Leadgenerering til webshops i Aalborg, når kunden først vil vide, hvilken vare der passer

De fleste netbutikker forsøger at samle e-mailadresser med en rabat. Det virker, men det tiltrækker især dem, der alligevel ville købe, og dem, der kun vil have koden. Den gruppe, der er sværest at fange, er den tvivlende kunde: hun er interesseret, men ved ikke, om det skal være model A eller model B, og vil ikke risikere at købe forkert.

For en webshop med et sortiment, der kræver et valg, er det netop den kunde, det betaler sig at fange. En produktvælger stiller hende tre til fem enkle spørgsmål, giver et forslag på skærmen og tilbyder at sende forslaget og et par uddybende råd til hendes e-mail. Hun siger ja, fordi hun får noget, hun kan bruge, og du ved bagefter præcis, hvad hun leder efter.

Det er grundtanken i den måde, vi arbejder med leadgenerering på for netbutikker, hvor kunderne har brug for vejledning, før de lægger noget i kurven.

Spørgsmålene og logikken bag forslaget

Specialisten går dit sortiment igennem sammen med den, der kender varerne bedst, og finder de tre til fem forhold, der afgør, hvad en kunde bør vælge. Forestil dig en netbutik med sengetøj: spørgsmål om sovetemperatur, materiale og vask fører frem til to eller tre konkrete forslag.

Resultatsiden og tilmeldingen

Forslaget vises med det samme, så kunden ikke føler sig tvunget til at oplyse sin adresse. Under forslaget tilbydes en mail med en sammenligning og nogle råd om brug. Tilmeldingen sker med samtykke til den videre markedsføring, som markedsføringsloven kræver, og svarene gemmes i dit system til nyhedsbreve.

Opfølgningen, der følger svarene

Efter tilmeldingen kører en kort serie mails, der tager udgangspunkt i kundens svar: et uddybende råd, et kig på den anden mulighed, et praktisk spørgsmål om levering og retur. Hvis hun køber, stopper serien, og hun går over til de almindelige nyhedsbreve.

Specialisten har intet kontor i Aalborg og møder dig ikke i butikken eller på lageret. Det er sjældent et problem for en webshop, fordi alt arbejdet foregår i netbutikkens system, i værktøjet til nyhedsbreve og i delte dokumenter. Når I skal tale om sortimentet eller om tallene, sætter vi et videomøde op i dansk arbejdstid.

Mange netbutikker i Aalborg sælger til hele landet, men har deres faste kunder i Region Nordjylland. Produktvælgeren virker uanset hvor kunden bor, og opfølgningen kan nævne afhentning eller hurtig levering nordpå, hvis det er en fordel for dig. Læs mere om leadgenerering, om vores arbejde med webshops og om markedsføring i Aalborg.