Markedsføring for bilforhandlere i Smørumnedre, når bilisten slår op på kortet i telefonen

Smørumnedre er en villaby i Egedal Kommune, hvor de fleste husstande har bil, mange har to, og hvor en stor del pendler ind mod København hver dag. Bilen er et redskab, man er afhængig af, og når den skal skiftes, til service eller have nye dæk på, tager ejeren telefonen frem og søger. Det første, han møder, er sjældent en liste af links. Det er et kort med nåle og et lille udvalg af virksomheder lige under.

For et bilhus i Smørum betyder det, at kampen om opmærksomheden tit er afgjort, inden køberen har set jeres egen hjemmeside. Han ser jeres navn, et billede af pladsen, hvad andre har skrevet om jer, og om I har åbent lørdag. Står I ikke på kortet, eller står I der med et gammelt billede og forkerte åbningstider, kører han til den næste.

Hvorfor kortet vejer tungere i en forstad

I en større by leder køberen ofte efter et bestemt mærke eller en bestemt model. I en forstad som Smørumnedre er afstanden en del af regnestykket. Han vil gerne have et værksted, han kan aflevere bilen på om morgenen på vej til toget eller motorvejen, og en forhandler, han kan nå uden at bruge en halv lørdag. Derfor søger han på det nære, og derfor betyder kortvisningen så meget.

Markedsføreren begynder med at rydde op. Navn, adresse og telefonnummer skal stå ens alle steder, hvor bilhuset er nævnt: på Google, på Krak, på De Gule Sider, på hjemmesiden og på Facebook. Uoverensstemmelser forvirrer både kunder og søgemaskiner, og den slags glider let forbi, fordi ingen har kigget efter i årevis.

Derefter kommer det løbende arbejde. Hver uge lægges der nyt op: en bil, der lige er kommet ind, et billede fra værkstedet, en påmindelse om dækskifte, når vejret vender. Anmeldelser bliver besvaret, og markedsføreren skriver udkast til svarene, som I godkender, så tonen er jeres egen.

Hjemmesiden skal tage over, hvor kortet slipper

Når bilisten trykker videre fra kortet, skal han lande et sted, der svarer på det, han lige søgte på. Søgte han på service, skal han lande på en side om værkstedet med en knap til booking, ikke på forsiden med kampagnebiler. Markedsføreren kigger på, hvilke sider kortet sender folk til, og retter det, så turen fra søgning til henvendelse bliver kort.

Holdet bag Markedsførere arbejder hjemmefra og online, så der er ingen dør i Smørum at banke på. Til gengæld får jeres markedsfører adgang til virksomhedsprofilen, hjemmesiden og Facebook-siden, I lægger nye billeder i en delt mappe, og et kvarter på video hver anden uge er som regel nok til at holde retningen. Hvert svar på en anmeldelse og hvert nyt opslag kommer som udkast til jer først.

Bilhuse, værksteder og andre fag over hele Region Hovedstaden arbejder med os på den måde. Byens egen side om Smørumnedre samler de øvrige ydelser her, listen over brancher rummer de andre fag, og vil du læse forløbet trin for trin, står det under sådan fungerer det.