Smykkebutikken i Hellerup, der også sælger online
Kunderne køber ofte til en bestemt dag: en konfirmation, en bryllupsdag, en rund fødselsdag. En påmindelse om datoen året efter er en mail, de færreste opfatter som reklame.
Leadgenerering til webshops i Gentofte, når den, der køber, ikke er den, der skal bruge varen
Til netbutikker i Hellerup, Charlottenlund, Vangede og resten af Gentofte Kommune, der sælger smykker, vin, design, tekstiler eller andre varer, som tit ender i gavepapir. Her kan du læse, hvordan en specialist i leadgenerering samler gavekøbere med ønskelister og påmindelser om mærkedage, så butikken bliver husket, når den næste fødselsdag nærmer sig.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- I netbutikker med pæne varer ender en del af ordrerne ofte i gavepapir. Gavekøberen kommer sjældent af sig selv igen, medmindre butikken har en grund til at skrive til hende.
- En ønskeliste, som kunden deler med familien, giver butikken kontakt til nye mennesker, som selv har valgt at kigge på varerne.
- En påmindelse om en mærkedag, som kunden selv har skrevet ind, er en mail, folk faktisk venter på, og den sendes kun med samtykke.
- Specialisten bliver udpeget af en senior projektleder med 15+ års erfaring, efter hvad du sælger og i hvilket system. I taler sammen, før noget bliver bygget.
Godt at vide
Leadgenerering til webshops i Gentofte begynder ved gavebordet
Tænk på de varer, der sælges fra netbutikker i en kommune som Gentofte: en vase fra en dansk designer, en kasse rødvin, et par øreringe, et uldtæppe. Meget af det bliver ikke købt til køberen selv. Det bliver pakket ind og givet væk til en mor, en svigerinde, en kollega eller et brudepar. Butikken sælger, men den, der skal bruge varen, møder aldrig butikken direkte.
Det giver to huller i kundelisten. Gavekøberen køber en gang og glemmer så, hvor hun fandt gaven. Og modtageren, som måske ville elske at handle i butikken, ved ikke, hvor gaven kom fra. Leadgenerering for en sådan netbutik handler om at lukke begge huller, uden at nogen føler sig jagtet af reklamer.
To værktøjer, der sjældent bliver brugt
Ønskelisten og påmindelsen om mærkedage findes i de fleste webshopsystemer eller kan tilføjes med en udvidelse. Alligevel ligger de ubrugte i mange butikker. Specialisten sætter dem op, så de giver kontakter, butikken kan skrive til med god samvittighed.
Hvem det er til
Netbutikker i Gentofte Kommune, hvor gavekøbet fylder
Vinhandleren, der sender gavekasser rundt i landet
Firmaer og privatpersoner sender vin som tak eller til jul. Kunden kan gemme modtagernes mærkedage, og butikken minder om dem i god tid før leveringsfristen.
Designbutikken med lamper, glas og keramik
Varer, folk drømmer om, men sjældent køber til sig selv. En delbar ønskeliste gør det let for familien at ramme rigtigt, og hver ny besøgende fra listen er en mulig kunde.
Børnetøj og legetøj fra en netbutik i Charlottenlund
Bedsteforældre køber, mens forældrene ved, hvad der mangler. Ønskelister til barnedåb, fødselsdage og jul samler begge generationer i butikken.
Side om side
Nyhedsbrev med rabat og påmindelse om en mærkedag
Hvorfor kunden skriver sig op
Ved et nyhedsbrev får kunden ofte en rabat på første køb. Ved en påmindelse skriver hun en dato ind, fordi hun selv har brug for at blive mindet om noget.
Hvad mailen indeholder
Nyhedsbrevet fortæller om butikkens tilbud og nyheder. Påmindelsen handler om hendes egen dag og kommer med et par gaveforslag i den prisklasse, hun købte i sidst.
Hvor ofte den kommer
Nyhedsbrevet kommer jævnligt hele året. Påmindelsen kommer kun, når datoen nærmer sig, og derfor bliver den oftere åbnet og læst.
Hvad butikken lærer
Fra nyhedsbrevet ser butikken, hvem der klikker. Fra påmindelserne ser den, hvilke mærkedage kunderne har, og hvornår på året der bliver travlt.
Detaljerne
Det, specialisten sætter op i netbutikken
Arbejdet er mest i selve butikken og i mailsystemet, ikke i annoncer. Specialisten gennemgår først, hvor gaver bliver købt i dag: hvilke varer der oftest får gaveindpakning, hvilke ordrer der leveres til en anden adresse end køberens, og hvornår på året salget topper.
- En ønskeliste, som kan deles via et link, og som beder den, der åbner den, om lov til at skrive
- Et felt efter købet, hvor kunden kan gemme modtagerens mærkedag og få en påmindelse
- En lille serie mails op til datoen med forslag, der passer til det, hun købte sidst
- Et gavekort, der kan sendes direkte til modtageren med en hilsen fra butikken
Alle kontakter bliver indsamlet med tydeligt samtykke, sådan som markedsføringsloven kræver. Datoer og navne på modtagere er persondata, og specialisten sørger for, at de kun bliver brugt til det, kunden har sagt ja til.
Tjekliste
Se på din egen netbutik med gavekøberens øjne
Et par spørgsmål, du kan svare på i dag, inden analysen. De viser, om gavekøb er en vej at gå for netop din butik.
Tjekliste
- Hvor stor en del af ordrerne går til en anden leveringsadresse end køberens
- Om kunden kan vælge gaveindpakning, og hvor ofte det sker
- Om butikken har en ønskeliste, og om nogen nogensinde har delt den
- Om du ved, hvilke mærkedage dine kunder handler til
- Om modtageren af en gave kan se, hvilken butik den kommer fra
Trin for trin
Sådan bliver gavekøbere til en liste, netbutikken kan skrive til
Trin 1
En gratis analyse af gavesalget i din netbutik
Du fortæller, hvad du sælger, og hvilket webshopsystem du bruger. Senest 24 timer efter får du en PDF, der peger på, hvor gavekøbere kommer ind i butikken, og hvor de forsvinder igen.
Trin 2
En samtale med projektlederen på engelsk
Den første snak med projektlederen foregår i telefonen eller på Google Meet, og sproget er engelsk. Alt, hvad der bliver skrevet bagefter, fra opsummering til rapporter, får du på dansk.
Trin 3
En dansktalende specialist i e-handel og mails
Projektlederen finder en specialist, der har arbejdet i dit system og kender til samtykke og mailflow. Efter en samtale med vedkommende siger du ja eller nej til at gå videre.
Trin 4
Ønskeliste, påmindelser og mails i etaper
Hvert værktøj bliver bygget og testet for sig, og du godkender det, før kunderne ser det. Hver måned får du en rapport om nye kontakter, gemte datoer og salg fra påmindelserne.
Et nærmere kig
Webshops i Gentofte og et team, der arbejder på afstand
Der er intet kontor på Strandvejen eller andre steder, hvor du kan møde os. Holdet arbejder online som ekstern marketingafdeling, og møder ligger på video i dansk arbejdstid. Webshoppen giver specialisten adgang til systemet og mailværktøjet, og det meste arbejde kan derfor laves uden at forstyrre din dag i butikken.
Mere om ydelsen og om e-handel
Du kan læse om leadgenerering i bredere forstand, også for virksomheder, der sælger til andre virksomheder. På siden for webshops finder du de andre kanaler, en netbutik kan bruge, og under Region Hovedstaden står kommunerne omkring dig. Spørgsmål, mange stiller før start, er samlet under ofte stillede spørgsmål.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor i Gentofte?
Nej, hverken i Hellerup, i Charlottenlund eller noget andet sted i landet. Hele holdet sidder online, og vi ses på skærmen, når der skal holdes møde. Specialisten får adgang til din netbutik og dit mailsystem, så arbejdet kan foregå, uden at nogen skal komme forbi.
02Kan jeg tale dansk med alle i forløbet?
Næsten. Projektlederen taler engelsk, når I ringer eller ses på video, fordi vi endnu ikke har en projektleder med dansk som sprog. Alt på skrift kommer på dansk, både analysen, beskederne og månedsrapporten, og den specialist, der arbejder i din webshop, taler dansk med dig.
03Må vi skrive til dem, der åbner en delt ønskeliste?
Kun hvis de selv har sagt ja. Den, der åbner listen, har ikke givet samtykke bare ved at klikke. Specialisten laver derfor en enkel måde at tilmelde sig på, fx med en invitation til at lave sin egen ønskeliste, og skriver kun til dem, der har takket ja.
04Kan vores webshopsystem klare ønskelister og påmindelser?
Det kan de fleste udbredte systemer, enten selv eller med en udvidelse. Specialisten ser på din opsætning i analysen og foreslår den løsning, der passer, før noget bliver installeret. Bliver en ekstra udvidelse nødvendig, får du at vide hvorfor.
05Skal vi så stoppe med vores nyhedsbrev?
Nej. Påmindelserne er et supplement til nyhedsbrevet. Nogle kunder vil gerne høre om nyheder hele året, andre vil kun mindes om deres egne datoer. Specialisten sørger for, at den samme kunde ikke får begge dele i samme uge.
Relaterede sider
- Google Ads-bureau i Gentofte
- SEO-bureau i Gentofte, der skriver svar til kunder
- Webbureau i Gentofte til virksomheder
- Leadgenerering til webshops i Gladsaxe
- Leadgenerering til webshops i Guldborgsund
- Leadgenerering til webshops i Helsingør
- Leadgenerering
- Marketing for webshops
- Marketingbureau i Region Hovedstaden
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet