Om aftenen på sofaen
Hun sammenligner modeller, kigger på billeder af den konkrete bil, læser om udstyr og prøver at forstå, om en elbil passer til familiens kørsel. Hun skriver sjældent til nogen på dette tidspunkt, hun samler viden.
For bilforhandlere, autoværksteder og forhandlere af brugte biler i Humlebæk og resten af Fredensborg Kommune. Køberne her læser grundigt på nettet om aftenen, før de kører ud for at se en bil. Siden forklarer, hvordan din markedsføring kan møde dem med svar på de spørgsmål, de faktisk stiller, især om elbiler, opladning og den daglige tur mod byen.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Humlebæk er en kystby i Fredensborg Kommune med havnen, Louisiana og stationen på Kystbanen, og den ligger midt imellem Helsingør og København. Mange, der bor her, pendler mod hovedstaden med tog eller bil, og de har både tid og vane til at undersøge et bilkøb grundigt hjemmefra. Når de endelig sætter sig ind i en bil på en plads, har de typisk allerede læst specifikationer, set videoer og regnet på, hvad bilen skal kunne i hverdagen.
For en bilforhandler i byen betyder det, at salget for alvor begynder længe før det første håndtryk. Den, der har gode svar liggende på sin hjemmeside og i sine annoncer, bliver kontaktet. Den, der kun skriver model, pris og åbningstider, risikerer at blive sprunget over til fordel for en forhandler i Nivå, Espergærde eller længere nede ad motorvejen.
Når en familie overvejer at skifte til elbil, dukker der en ny type spørgsmål op. Kan bilen klare turen frem og tilbage til arbejdet en kold januarmorgen. Hvad kræver det at få en ladeboks i carporten. Hvordan fungerer service på en bil uden olieskift. Det er spørgsmål, sælgeren i dit salgslokale besvarer hver uge, men som sjældent står skrevet nogen steder, hvor køberen kan finde dem om aftenen.
Side om side
Hun sammenligner modeller, kigger på billeder af den konkrete bil, læser om udstyr og prøver at forstå, om en elbil passer til familiens kørsel. Hun skriver sjældent til nogen på dette tidspunkt, hun samler viden.
Nu handler det om den bil, der står foran hende, om bytteprisen for den gamle, om leveringstid og om, hvem der skal passe bilen bagefter. Tilliden til sælgeren er det, der tipper beslutningen.
Bygge bro mellem de to øjeblikke. Siden og annoncerne skal give så gode svar om aftenen, at hun har lyst til at booke en prøvetur, og prøveturen skal være let at booke fra mobilen.
Der bliver brugt penge på annoncer, som sender folk til en lagerliste uden forklaring. Køberen klikker, finder ingen svar på sine egne spørgsmål og lukker fanen igen uden at efterlade sig et spor.
Trin for trin
Trin 1
Fortæl os kort, hvilke mærker du forhandler, om du sælger brugte biler og elbiler, og om der hører et værksted til. Analysen kommer som PDF inden for 24 timer og peger på de steder, hvor interesserede købere i dag forsvinder igen.
Trin 2
Når analysen er læst, ringer projektlederen op, eller I ses på Google Meet. Der tales engelsk i det opkald, hvorimod referat, mails og alt andet på skrift kommer på dansk. I kommer omkring lagerets sammensætning, de måneder hvor pladsen har travlt, og hvem der svarer, når en køber skriver via hjemmesiden.
Trin 3
Ud fra samtalen udpeger projektlederen én dansktalende markedsfører med erfaring fra bilhandel, eller et lille team, hvis der både skal skrives indhold og køres annoncer. Du møder personen på video og siger ja eller nej til at gå i gang.
Trin 4
Først de vigtigste svar på hjemmesiden, så annoncerne, der peger hen på dem. Hver etape bliver godkendt af dig, inden den starter, og en gang om måneden får du en dansk rapport om henvendelser og bookede prøveture.
Hvem det er til
Når nye modeller kommer ind, kommer spørgsmålene med dem. En forhandler med flere elbiler kan få meget ud af en lille samling svar om opladning, vinterkørsel og service, der kan bruges både på siden og i annoncerne.
Her er hver bil en lille historie for sig. Gode billeder, en ærlig beskrivelse af stand og servicehistorik og et klart sted at booke en prøvetur betyder mere end smarte slogans, og det kan markedsføreren hjælpe med at gøre til en fast rutine.
Mange autoværksteder har et par biler til salg ved siden af reparationerne. De faste kunder kender allerede værkstedet, så det handler om at fortælle dem, når der står noget, der passer til dem, uden at det bliver påtrængende.
Tjekliste
Listen er et udgangspunkt. Markedsføreren tilpasser den efter dine mærker og dit lager, og den bliver ofte længere, når I har talt med sælgerne om, hvad kunderne spørger om.
Tjekliste
Detaljerne
Forestil dig et par i Humlebæk, hvor den ene tager toget til København og den anden kører i bil til arbejde i Hillerød. Den gamle dieselbil skal skiftes, og de har talt om en elbil længe. En aften søger de på nettet efter en brugt elbil i nærheden og lander på en forhandlers side. Der finder de ikke bare bilen, men også en kort forklaring på, hvordan rækkevidden holder om vinteren, og hvad en ladeboks kræver.
De booker en prøvetur til lørdag direkte fra telefonen. Da de kommer, ved sælgeren allerede, hvilken bil de har kigget på, og hvad de spurgte om i formularen. Samtalen kan derfor handle om dem og ikke om grundlæggende forklaringer. Det er den slags forløb, markedsføringen bygges for at gøre mere almindeligt. Om det lykkes, viser sig i de månedlige tal over henvendelser og prøveture, ikke i et løfte på forhånd.
Først når siden har noget at byde på, giver det mening at betale for trafik. Så kan annoncer på Google og Facebook rettes mod folk i Fredensborg Kommune og langs kysten, der søger efter netop de modeller, du har stående.
Et nærmere kig
Vi har intet kontor i Humlebæk og kommer ikke forbi pladsen. Det foregår online, og det passer til en forretning, hvor sælgerne står ude ved bilerne det meste af dagen. Billeder af nye biler på lager deles i en fælles mappe, spørgsmål klares skriftligt på dansk, og når der er noget større at tale om, mødes I over video.
Kommer en del af dine købere fra Helsingør, Hørsholm eller hovedstaden, er der mere om hele området på siden om Region Hovedstaden. Byens egen side om Humlebæk samler de øvrige ydelser, og under brancher kan du se de andre fag, vi arbejder med. Vil du vide mere om forløbet, står det beskrevet under sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Humlebæk har ikke et kontor fra os, og det har resten af Fredensborg Kommune heller ikke. Arbejdet med din bilhandel foregår over nettet med videomøder og en delt mappe, hvor du lægger billeder af nye biler på lager. Sælgerne kan derfor blive ude ved bilerne.
Projektlederen taler engelsk, så telefonsamtaler og møder på Google Meet med ham eller hende foregår på engelsk. Når noget skrives ned, sker det på dansk, fra analysen til hver månedsrapport. Den markedsfører, der skriver bilbeskrivelser og annoncer til dine købere langs kysten, har dansk som sit arbejdssprog.
Det afhænger af lageret og af, hvad kunderne spørger om. Hvis elbiler kun er en lille del af salget, kan nogle få gode svar være nok. Fylder de meget, bliver de en større del af planen. Analysen viser, hvor indsatsen giver mening hos netop dig.
Ja. Påmindelser om dækskifte og service til kunder, der har sagt ja til at høre fra dig, er ofte en del af planen. Markedsføreren arbejder inden for reglerne om samtykke i markedsføringsloven, men giver ikke juridisk rådgivning.
Det bestemmer I sammen. Mange forhandlere i byen får købere fra hele kyststrækningen og fra Fredensborg og Hillerød, og nogle sælger brugte biler til hele Nordsjælland. Markedsføreren sætter området efter, hvor dine købere faktisk kommer fra.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.