler i nærheden. Den forretning, der har opdaterede billeder, svar på anmeldelser og online booking, får opkaldet.
Hvem det er til
Forretninger med et skiftende udvalg, hvor det tæller, at bilerne er beskrevet ordentligt, at billederne er gode, og at kunden hurtigt kan få svar på sine spørgsmål.
Værksteder, der vil have flere bookinger online, flere faste kunder og en bedre måde at fortælle om elbiler, hybrider og de nye krav til service.
Forretninger, der kan få meget ud af at forbinde de to dele, så kunden oplever ét sted, der tager sig af bilen fra køb til salg.
Tjekliste
Søg på telefonen efter værksted eller brugte biler i Solrød, og se på dit eget resultat med kundens øjne.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Send adressen på hjemmesiden og skriv, om det er salg, værksted eller begge dele, der skal have mere fart. Senest 24 timer efter har du en gratis marketinganalyse som PDF, som viser, hvordan forretningen ser ud for bilkøbere langs Køge Bugt.
Trin 2
Analysen tages op i en samtale med projektlederen i telefonen eller på Google Meet, og den samtale føres på engelsk. Konklusionerne kommer bagefter på dansk, så værkførere og sælgere også kan læse med.
Trin 3
Projektlederen vælger én dansktalende markedsfører med erfaring fra bilforretninger, værksteder eller lignende lokal handel. I holder et videomøde, og så bestemmer du, om I skal begynde.
Trin 4
Ofte begynder arbejdet med profilen, booking og bilerne på hjemmesiden, og annoncer og påmindelser kommer bagefter. Hver etape skal godkendes af dig, og du får hver måned en rapport på dansk om bookinger, henvendelser og næste trin.
Et nærmere kig
Markedsførere er en ekstern marketingafdeling, der ikke har lokaler i Solrød eller andre danske byer. Vi arbejder online, og møder holdes i telefonen eller på video i dansk arbejdstid, gerne uden for de travleste timer på værkstedet. Markedsføreren arbejder i hjemmeside, bookingsystem og profiler med de adgange, du giver, og du ser alt, før det bliver vist for kunderne.
Kommunen som marked er nærmere beskrevet på bysiden om Solrød, og resten af landsdelen fra Køge til Lolland finder du under Region Sjælland. Andre brancher, vi skriver om, er samlet under brancher, og kanalerne én for én står under ydelser. Har du et spørgsmål, så skriv via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi sidder ikke fysisk i kommunen, og vi har heller ikke lokaler andetsteds i Danmark. Holdet arbejder over nettet, så et møde med os tager du fra kontoret bag bilpladsen, med telefonen eller på en skærm, uden at nogen skal køre nogen steder hen.
Samtaler med projektlederen er på engelsk, og sådan forbliver det, indtil holdet har fået en projektleder, der taler dansk. Din markedsfører taler dansk og skriver bilbeskrivelser, opslag og påmindelser på dansk. Analysen, rapporterne og hver besked på skrift fra os kommer også på dansk.
Ja. Gode beskrivelser, ordentlige billeder og et udvalg, der altid er opdateret på hjemmesiden, gør en stor forskel. Markedsføreren kan også sætte annoncer op for bestemte biltyper og sørge for, at forespørgsler bliver fanget og fulgt op hurtigt.
Ja. For et værksted handler det om online booking, en stærk profil på Google, faste kunder og tydelig information om, hvad I kan, fx service af elbiler. Markedsføreren tilpasser arbejdet til værkstedet og lader salg ude, hvis det ikke er en del af forretningen.
Ved at gøre det let at handle uden at møde op i åbningstiden. Online booking, mulighed for at aflevere bilen tidligt, svar på beskeder om aftenen og annoncer, der vises i weekenden, passer til folk, der arbejder uden for kommunen. Markedsføreren sætter det op efter, hvad forretningen kan levere.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.