Forestil dig en klinik i Brøndbyvester, der har fået en ny tandlæge med særlig interesse for børn og unge. Hun starter om en måned, og hendes kalender er stort set tom. De faste patienter er glade for de tandlæger, de allerede kender, og receptionen vil nødig flytte dem. Hver tom tid de første måneder er en udgift for klinikken.
Det er en situation, mange klinikker kender, og det er et godt tidspunkt at arbejde med leadgenerering. Opgaven er ikke at gøre hele klinikken kendt på én gang, men at skaffe henvendelser fra de patienter, den nye behandler er bedst til at tage imod. Her ville det være forældre med børn, der er ved at skifte fra den kommunale tandpleje, og unge voksne, der skal finde en tandlæge for første gang.
Et lead er i denne sammenhæng en patient, der har skrevet sit navn og telefonnummer og et par ord om, hvad hun har brug for. Det er ikke det samme som en booking, og det er netop pointen. Mange vil gerne høre fra klinikken først.