Til bilforhandlere og autoværksteder i Nivå, Kokkedal, Humlebæk og Fredensborg. En bilejer køber ny bil med års mellemrum, men kommer på værkstedet langt oftere. Her kan du læse, hvordan en markedsfører gør service, dækskifte og syn til de besøg, der holder kunden tæt på dig, når det næste bilkøb nærmer sig.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Nivå ligger ved Øresundskysten i Fredensborg Kommune, med Kystbanen gennem byen, havnen ved bugten og Kokkedal lige ved siden af. Mange, der bor her, pendler mod København eller Helsingør, og i parcelhusene står der ofte to biler i indkørslen. Det er et område med bilejere, der bruger deres bil hver dag, og som ikke har lyst til at bruge en lørdag på at lede efter et værksted.
For en forhandler betyder det, at kontakten med kunden ikke slutter, når bilen er solgt. Den fortsætter med service, dækskifte, syn og de små reparationer, der kommer med alderen. Hvert af de besøg er en chance for at vise, at du er til at stole på. Når bilen engang skal skiftes ud, har kunden allerede et forhold til dig, og det er sjældent, at han så starter med at kigge et helt andet sted.
Mange forhandlere bruger næsten hele deres synlighed på bilerne i showroomet og lader værkstedet klare sig selv. Men de søgninger, folk laver flere gange om året, handler om service og dæk, ikke om en ny bil. En markedsfører kan bygge et forløb, hvor værkstedskunden bliver husket, budt velkommen igen og til sidst får besked, når der kommer en bil, der passer til ham.
Tjekliste
En bilejer i Nivå eller Humlebæk, der skal have skiftet dæk eller lavet service, bruger få minutter på at vælge værksted. Den liste herunder er det, specialisten typisk gennemgår først.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Skriv forretningens navn og hjemmesidens adresse i formularen. Inden for 24 timer kommer en gratis marketinganalyse som PDF, der ser på både salgsbiler og værksted: profilen på Google, siderne om service og den vej, kunden skal gå for at booke en tid.
Trin 2
Et opkald med projektlederen, enten på telefon eller Google Meet, gennemgår fundene i analysen. Det opkald er på engelsk. Hvad I lander på, sendes bagefter som et kort dansk referat, som værkstedschefen også kan få i hånden.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende markedsfører, som har arbejdet med forhandlere, værksteder eller andre virksomheder, hvor kunden kommer igen år efter år. Første møde med specialisten er et videoopkald, og bagefter beslutter du, om samarbejdet skal begynde.
Trin 4
Først retter specialisten profil og booking til, dernæst værkstedssiderne og lageret, og op til dæksæsonen kommer kampagnerne. Ingen del starter uden dit ja, og en gang om måneden lander en dansk rapport om bookinger, henvendelser og planen for næste måned.
Side om side
Bilen bliver leveret, og så hører kunden ikke mere fra forretningen. Når dækkene skal skiftes, finder han det værksted, der dukker først op på telefonen. Fem år senere, når han vil skifte bilen ud, er forhandleren i Nivå bare et navn blandt mange.
Kunden får en påmindelse, når service eller dækskifte nærmer sig, og kan booke på et par minutter. Han møder de samme folk, når han henter bilen, og får besked, hvis han har sagt ja til nyheder om biler i hans prisklasse. Når tiden er inde, starter han hos dig.
Hvem det er til
Du sælger biler, du selv har klargjort, og har et værksted i baglokalet. Det er en styrke, som kunderne skal kunne se. Markedsføringen samler begge dele, så en køber ved, at bilen er gennemgået af folk, han også kan komme tilbage til.
Hovedforretningen er service og reparationer, men du har et par salgsbiler i gården. Her handler det om at fylde værkstedskalenderen jævnt over året og lade de få salgsbiler blive set af de kunder, der allerede kommer hos dig.
Kunderne har spørgsmål om rækkevidde, opladning hjemme og service på batteribiler, og de søger svarene på nettet, før de spørger dig. Gode forklarende sider og opslag gør dig til den, de ringer til, når de er klar til en prøvetur.
Detaljerne
Forestil dig et autoværksted mellem Nivå og Humlebæk, der også sælger nogle brugte biler. Det meste af året er der god gang i værkstedet, men i dæksæsonen ringer telefonen så meget, at mekanikerne bliver afbrudt hele dagen. Samtidig står salgsbilerne på hjemmesiden med ét billede hver og en kort tekst fra sidste år.
Markedsføreren starter med booking på nettet og en tydelig side om dækskifte og dækhotel. Kunder, der har givet samtykke, får en påmindelse, når sæsonen nærmer sig, så tiderne bliver fordelt over flere uger. Bagefter bliver lageret gjort ordentligt, med flere billeder og en kort gennemgang af hver bil. Det er et opdigtet eksempel uden tal, men pointen er enkel: telefonen bliver lettere, og de kunder, der alligevel kommer forbi, opdager salgsbilerne.
Et nærmere kig
Markedsførere er et hold, der arbejder hjemmefra og online, så der er ingen adresse i Nivå eller andre steder i Nordsjælland, du kan køre hen til. Vi aftaler møderne på video og ringer i dansk arbejdstid, helst på et tidspunkt, hvor liften står stille og værkstedschefen kan sætte sig et kvarter. Nye billeder af en bil på pladsen tager du bare med mobilen og sender videre, så lægger specialisten dem på lagersiden eller i et opslag samme uge.
Vil du vide mere om erhvervslivet i Region Hovedstaden eller om Nivå, ligger der sider om begge dele. Du kan også se listen over brancher eller læse sådan fungerer det fra første analyse til den månedlige rapport.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi har ikke noget kontor i Nivå, i Kokkedal eller andre steder langs kysten. Alt arbejdet sker online, og møder med dig og dine folk foregår som videoopkald. Det passer godt til en forretning, hvor du sjældent har tid til at køre væk fra værkstedet midt på dagen.
Begge sprog bruges. Når du taler med projektlederen over telefonen eller på Google Meet, sker det på engelsk. Analysen, aftalerne på skrift og de månedlige rapporter får du på dansk, og den markedsfører, der arbejder med din forretning, taler dansk, så snakken om lager, booking og opslag foregår på dansk.
Det kræver som regel, at kunden på forhånd har sagt ja, og markedsføringsloven stiller krav til, hvordan det samtykke bliver indhentet. Vi giver ikke juridisk rådgivning, men specialisten sætter indsamlingen og udsendelsen op, så den følger reglerne, og du kan altid spørge din brancheforening om tvivlsspørgsmål.
Ja, når grundlaget er på plads. Specialisten kan sætte annoncer op på Google og på Facebook og Instagram, rettet mod kystbyerne og resten af Nordsjælland. Men en annonce, der fører ud til en bil med ét sløret billede, giver sjældent en prøvetur, så lageret kommer først.
Den månedlige rapport viser, hvor mange der har booket på nettet, hvor mange der har ringet via Google, og hvordan værkstedssiderne bliver brugt. Over et par sæsoner kan du se, om dækskiftet bliver fordelt bedre, og om flere værkstedskunder også kigger på salgsbilerne.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.