Hvem er afsenderen
I patientsporet er det en privatperson med ondt i ryggen, en skade efter sport eller en henvisning fra lægen. I firmasporet er det en leder, der tænker på sygefravær og trivsel hos sine ansatte.
Driver I en klinik som fysioterapeuter, kiropraktorer eller andre behandlere i Støvring, Skørping eller Terndrup, er denne side skrevet til jer. En dansktalende specialist bygger et system, der samler henvendelser fra nye patienter og fra virksomheder, som overvejer en ordning for medarbejderne, og som sørger for, at hver henvendelse når frem til den rette person i klinikken samme dag.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Når en fysioterapeut i Støvring taler om leads, mener hun som regel nye patienter. Det er det første spor, og det er vigtigt. Men mange klinikker i mindre kommuner overser det andet spor: de lokale arbejdspladser, der gerne vil tilbyde medarbejderne behandling, holdtræning eller en ergonomisk gennemgang. Et enkelt samarbejde med en virksomhed kan give klinikken en fast strøm af patienter over lang tid.
De to spor kræver hver sin indgang. Patienten finder klinikken via Google, en annonce på Facebook eller Instagram, eller en anbefaling, og vil kunne booke uden at ringe. Den lokale direktør eller HR-ansvarlige vil se, hvad en ordning indeholder, og have en person at tale med.
Rebild er en kommune med flere mindre byer og meget natur imellem, med Rold Skov og Rebild Bakker som det, de fleste kender. Antallet af lokale søgninger efter en bestemt behandling er derfor begrænset. Planen omfatter typisk hele kommunen og de nærmeste byer mod Aalborg og Hobro, og den bruger budgettet der, hvor en henvendelse faktisk kan blive til et forløb.
Side om side
I patientsporet er det en privatperson med ondt i ryggen, en skade efter sport eller en henvisning fra lægen. I firmasporet er det en leder, der tænker på sygefravær og trivsel hos sine ansatte.
Patienten vil have en tid og vide, om behandlingen kræver henvisning eller er dækket af en forsikring. Virksomheden beder om et oplæg, en pris og en idé om, hvordan det kan foregå i praksis.
Patienten søger på Google og kigger på Google Virksomhedsprofil og anmeldelser. Virksomheden hører om klinikken via netværk, LinkedIn eller en annonce rettet mod ledere i området.
Patienten skal have svar inden for kort tid, ellers ringer hun til en anden. Virksomheden kan godt vente et par dage, men forventer et gennemarbejdet svar og et opfølgende opkald.
Hvem det er til
Har plads på et genoptræningshold eller et pilateshold om aftenen og vil gerne fylde det med folk fra lokalområdet. En kort kampagne med en tilmeldingsformular kan gøre mere end et opslag på klinikkens side.
Har en fast kundekreds, men mærker, at nye patienter ikke kommer af sig selv. Specialisten ser på, hvor de nuværende kommer fra, og bygger videre på den kanal, der allerede virker.
Har investeret i udstyr eller uddannelse og skal gøre opmærksom på det. Her handler det om at forklare behandlingen og samle navne på interesserede, før de er klar til at booke.
Vil tilbyde firmaordninger til virksomheder i Støvring, Skørping og Aalborg-området. Specialisten laver en side om ordningen og en målrettet indsats over for de lokale ledere.
Trin for trin
Trin 1
Klinikken beder om analysen, og inden for 24 timer ligger en PDF klar, som viser, hvordan henvendelser kommer ind i dag, hvor de forsvinder, og hvilke kanaler der giver mening i Rebild.
Trin 2
På et videomøde på engelsk går projektlederen analysen igennem og spørger til ledige tider, holdplaner og ønsker om firmaaftaler. Bagefter får I et skriftligt resumé på dansk.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende specialist i leadgenerering med erfaring fra sundhedsydelser. Klinikejeren møder vedkommende først og afgør så, om opgaven skal sættes i gang.
Trin 4
Første etape er formularer, sporing og en klar vej til booking, den næste er kampagnerne. Klinikken godkender hver etape, og hver måned kommer en rapport om henvendelser fra begge spor.
Tjekliste
Svarene behøver ikke være færdige, men de afgør, hvordan formularer og annoncer bliver bygget. Specialisten stiller dem i første etape.
Tjekliste
Detaljerne
Når en klinik mister henvendelser, skyldes det sjældent annoncerne. Det er telefonen, der ringer, mens alle står med en patient, og den formular, der lander i en indbakke, ingen åbner før fredag. Specialisten sætter derfor op, hvordan en henvendelse bliver registreret, hvem der får besked, og hvornår der bliver fulgt op. Ofte er det nok med en simpel liste eller den funktion, klinikkens bookingsystem allerede har.
Tag som eksempel en kiropraktor i Skørping, der får en henvendelse fra en ny patient en tirsdag eftermiddag. Hvis hun får en sms-besked fra systemet og kan ringe tilbage efter dagens sidste behandling, er sandsynligheden for en booking langt større, end hvis henvendelsen først bliver set flere dage senere.
Oplysninger om helbred er følsomme efter GDPR, og nyhedsbreve eller sms kræver samtykke efter markedsføringsloven. Specialisten holder formularerne korte og indsamler kun det, klinikken skal bruge for at kontakte personen. Hvad der juridisk er tilstrækkeligt, afgør klinikken selv med sin rådgiver.
Et nærmere kig
Hele samarbejdet kører digitalt. Specialisten arbejder i jeres annoncekonti, hjemmeside og bookingflow med den adgang, I giver, og alt forbliver klinikkens ejendom. Møder planlægges uden for de travleste behandlingstimer og holdes over video.
Indholdet af ydelsen er beskrevet på siden om leadgenerering, og hvordan vi arbejder med behandlere generelt, står på siden om klinikker. Vi arbejder også med virksomheder i resten af Region Nordjylland.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, ingen af os sidder i Støvring, Skørping eller andre steder i kommunen, og vi har ingen adresse i Danmark. Leadgenerering foregår i digitale værktøjer, så klinikken skal ikke afsætte tid til besøg. Når der er brug for at tale sammen, sker det på et videoopkald.
Specialisten, der bygger formularer og kampagner, taler dansk. Med projektlederen foregår opkald over telefon eller Google Meet på engelsk, indtil vi har en dansktalende projektleder. Analysen, de månedlige rapporter og alle skriftlige beskeder får klinikken på dansk.
Det aftaler I med specialisten i starten. For de fleste klinikker er det en booking, en udfyldt formular, et opkald fra en annonce eller en tilmelding til et hold. For firmasporet er det en virksomhed, der beder om et oplæg. Rapporten viser hver type for sig.
Det kan I forsøge, men det kræver, at klinikken har et tilbud, der er let at forstå. Specialisten hjælper med at beskrive ordningen og laver en side og en lille kampagne rettet mod ledere i området. Selve aftalen, prisen og indholdet bestemmer klinikken.
Kun hvis patienten har givet samtykke til at modtage markedsføring. En e-mail, der er givet i forbindelse med en booking, er ikke det samme som et samtykke. Specialisten kan sætte en tydelig tilmelding op, så listen bygges lovligt fra starten.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.