En henvisning kræver to ting af kollegaen. Han skal have tillid til, at patienten bliver behandlet ordentligt, og han skal vide præcis, hvordan han sender sagen videre. Kampagnen bliver bygget op omkring begge dele.
Tillid kommer fra behandlerne selv
Tandlæger læser hellere en kollegas gennemgang af en svær sag end en reklame. Et kort opslag, hvor klinikkens specialist forklarer, hvordan hun vurderer, om en tand kan reddes, eller hvad hun kigger efter på et røntgenbillede før et implantat, siger mere om klinikken end nogen slogan. Patientoplysninger og billeder bruges kun anonymiseret og med samtykke.
Den nemme vej er en side, man kan finde igen
Når opslaget har vakt interesse, skal der være et sted at gå hen: en side på klinikkens hjemmeside for henvisere med kontaktvej, forventet ventetid og hvad patienten får at vide. Specialisten sørger for, at annoncerne peger netop dertil, og ikke til en forside, der taler til patienter.