Hvornår der bliver handlet
Den private kunde bestiller fra sofaen, når børnene sover. Firmakunden lægger ordren mellem to møder, ofte om formiddagen, og vil gerne have den bekræftet, før frokost.
Til netbutikker i Ringe, Faaborg, Årslev og resten af kommunen, som i dag lever af private kunder om aftenen og i weekenden, men gerne vil have firmaer som faste kunder. Siden forklarer, hvorfor LinkedIn kræver en anden rytme end Facebook, og hvordan en specialist bygger annoncer, der passer til den måde, en indkøber arbejder på en tirsdag formiddag.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Mange netbutikker i Faaborg-Midtfyn er bygget op omkring private kunder. Det kan være en butik i Ringe med kaffe og te, en lille producent af keramik uden for Faaborg eller en webshop med arbejdstøj i et erhvervsområde ved Årslev. Salget topper, når folk har fri. Ordrerne kommer søndag aften, og ejeren pakker mandag morgen.
Erhvervskunder fungerer omvendt. En kontorchef i Odense, der skal købe kaffe til hele etagen, eller en indkøber i en håndværksvirksomhed, der mangler handsker og sikkerhedsbriller, handler i arbejdstiden og forventer svar samme dag. Det er også i arbejdstiden, at de læser LinkedIn. Kanalen er derfor ikke bare en ny annonceplads for butikken, men en ny måde at tænke ugen på. Hvordan selve kanalen fungerer, kan du læse på siden om LinkedIn-annoncering.
Side om side
Den private kunde bestiller fra sofaen, når børnene sover. Firmakunden lægger ordren mellem to møder, ofte om formiddagen, og vil gerne have den bekræftet, før frokost.
Den private kunde reagerer på et godt billede og en historie om varen. Firmakunden vil vide, om butikken kan levere det samme igen næste måned, og hvem hun skal skrive til, hvis noget mangler.
Facebook og Instagram fylder om aftenen. LinkedIn bliver læst på hverdage, ved skrivebordet eller i toget, af folk, der tænker som en del af deres arbejde.
Den private kunde kommer igen, hvis oplevelsen var god. Firmakunden kommer igen, hvis det var nemt, og kan blive til en fast ordre hver måned, som giver ro i butikkens planlægning.
Hvem det er til
Står for kaffe, frugt, kontorartikler eller små gaver til personalet. Den slags købere har sjældent tid til at lede længe og foretrækker en butik, hvor de kan bestille det samme igen med få klik.
Køber værnemidler, arbejdstøj, værktøj eller forbrugsvarer. Mange af dem sidder i virksomheder i Ringe, Odense og Svendborg-egnen og bryder sig om at have en leverandør, der ligger tæt på.
Tømrermesteren, frisøren eller ejeren af en butik i Faaborg, der selv bestiller varer til firmaet. På LinkedIn kan de nås som ejere og ikke kun som private, og budskabet kan være mere sagligt.
Er relevante, hvis butikken sælger fødevarer, drikke eller service. Her tæller stabile leverancer og en tydelig kontaktperson mere end et særligt tilbud.
Detaljerne
En LinkedIn-specialist arbejder ikke med de samme greb som en Facebook-specialist. Målgrupperne bygges på stilling, branche, virksomhedsstørrelse og område, og annoncerne skal læses af en, der tænker på sin arbejdsopgave og ikke på sig selv.
Specialisten sætter kampagnerne op, så de bliver vist i arbejdstiden, og ser efter, hvilke dage og tidspunkter der giver henvendelser. Det betyder også, at budgettet ikke bliver brugt på visninger lørdag aften, hvor få indkøbere tænker på arbejdet.
LinkedIn kan vise en kort formular direkte i annoncen, hvor køberen beder om et prisark eller en prøvekasse. Specialisten sørger for, at henvendelsen havner hos den i butikken, der kan svare samme dag, og at der kun bliver spurgt om det nødvendige.
Når den samme butik sælger til begge grupper, kan tallene let blive blandet sammen. Specialisten sætter målingen op, så I kan se, hvilke ordrer der kom fra LinkedIn og fra firmaer, og hvilke der kom fra jeres andre kanaler.
Tjekliste
Før de første annoncer bliver vist, er det værd at tjekke, om butikken kan leve op til det, en erhvervskunde forventer. Det handler mindre om annoncer og mere om drift.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Du sender adressen på webshoppen og fortæller kort, hvilke varer du tror kan sælges til firmaer. Inden for 24 timer modtager du en PDF med en vurdering af butikken, mulige målgrupper på LinkedIn og hvor det giver mening at begynde.
Trin 2
Projektlederen ringer og spørger ind til lager, levering, hvem der kan svare kunderne, og hvilke firmaer du helst vil have. Han taler engelsk, og et dansk referat af samtalen lander i din indbakke bagefter.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende LinkedIn-specialist, der har arbejdet med salg til virksomheder. I mødes over video, og det er dig, der afgør, om arbejdet skal begynde.
Trin 4
Først måling, LinkedIn-side og de første målgrupper, siden kampagner og formularer. Ingen etape går i gang uden dit ja. Månedsrapporten skiller ordrer fra firmaer ud fra resten og viser, hvor mange erhvervskøbere der har set og klikket på annoncerne.
Et nærmere kig
Holdet har ingen adresse i kommunen og kommer ikke forbi lageret. Specialisten arbejder i butikkens egen LinkedIn-konto, holder møder på video og sender annoncetekster til skriftlig godkendelse. Du står for varerne, pakningen og kontakten med kunderne, specialisten for målgrupper, budget, annoncer og måling.
For en butik i Faaborg-Midtfyn ligger de fleste erhvervskunder ofte i Odense, Svendborg og resten af Fyn, men en webshop kan sende varer i hele landet, og målgruppen kan gøres bredere, når det giver mening. Du kan læse mere om markedsføring af netbutikker under webshops, om virksomheder i resten af landsdelen under Region Syddanmark og om selve samarbejdet under sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi har ingen adresse i Ringe, Faaborg eller andre byer i kommunen. Holdet arbejder online, og specialisten arbejder i jeres egen annoncekonto. Møderne foregår på video, og annoncer og rapporter bliver sendt skriftligt, så du kan se dem igennem, når det passer dig.
Det afhænger af, hvem du taler med. Opkald og videomøder med projektlederen kører på engelsk, for vi har endnu ingen projektleder med dansk som modersmål. Annoncerne, analysen og rapporterne skrives på dansk, og LinkedIn-specialisten, der styrer butikkens kampagner, er dansktalende. Det, I når frem til i et opkald, sendes efterfølgende på skrift og på dansk.
Det gør det, hvis butikken har varer, som virksomheder køber igen og igen, og hvis nogen kan svare kunderne i arbejdstiden. Sælger butikken mest gaver til private, er andre kanaler ofte mere oplagte. Det bliver vurderet ærligt i analysen, før du beslutter noget.
Ikke nødvendigvis. Mange butikker klarer sig med en side til erhvervskunder, mulighed for at skrive CVR-nummer og en tydelig kontaktperson. Hvis der er brug for mere, for eksempel login med egne priser, siger specialisten det og peger på, hvem der kan hjælpe med det.
Ja. Specialisten kan afgrænse målgruppen til Fyn, når nærhed er en fordel, eller udvide til hele landet, når varerne lige så godt kan sendes til Aalborg som til Odense. Ofte begynder man tæt på og udvider, når man ved, hvilke budskaber der virker.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.