Leadgenerering til webshops i Guldborgsund, der tager kunderne fra boden og disken med hjem

Tag en kvinde, der laver keramik i Stubbekøbing og sælger det i sin egen lille butik, på et par markeder om sommeren og i en netbutik. I juli kommer der turister fra sommerhusene ved Marielyst og fra København ind ad døren. De kigger, køber en kop og siger, at det er fint, at hun også har en webshop. Så kører de hjem, og hun hører aldrig fra dem igen. Der er ingen fejl i det. Der var bare intet, der bandt besøget sammen med netbutikken.

Leadgenerering for en webshop med en fysisk side handler om at fange det øjeblik. Kunden er i godt humør, hun har lige set og rørt ved varerne, og hun vil gerne høre mere. Hvis det er let at skrive sig op, og hvis tilmeldingen giver noget, hun har lyst til, kan den korte samtale ved disken blive starten på en kunde, der handler på nettet i mange år.

En specialist i leadgenerering starter med at finde ud af, hvor ejeren møder kunderne. Er det i butikken i Nykøbing, på markeder i Sakskøbing og Nysted, ved en stand i sommerhusområdet eller på julemarkeder? Hvert sted får sin egen lille indgang til den samme liste, så du senere kan se, hvor kunderne kom fra.

En grund til at skrive sig op

Ingen skriver sig op for at få et nyhedsbrev. De skriver sig op for at få besked, når en bestemt vare kommer igen, for at se vinterens nye kollektion før andre, eller for at få en lille vejledning til at passe på det, de har købt. Specialisten finder sammen med dig den grund, der passer til dine varer, og formulerer den kort, så den kan stå på et skilt ved kassen.

Velkomst og forløb, der kører af sig selv

Når kunden har skrevet sig op, får hun en velkomstmail, og i de næste uger et par mails, der fortæller historien bag varerne og viser vej til webshoppen. Det kører automatisk, så du ikke skal skrive til hver enkelt efter en lang dag i butikken. Samtykket bliver gemt, og der er altid et tydeligt link til at afmelde sig.

Vi har ikke et kontor i Guldborgsund. Holdet arbejder online, og specialisten passer webshoppens tilmeldinger og mailforløb fra sin egen computer. Når I skal tale sammen, sker det over video i dansk arbejdstid, og om sommeren kan det være en fordel at tage det tidligt om morgenen, før butikken åbner.

Kommunen er et lille marked, og det siger vi ærligt. De fleste kunder til en webshop fra Falster bor et andet sted, i København, i resten af Region Sjælland eller i Jylland, og mange af dem har mødt butikken i en ferie. Det er netop derfor, tilmeldingen ved disken er så vigtig. Læs mere om markedsføring for webshops, eller se hvordan forløbet er bygget op på siden sådan fungerer det.