Webshop med varer, man køber igen
Forestil dig en butik med kaffe, foder eller plejeprodukter, som kunderne bruger op. Her er en tilmelding guld værd, for en påmindelse på det rette tidspunkt kan få kunden tilbage uden en ny annonce.
Til netbutikker i Randers, Assentoft, Langå og resten af kommunen, som har trafik nok, men ser de fleste besøgende forsvinde uden at efterlade sig noget. Her kan du læse, hvordan en dansktalende specialist i leadgenerering hjælper en webshop med at få lov til at skrive til dem, der kigger, og med at samle henvendelser fra firmaer, der vil købe mere end en enkelt vare.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Kig på statistikken for en hvilken som helst netbutik, og du ser det samme mønster. Langt de fleste besøgende lægger intet i kurven, og mange af dem, der gør, når aldrig frem til betalingen. Det er ikke nødvendigvis et tegn på, at noget er galt. Folk sammenligner, venter på lønnen, viser varen til en anden i husstanden eller bliver bare afbrudt.
Problemet er, at de fleste webshops lader dem gå uden at få noget med. Næste gang skal butikken betale for at få dem tilbage gennem en annonce, og måske lander de hos en anden. Leadgenerering for en webshop betyder at give den besøgende en god grund til at efterlade en e-mailadresse, med samtykke, så butikken kan skrive til vedkommende igen.
For nogle webshops er der også en anden slags lead: firmaet, der vil købe i større mængder, have en fast pris eller handle på en konto. De kunder fylder lidt i trafikken, men meget i omsætningen, og de har brug for en anden vej ind end kurven.
Trin for trin
Trin 1
Formularen tager et par minutter. Senest 24 timer efter ligger der en PDF i din indbakke, hvor tilmeldingsfelter, kurv, kontaktformular og e-mailopsætning er gennemgået, og hvor det står, hvilke huller der lækker flest besøgende.
Trin 2
Over telefon eller Google Meet gennemgår projektlederen sortimentet, genkøbsmønstret og firmasalget sammen med dig. Den snak tages på engelsk, mens referatet, der følger, er skrevet på dansk.
Trin 3
Ud fra referatet peger projektlederen på én dansktalende specialist med erfaring i e-handel og automatiske mailflows. Du møder personen på skærmen, hører et første bud på, hvor lækagen skal lukkes, og siger derefter ja eller nej.
Trin 4
Første etape er ofte selve tilmeldingen og et velkomstflow. Hver ny etape kræver dit ja, og den månedlige rapport på dansk viser tilmeldinger, hvor de kom fra, og hvor mange af dem der senere købte.
Detaljerne
For den private kunde er et lead en tilmelding til e-mails eller SMS. Markedsføringsloven kræver forudgående samtykke, før butikken må sende den slags, og samtykket skal være tydeligt. Specialisten bygger tilmeldingen, så det er klart, hvad man siger ja til, og så butikken kan dokumentere det bagefter.
Sælger webshoppen kontorartikler, arbejdstøj, emballage eller noget andet, som virksomheder køber i større mængder, kan en enkel tilbudsformular give mere end en ekstra kampagne. Specialisten kan lave en side til firmakunder med en formular, der spørger om mængde og levering, og sørge for, at henvendelsen havner hos den rigtige person.
Har butikken afhentning fra lageret, kan kunder fra Randers, Spentrup eller Stevnstrup få et tilbud om at hente selv. Det er sjældent her, hovedparten af leadsene kommer fra, men det kan give en tættere kontakt til de kunder, der bor tæt på.
Hvem det er til
Forestil dig en butik med kaffe, foder eller plejeprodukter, som kunderne bruger op. Her er en tilmelding guld værd, for en påmindelse på det rette tidspunkt kan få kunden tilbage uden en ny annonce.
Tag en webshop med møbler, cykler eller havemaskiner fra et lager tæt på motorvejen. Køberen tænker sig om i uger. En guide eller en købsvejledning, man får tilsendt mod en e-mailadresse, holder butikken med i overvejelserne.
Lad os sige, at en butik i Assentoft sælger arbejdshandsker og sikkerhedsudstyr. Private køber en pakke ad gangen, men et entreprenørfirma vil have en fast aftale. En særskilt side til firmakunder kan samle de henvendelser.
Side om side
Den giver mange tilmeldinger hurtigt, men lærer kunderne at vente på rabat. Mange melder sig til, bruger koden og afmelder sig igen. Listen vokser, men den køber ikke mere, og butikken har solgt med lavere avance.
En størrelsesguide, en påmindelse, når varen er tilbage på lager, eller en plejevejledning til det, man har købt. Færre tilmelder sig måske, men dem, der gør, interesserer sig for butikken og ikke kun for prisen.
Tjekliste
Specialisten sætter tilmelding og flows op, men en række ting skal webshoppen selv have styr på. Jo mere der er klart fra begyndelsen, jo hurtigere kan første etape komme i gang.
Tjekliste
Et nærmere kig
Vi har ingen adresse i Randers, og det har en webshop sjældent brug for. Specialisten arbejder direkte i jeres webshopsystem og e-mailværktøj, møderne tages over video i dansk arbejdstid, og alt skriftligt foregår på dansk. Butikken ejer listen, flowene og alle data, også hvis samarbejdet en dag stopper.
Tre sider kan være nyttige at læse videre på. Den om leadgenerering beskriver metoden uafhængigt af branche, mens den om webshops samler trådene mellem annoncer, søgning og nyhedsbreve i e-handel. Går jeres pakker mest til Aarhus, Viborg og Djursland, så kig også på Region Midtjylland. Byen selv er beskrevet under Randers.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, og der er heller ingen adresse i Østjylland eller resten af Danmark. Til gengæld kræver leadgenerering for en netbutik ingen fysisk tilstedeværelse. Specialisten logger ind i jeres webshop og mailværktøj, og vil du se et flow gennemgået, deler hun eller han skærm under et videomøde.
Når du ringer med projektlederen eller ses på Meet, snakker I engelsk, sådan er det, indtil holdet får en dansk projektleder. Det, du læser fra os, er derimod dansk: PDF-analysen, beskederne undervejs og hver månedsrapport. Den specialist, der formulerer velkomstmails og tilmeldingstekster til jeres kunder, har dansk som arbejdssprog.
Markedsføringsloven har en særlig regel for eksisterende kunder, men den har betingelser, og reglerne kan være svære at gennemskue. Vi giver ikke juridisk rådgivning. Specialisten bygger dine flows, så de holder sig inden for det, I har samtykke til, og anbefaler at få reglerne afklaret, hvis I er i tvivl.
Ja, hvis den er indsamlet med gyldigt samtykke. Specialisten gennemgår listen i første etape, rydder op i adresser, der ikke har åbnet en mail i lang tid, og deler den op efter køb. En mindre, men aktiv liste giver ofte mere end en stor liste, hvor de fleste har glemt butikken.
Ved at følge dem helt frem til et køb. Specialisten sætter målingen op, så rapporten viser, hvor mange tilmeldinger der kom fra hvilken kilde, og hvor mange af dem der senere handlede. For firmakunder følges antallet af tilbud og de ordrer, de blev til.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.