Til dig, der driver en webshop fra Silkeborg, Kjellerup, Them eller et andet sted i kommunen og sælger til forbrugere, erhvervskunder eller begge dele. Siden handler om de mange besøgende, der forlader shoppen uden at handle, og om hvordan en specialist i leadgenerering får nogle af dem til at sige ja til at høre fra dig igen.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
En webshop fra Silkeborg sælger sjældent kun til Silkeborg. Kunderne sidder i hele landet, og konkurrencen kommer fra danske og udenlandske shops, der ofte har større budgetter til annoncer. Det, en mindre shop kan gøre bedre, er at holde fast i de mennesker, der allerede har fundet vej til den, også dem, der lukker fanen uden at have lagt noget i kurven.
Det er her, leadgenerering kommer ind. For en webshop er et lead en besøgende, der har givet samtykke til at få e-mails eller SMS, en erhvervskunde, der har bedt om et tilbud, eller en kunde, der har bedt om besked, når en vare kommer på lager. Specialistens opgave er at få flere af dem og at sørge for, at du følger op på dem på en måde, de faktisk vil læse.
Hvem det er til
Silkeborg ligger midt i Søhøjlandet med søer, Gudenåen og skov tæt på, så forestil dig en shop herfra, der sælger til folk, som padler, fisker, cykler eller vandrer. Den slags varer købes især om foråret og sommeren, så tilmeldinger samlet om vinteren kan give salg, når sæsonen åbner.
Sælger du møbler, el-cykler eller udstyr, som kunden tænker over i flere uger, er det sjældent første besøg, der fører til køb. En guide, en sammenligning eller en mulighed for at få råd giver dig lov til at følge op.
Sælger du til institutioner, værksteder eller andre virksomheder, er en tilbudsforespørgsel eller en kontoansøgning det vigtigste lead. Formularen og opfølgningen skal passe til, at indkøberen ofte skal have en godkendelse internt.
Detaljerne
Rabatkoden i et popup-vindue er det første, mange shops prøver, men den lærer kunderne at vente på rabat. Specialisten afprøver andre ting også, fx en guide til at vælge den rigtige størrelse, besked om nye varer eller tidlig adgang til sæsonens sortiment.
Tilmeldingen bør ikke kun stå i bunden af siden. Specialisten placerer den på produktsider, i kurven og på sider med vejledning, og sørger for, at teksten om samtykke er tydelig, som markedsføringsloven og GDPR kræver.
En velkomstserie, en påmindelse om en forladt kurv og en besked, når en vare kommer på lager igen, kører af sig selv, når de først er sat op. Specialisten skriver dem, så de lyder som din shop og ikke som en standardskabelon.
Annoncer på Meta og Google kan sende trafik til en side med et godt tilbud til tilmeldingen i stedet for direkte til et produkt. Det giver især mening i månederne, før din sæson starter.
Trin for trin
Trin 1
Del adressen på din webshop og fortæl kort, hvilken platform den kører på. Senest 24 timer efter modtager du en PDF om, hvor besøgende i dag forlader shoppen, og hvor der mangler en mulighed for at tilmelde sig.
Trin 2
Over telefon eller Google Meet taler projektlederen med dig om sortiment, sæsoner, kundetyper og dit nuværende e-mailsystem. Opkaldet er på engelsk, men det, du får på skrift, er på dansk.
Trin 3
Projektlederen vælger én dansktalende specialist med erfaring i e-handel, e-mailflows og din type platform, fx Shopify eller WooCommerce. Du hilser på vedkommende over video og bestemmer, om I starter.
Trin 4
Måling og samtykke på plads først, så formularer og flows, så annoncer. Du godkender hver etape, og den månedlige rapport viser nye tilmeldinger, hvor de kom fra, og hvor meget salg flowsene har givet.
Tjekliste
Gå ind i shoppen fra mobilen i et privat vindue, og se den som en ny kunde, der ikke er helt klar til at købe.
Tjekliste
Side om side
Giver salg fra dem, der er klar i dag, og er let at måle. Til gengæld betaler du igen og igen for at nå de samme mennesker, og dem, der ikke købte, forsvinder ud af syne.
Giver færre salg den første uge, men en liste, du ejer og kan skrive til uden at betale for hvert klik. Værdien vokser over tid, især når varerne følger en sæson.
Et nærmere kig
Vi har intet kontor ved søerne, og heller ikke i andre danske byer. Specialisten arbejder i din shopplatform, dit e-mailsystem og dine annoncekonti, og I mødes over video i dansk arbejdstid. Du har én kontaktperson og ser hver ny formular og hver e-mail, før den går live.
Hele ydelsen er beskrevet under leads og tilmeldinger, og e-handlens særlige forhold under markedsføring for webshops. Shops andre steder i Søhøjlandet og Østjylland hører til Region Midtjylland, og Silkeborg har sin egen oversigt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, vi har ikke et kontor i Silkeborg eller nogen anden by i Danmark. Holdet arbejder online, og en webshop er jo også online, så specialisten kan gøre alt arbejdet i shoppen og e-mailsystemet. Møder foregår over video, når det passer dig.
Ja. Den specialist, du arbejder med, taler dansk, og alle formularer og e-mails til dine kunder skrives på dansk. Samtaler med projektlederen på telefon og Google Meet er på engelsk, indtil markedet har en dansktalende projektleder, mens analyse og rapporter kommer på dansk.
Der er regler for det i markedsføringsloven, og de afhænger af, hvordan kunden har givet sit samtykke, og hvad du sender. Specialisten arbejder inden for reglerne og indretter tilmeldingerne, så samtykket er tydeligt. Er du i tvivl om din konkrete situation, så spørg din rådgiver.
Som regel ikke. Specialisten arbejder i det system, du allerede bruger, hvis det kan sende automatiske flows og er koblet til shoppen. Hvis det ikke kan, viser analysen det, og så bliver et skifte foreslået som en særskilt etape.
E-mailsystemet og shoppen kan kobles, så hvert køb efter et klik i en e-mail bliver registreret. Specialisten følger også, hvilke formularer og annoncer der giver flest tilmeldinger, og hvor mange af dem der ender med at købe, og det står i den månedlige rapport.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.