Markedsføring for bilforhandlere i Brøndby, hvor værkstedet holder fast i kunden efter salget

Til bilforhandlere, brugtbilhandlere og autoværksteder i Brøndby, som sælger biler til hele Vestegnen og Storkøbenhavn. Bilen bliver fundet på nettet, ofte langt fra forretningen, men det er værkstedet, der ser kunden igen år efter år. Her er en plan, der behandler de to dele som ét forløb.

Se detaljerne

Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.

Gratis analyse inden for 24 timer

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.

Gratis marketinganalyse

Hjemmeside eller virksomhedsprofil

Jeg har ikke en hjemmeside endnu

Fulde navn

E-mail

Telefon En senior projektleder ringer til dette nummer for at gennemgå analysen, når du har fået den.

Vi bruger kun dine oplysninger til at udarbejde analysen og vende tilbage til dig om den. Privatlivspolitik.

PDF-analyse
5 konkurrenter
Prioriteret handlingsliste

Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.

Det vigtigste

Den korte version

Før du læser videre

En køber, der har fundet bilen på nettet, kører gerne tværs over Storkøbenhavn for at se den. Det, der står om forretningen omkring annoncen, afgør ofte, om turen bliver til noget.
Et bilsalg sker sjældent, mens serviceeftersyn, dækskifte og reparationer kommer igen. Markedsføringen bør derfor tale til værkstedskunden lige så meget som til køberen.
Påmindelser om service på e-mail eller SMS kræver samtykke efter markedsføringsloven. Markedsføreren bygger listen op, så den holder sig inden for reglerne.
Vores senior projektleder med 15+ års erfaring lytter først efter, om det er pladsen med biler eller liften i værkstedet, der står tom, og matcher derefter den markedsfører, der passer til netop det problem.

Godt at vide

Bilhandel i Brøndby foregår i et område, hvor køberen har mange veje at køre

Brøndby ligger midt på Vestegnen, tæt på Køge Bugt Motorvejen og de store indfaldsveje til København. For en bilforhandler betyder det, at kunderne kan komme fra Ishøj, Hvidovre, Glostrup eller helt inde fra byen, men også at de lige så let kan køre forbi og videre til en anden forretning. Afstanden er ikke det, der afgør valget. Det er tilliden.

Køberen sidder typisk med telefonen om aftenen og kigger på biler fra hele hovedstadsområdet. Når en bestemt bil fanger interessen, kommer det næste spørgsmål: Hvem sælger den? Så søger køberen på forretningens navn, læser anmeldelser på Google, kigger på hjemmesiden og ser, om der er billeder af pladsen og værkstedet. Den del bliver tit glemt, fordi al energi går til selve bilannoncerne.

Annoncen sælger bilen, forretningen sælger turen derud

Derfor starter planen ikke med flere annoncer for de enkelte biler. Den starter med det, køberen finder, når han leder efter dig: en Google Virksomhedsprofil med rigtige åbningstider og billeder, en hjemmeside, der forklarer, hvordan en prøvetur bookes, og svar på de spørgsmål, folk stiller, før de sætter sig ind i bilen og kører mod Brøndby.

Tjekliste

Fem ting en bilkøber leder efter, inden han kører ud til forretningen

Markedsføreren gennemgår det, en køber ser i de minutter, hvor beslutningen om at køre derud bliver truffet. Her er de punkter, der oftest mangler.

Tjekliste

Opdaterede åbningstider, også om lørdagen, og en tydelig besked om, hvordan man booker en prøvetur
Billeder af selve forretningen, pladsen og værkstedet, så køberen kan se, hvor han skal hen
Ærlige beskrivelser af brugte biler, med serviceoplysninger og synlige skader nævnt, før kunden spørger
Svar på anmeldelser på Google, både de gode og de kritiske, skrevet i en rolig tone
En side om værkstedet med de opgaver, I påtager jer, så køberen ved, at der er hjælp at hente efter salget

Side om side

Bilsalget og værkstedet kræver to forskellige slags markedsføring

Hvor ofte kunden kommer

En bil købes med års mellemrum, og køberen er ikke loyal på forhånd. Værkstedskunden kommer derimod igen til eftersyn, dækskifte og reparationer, hvis oplevelsen var god.

Hvordan kunden finder jer

Køberen finder bilen gennem søgning og bilportaler og tjekker derefter forretningen. Værkstedskunden søger på mærke, opgave og område, for eksempel bremser eller syn på Vestegnen.

Hvad der får dem til at handle

Køberen skal have tillid nok til at bruge en lørdag på en prøvetur. Værkstedskunden vil helst kunne se en ledig tid og bestille den på mobilen, mens han venter på bussen.

Hvordan forholdet holdes ved lige

Efter salget er det værkstedet, der kan tage over. Med samtykke kan kunden få en påmindelse om service, og så er forretningen den første, han tænker på, når næste bil skal købes.

Trin for trin

Fra første henvendelse til en plan for både salg og værksted

Trin 1

Analysen kommer som PDF inden for 24 timer

Fortæl os, om du handler med nye eller brugte biler, og om der hører et værksted til. Du får en gratis marketinganalyse som PDF inden for 24 timer, hvor vi blandt andet har kigget på, hvordan forretningen ser ud for en køber, der søger på navnet.

Trin 2

En snak på engelsk om salg, værksted og sæsoner

Projektlederen tager samtalen med dig på telefonen eller i Google Meet, og den foregår på engelsk. Bagefter kommer alt det skriftlige på dansk. I taler om, hvor mange biler der står på pladsen, og om værkstedet har ledige tider.

Trin 3

En markedsfører med blik for bilbranchen

Projektlederen vælger en dansktalende markedsfører, der kan arbejde med både lokale søgninger, annoncer og kundelister. Du møder personen på video, og I aftaler kun at gå videre, hvis du synes, at kemien og forståelsen er der.

Trin 4

Forløbet deles op og gøres op hver måned

Arbejdet løber i etaper, og du godkender hver af dem. Månedsrapporten er på dansk og viser for sig, hvad der er sket med henvendelser om biler, og hvad der er sket med bookinger på værkstedet.

Hvem det er til

Bilforhandlere og autoværksteder i Brøndby, planen er bygget til

Brugtbilforhandlere med en skiftende bilpark

Forestil dig en forhandler med en plads fuld af brugte biler i mange prisklasser. Her er det vigtigt, at hver bil bliver beskrevet ærligt, og at forretningens egen profil giver ro, før køberen kører over fra den anden side af byen.

Mærkeforhandlere med eget serviceværksted

Hos en forhandler af et bestemt mærke kommer en stor del af kunderne tilbage til service. Planen bruger derfor meget energi på påmindelser med samtykke og på at være synlig, når folk søger på mærket og værksted i samme sætning.

Frie autoværksteder, der vil have flere faste kunder

Tag et værksted uden bilsalg, der lever af reparationer, dækskifte og klargøring til syn. Her handler det mest om lokale søgninger, anmeldelser og en booking, der kan klares fra telefonen på et par minutter.

Forhandlere af el-biler og varevogne

Lad os sige, at en forhandler vil sælge flere varevogne til håndværkere og små firmaer på Vestegnen. Så skal budskaberne tale til en ejer med CVR-nummer, der tænker i driftsudgifter og hurtig levering, ikke til en privat familie.

Detaljerne

Et tænkt eksempel på en uge hos en forhandler på Vestegnen

Forestil dig en brugtbilforhandler i Brøndby, der har tolv biler på pladsen og et lille værksted bagved. Mandag får markedsføreren billeder af tre nye biler og skriver beskrivelser, hvor både gode og mindre gode sider står tydeligt. Onsdag svarer forhandleren på to anmeldelser med hjælp til formuleringen. Fredag går en kort mail ud til kunder, der har sagt ja til at høre fra værkstedet, om, at det er tid til vinterdæk.

Små opgaver, der bliver gjort hver uge

Ingen af de opgaver er store. Det, der gør forskellen, er, at de bliver lavet hver uge, også når der er travlt på pladsen. Projektlederen følger med i, at planen bliver holdt, og markedsføreren justerer fordelingen mellem bilsalg og værksted, når sæsonen skifter.

Et nærmere kig

Online samarbejde med bilforhandlere i Brøndby og omegn

Brøndby har ikke et kontor fra os, og markedsføreren dukker ikke op på pladsen. Samarbejdet kører online med videomøder, når det passer dig, og en delt mappe til billeder af biler og værksted. Det passer de fleste forhandlere, fordi dagen alligevel går med kunder, prøveture og telefoner.

Kører dine købere ind fra Nordsjælland, Amager eller Københavns Vestegn, er det værd at kaste et blik på Region Hovedstaden som helhed. Ydelserne for firmaer i kommunen er samlet på markedsføring i Brøndby, de øvrige fag, vi arbejder for, finder du under brancher, og vejen fra første besked til første rapport er tegnet op under sådan fungerer det.

FAQ

Spørgsmål, virksomheder stiller os

Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.

01Har I et kontor i Brøndby?

Nej. Hverken Brøndby eller resten af Vestegnen har en adresse fra os, man kan køre hen til. Teamet arbejder online, og møder foregår over video. Billeder af bilerne og pladsen deler du i en fælles mappe, så du ikke behøver at forlade forretningen for at holde markedsføringen i gang.

02Bliver der talt dansk eller engelsk med mig undervejs?

Opkald og videomøder med projektlederen kører på engelsk, også når emnet er bilerne på din plads. Det, der bliver skrevet, kommer på dansk, lige fra den første analyse til rapporten hver måned. Den markedsfører, som laver bilbeskrivelser, opslag og kundemails, taler selv dansk, så køberne på Vestegnen aldrig møder andet end dansk fra forretningen.

03Må jeg sende servicepåmindelser til tidligere kunder?

Det kommer an på, hvad kunden har givet lov til. Uden samtykke må der ikke sendes reklame på e-mail eller SMS, sådan som markedsføringsloven er skruet sammen. Markedsføreren foreslår, hvor spørgsmålet naturligt kan stilles, måske ved udleveringen af en bil eller når regningen for et eftersyn betales, og sørger for, at kun dem, der har sagt ja, kommer på listen.

04Kan I også skrive mine bilannoncer til bilportalerne?

Ja, markedsføreren kan skrive beskrivelserne, så de er ærlige, ensartede og lette at læse på en telefon. Selve oprettelsen på portalerne står du typisk for, men teksterne og billedvalget kan genbruges på din egen hjemmeside og i opslag på sociale medier.

05Hvad hvis værkstedet allerede er fuldt booket?

Så bliver værkstedsdelen skruet ned, og indsatsen flyttes over på bilsalget eller på at holde profilen og anmeldelserne i orden. Planen er ikke fast. Fordelingen bliver justeret i den månedlige rapport, når du fortæller, hvor der er plads, og hvor der er travlt.

Relaterede sider

Gratis analyse

Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.

Analyse inden for 24 timer
Uforpligtende
PDF med dine konkurrenter
Team sat sammen af din projektleder

PDF Marketinganalyse af din virksomhedUdarbejdet af en senior projektleder

Hjemmesidesyv punkter
Facebook og Instagramseks punkter
Konkurrenterfem punkter