Til bilforhandlere, autoværksteder og mindre bilhandlere i Dragør og Søvang og ud over resten af Amager. Markedet på øens sydspids er lille, og nye kunder vokser ikke på træerne. Derfor handler denne side mest om den kunde, der allerede har købt en bil eller fået lavet service hos dig, og om at få ham til at komme igen.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Dragør ligger yderst på Amager med den gamle by, de gule huse og havnen ud mod Øresund. Mod nord ligger lufthavnen og Tårnby, og København er tæt på. Søvang og de nyere boligkvarterer fylder resten af kommunen. Mange familier har bil, fordi der er langt til meget uden, men selve kommunen er lille, og der søges ikke mange gange om måneden på bilhandel eller værksted med Dragør i søgefeltet.
Det er der ikke noget galt i. Det betyder bare, at en forhandler eller et værksted her ikke kan leve af at fange nye kunder hver uge. Kundekredsen er mere stabil, folk kender hinanden, og ordet går hurtigt, både når det er godt, og når noget er gået skævt. Planen dækker derfor ofte også resten af Amager, mens kernen er de bilejere, der allerede er kunder.
Den, der får lavet service hos dig år efter år, tænker på dig, når bilen skal skiftes. Den, der aldrig hører fra dig mellem to syn, glemmer dig. Markedsføringen handler derfor om at holde kontakten på en måde, som bilejeren oplever som en hjælp og ikke som reklame.
Tjekliste
En god påmindelse er kort, kommer på det rigtige tidspunkt og gør det nemt at handle. Tjek, hvor mange af punkterne dine nuværende beskeder lever op til.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Du skriver navnet på forretningen og linket til siden. Senest 24 timer efter får du en gratis marketinganalyse som PDF, der ser på din profil på Google, din hjemmeside og hvordan du tager imod kunder, der vil booke service eller spørge til en bil.
Trin 2
Snakken tages i telefonen eller over Google Meet, og projektlederen fører den på engelsk. Bagefter får du et skriftligt resumé på dansk med det, I er blevet enige om, og de spørgsmål, der skal afklares.
Trin 3
Projektlederen udpeger en markedsfører, som kender til bilforretninger, dækhoteller eller andre steder, hvor kunden kommer igen år efter år. I ses på en videoforbindelse, og først når du siger ja, går arbejdet i gang.
Trin 4
Ofte starter arbejdet med samtykke og bookingsiden, så kommer årshjulet med påmindelser og til sidst annoncer på Amager. Du godkender hvert skridt. En gang om måneden sender specialisten en dansk status over bookinger, besøg og hvad der står for tur.
Side om side
En gang imellem sendes et tilbud ud til alle på listen, uanset om de lige har fået lavet service eller har solgt bilen. Mange læser det ikke, nogle afmelder sig, og resten af året hører kunden intet fra dig.
Om foråret en påmindelse om sommerdæk, før sommerferien et tilbud om tjek før den lange tur, om efteråret vinterdæk og om vinteren et batteritjek. Beskederne kommer, når de er relevante, og kunden har en grund til at åbne dem.
Hvem det er til
Du opbevarer dæk for mange af dine kunder og ser dem mindst to gange om året. Det er en oplagt anledning til at holde kontakten, så de også kommer til service og reparation hos dig og ikke bare til dækskiftet.
Du sælger måske ikke mange biler om måneden, men de kunder, du har, kan komme igen. Et årshjul og en god opfølgning efter købet gør det mere sandsynligt, at de vender tilbage, når bilen skal skiftes.
Når salg og service ligger under samme tag, kan markedsføringen binde de to sammen. Servicekunden får at vide, når der kommer en bil ind, der passer til hans behov, og den, der har købt bil, får tilbud om service.
Detaljerne
Forestil dig et værksted i Dragør med et dækhotel og en lang række faste kunder fra både Dragør, Søvang og Kastrup. Indtil nu har kunderne fået et opkald, når der var tid til dækskifte, og ellers ikke meget andet. Markedsføreren foreslår at starte med at spørge alle kunder om samtykke, når de alligevel er forbi, og at sætte en enkel booking op på hjemmesiden.
Bagefter bygges årshjulet. Om foråret og efteråret får kunderne en SMS om dækskifte med et link til at booke. Før sommerferien kommer en mail om tjek før den lange tur sydpå. Og når en kunde har haft samme bil i mange år, kan han få at vide, at værkstedet også formidler brugte biler.
Eksemplet er tænkt og lover ingen bestemt omsætning. Pointen er, at det i en lille kommune ofte giver mere at passe godt på de kunder, man har, end at bruge hele budgettet på at jagte nye.
Et nærmere kig
Ingen af os har skrivebord på Amager, og vi har ingen adresse i Dragør. Samarbejdet kører over nettet: vi ses på skærmen, og telefonen ringer i dansk arbejdstid, helst i et roligt øjeblik mellem to bookinger på liften. Billeder af nye biler eller af værkstedet sender du med telefonen.
Læs mere om vores arbejde på tværs af brancher, om virksomheder i Region Hovedstaden og om Dragør. Hvordan forløbet ser ud, kan du se under sådan fungerer det, og svar på de typiske spørgsmål finder du i ofte stillede spørgsmål.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, hverken i den gamle by, ved havnen eller i Søvang. Teamet arbejder online og tager alle møder over video eller telefon. Du skal altså ikke lukke værkstedet eller forretningen for at holde møde med os.
Projektlederen taler engelsk med dig, når I har opkald eller videomøder. Alt skriftligt er på dansk, det gælder analysen, beskederne og de månedlige rapporter. Den markedsfører, der sætter årshjulet op og skriver dine påmindelser, taler dansk.
Kun hvis de har givet samtykke til at modtage markedsføring fra dig. Det kræver markedsføringsloven for både SMS og e-mail. Specialisten sørger for, at samtykket bliver bedt om tydeligt og gemt, og arbejder inden for reglerne, men juridisk rådgivning skal du hente hos en rådgiver.
Nej, men den skal tænkes anderledes. I en lille kommune er fokus på at holde fast i kunderne og på at blive fundet af dem, der søger på Amager. Planen kan godt dække hele øen, mens kernen er de bilejere, der allerede kender dig.
De er vigtige, fordi folk på Amager søger på nettet, før de vælger værksted. Specialisten kan hjælpe med en fast vane, hvor tilfredse kunder bliver bedt om en anmeldelse kort efter besøget, og med at svare ordentligt på de anmeldelser, der kommer, også de kritiske.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.