Leadgenerering til restauranter i Horsens, der vil være byens firmaers foretrukne gave

Horsens er en erhvervsby. Mellem fjorden og motorvejen ligger værksteder, lagre, kontorer og produktionsvirksomheder, og mange af dem har medarbejdere, der pendler fra Brædstrup, Gedved eller Søvind. Hver af de virksomheder står flere gange om året med det samme spørgsmål: hvad giver vi folk til jul, til et jubilæum eller som tak for et travlt år. Et gavekort til et godt måltid i byen er en gave, de fleste bliver glade for, og som en restaurant kan levere uden ekstra varelager.

Problemet er sjældent efterspørgslen. Problemet er, at personen med opgaven ikke tænker på restauranten, før hun har bestilt vinkasser eller gavekort til en kæde. Leadgenerering handler her om at stå klar, før beslutningen bliver taget, og om at gøre det let at bede om et tilbud på tyve, fyrre eller hundrede gavekort.

Det er en anden slags salg end bordbooking

En gæst, der booker bord, beslutter sig på få minutter. En virksomhed, der køber gaver, beslutter sig over nogle uger og vil se noget på skrift. Derfor bygger specialisten en vej, der passer til den rytme: en side for erhvervskunder, en formular, der spørger om det rigtige, og en opfølgning, der ikke presser.

Først en side på restaurantens hjemmeside, der kun handler om erhvervskunder. Den forklarer, hvad et firmagavekort kan bruges til, hvordan det bliver leveret, om det kan tilpasses med firmaets navn, og hvordan man bestiller et større antal. Siden skal kunne læses på en kontorskærm og forstås af en, der aldrig har været i restauranten.

Derefter de kanaler, der bringer de rigtige personer forbi. LinkedIn kan vise annoncer til personer med ansvar for HR og administration i virksomheder i Horsens Kommune og nabokommunerne. Google Ads kan fange dem, der søger efter firmajulegaver eller gavekort til medarbejdere i området. Facebook bruges mest til de mindre ejerledede virksomheder, hvor ejeren også er privatperson.

Opfølgning uden at blive påtrængende

Når en virksomhed har bedt om et tilbud, sender restauranten det samme dag. Har køberen ikke svaret efter en uge, kommer en enkelt venlig påmindelse. Specialisten sætter det op, så det sker af sig selv, og så ingen forespørgsel ligger glemt i en indbakke, mens køkkenet har travlt.

Forestil dig en café tæt på havnen i Horsens, som laver brunch i weekenden og en enkel aftenmenu på hverdage. Ejeren har solgt enkelte gavekort over disken, men aldrig til firmaer. Sammen med specialisten laver hun en erhvervsside, der viser et gavekort til to brunchretter, og en formular, hvor en virksomhed kan skrive antal og ønsket leveringsdato.

Annoncerne vises i efteråret for personer, der arbejder med administration i virksomheder i kommunen. Forespørgslerne kommer ind med navn og antal, og caféen svarer med et tilbud samme dag. Gæsterne med gavekort dukker op i januar og februar, hvor bordene ellers ville stå tomme. Eksemplet er tænkt, men mønstret passer til mange spisesteder, der har plads på hverdage.