Specialisten starter med at se på de henvendelser fra firmaer, butikken allerede har fået. Hvilke varer spurgte de efter, hvor kom de fra, og hvor lang tid før leveringen skrev de? Den viden bliver grundlaget for resten.
En side for erhvervskunder og et katalog at hente
Butikken får en side, der taler direkte til indkøberen: hvad kan bestilles, hvordan foregår levering til flere adresser, og hvad sker der, når hun har sendt formularen. Et gavekatalog som PDF, der kan hentes mod en e-mailadresse, giver indkøberen noget at vise sin chef og giver butikken en kontakt at følge op på.
Kanaler, der når den, der bestiller
Afhængigt af varerne kan det være søgeannoncer på ord som firmagaver og julegaver til medarbejdere, annoncer på LinkedIn til personer med ansvar for personale eller indkøb i Region Sjælland, eller et opslag i Facebook-grupper for erhvervsliv i området. Specialisten vælger to kanaler at starte med og udvider først, når de første er målt.
En opfølgning, der føles personlig
Den, der henter kataloget, får en kort serie mails med idéer og en invitation til at bede om et tilbud. Mailene sendes kun til dem, der har givet samtykke, som markedsføringsloven kræver, og en medarbejder i butikken følger op på de varmeste henvendelser med et opkald.