Første skridt er at få styr på det grundlæggende: at bilhuset og værkstedet ser ens ud alle steder, at åbningstiderne er rigtige, og at bilerne på nettet har billeder og beskrivelser, der kan læses på en telefon. Mange forretninger har mere at hente her end i nye kampagner.
Kundekartoteket som et redskab
De fleste værksteder har mange års kunder i deres system, men bruger kun listen til at sende regninger. Markedsføreren hjælper med at gøre den til en kanal: påmindelser om service og dæk, et nyhedsbrev, når der kommer biler ind, der passer til en bestemt kundetype, og en fast måde at indhente samtykke på, så alt foregår inden for markedsføringslovens regler.
Bilsider, der gør turen til Aarhus unødvendig
En køber i Auning kan sagtens finde en lignende bil i Randers. Det, der får hende til at blive lokalt, er tillid og bekvemmelighed. Bilsider med ærlig tilstandsbeskrivelse, servicehistorik og en tydelig besked om, at værkstedet ligger tæt på, styrker den lokale fordel.
Annoncer med et realistisk område
Der bliver ikke søgt meget efter bilforhandlere i kommunen alene. Markedsføreren afgrænser annoncerne til Djursland og de nærmeste områder, hvor dine kunder faktisk bor, og følger op på, hvilke byer henvendelserne kommer fra.