Til fysioterapeuter, kiropraktorer og privatklinikker på Frederiksberg, som gerne vil have flere henvendelser fra nye patienter og samtidig vil i kontakt med virksomheder, der tilbyder behandling til medarbejderne. Siden forklarer, hvordan de to strømme af leads bliver bygget op hver for sig, hvad der skal tages hensyn til med helbredsoplysninger, og hvem der gør arbejdet.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Frederiksberg er tæt bebygget, og inden for få minutters gang ligger der ofte flere behandlere side om side: en fysioterapeut i en stueetage på Gammel Kongevej, en kiropraktor ved metroen, en privatklinik i en sidegade. For borgeren er valget nemt at træffe og lige så nemt at udskyde. Den klinik, der gør det mindst besværligt at tage det første skridt, får henvendelsen.
Samtidig ligger der mange kontorer, uddannelsesinstitutioner og virksomheder i og omkring kommunen, og flere af dem tilbyder deres ansatte behandling som en del af en sundhedsordning. Den køber er en HR-ansvarlig, ikke en patient. Hun søger ikke efter en klinik med ondt i ryggen, men efter en partner, der kan tage imod medarbejdere hurtigt og give en klar melding tilbage.
Leadgenerering for en klinik her handler derfor om at bygge to indgange, der ikke står i vejen for hinanden. Den ene skal få en person med smerter til at booke. Den anden skal få en virksomhed til at bede om et møde.
Side om side
Patienten er en privatperson fra Frederiksberg eller nabokvartererne, der vil have hjælp snart. Firmakunden er en HR-chef eller kontorleder, der skal finde en løsning til en hel medarbejdergruppe og har god tid til at sammenligne.
Patienten skal kunne se ledige tider og booke på få klik, gerne fra mobilen. Firmakunden vil have en side, der forklarer, hvordan et forløb for medarbejdere er bygget op, og en enkel formular til at bede om et opkald.
Patienter finder klinikken via Google Søgning, Google Virksomhedsprofil og anbefalinger. Firmakunder bliver ofte nået via LinkedIn, via netværk og via indhold, der viser, at klinikken kender til arbejdsrelaterede skader og fravær.
For patienter tæller bookede første konsultationer. For virksomheder tæller møder, der bliver aftalt, og hvor mange af dem der ender med en fast ordning. Specialisten holder tallene adskilt i rapporten.
Detaljerne
En klassisk fejl i leadgenerering for behandlere er en formular, der beder om en beskrivelse af symptomerne allerede før første kontakt. Det føles hjælpsomt, men det betyder, at klinikken modtager helbredsoplysninger via et system, der måske slet ikke er sat op til den slags data. GDPR stiller skærpede krav til følsomme oplysninger, og sundhedsydelser har desuden egne regler for markedsføring.
Formularen beder kun om navn, kontaktoplysninger og et tidspunkt, der passer. Resten tages i telefonen eller i det bookingsystem, klinikken allerede bruger til journalføring. Hvis I vil samle e-mailadresser til et nyhedsbrev med for eksempel øvelser til kontorryggen, bliver samtykket indhentet tydeligt og adskilt fra bookingen, så markedsføringsloven er overholdt.
Annoncer for en klinik må ikke love et bestemt resultat af en behandling. Specialisten skriver om, hvem I hjælper, og hvordan et forløb er bygget op. Den faglige vurdering af, hvad der må stå, ligger hos jer.
Hvem det er til
Mange klinikker er fyldt sidst på dagen og har huller, mens folk er på arbejde. En kampagne rettet mod pensionister, studerende og skifteholdsfolk i kvarteret kan udfylde netop de timer.
Når hovedparten af patienterne er faste, kan det være svært at få nye ind. Et leadflow, der fanger dem, der søger efter hjælp til akutte rygsmerter, giver en jævn tilgang uden at presse de faste ud.
Klinikker, der allerede har en eller to firmakunder, kan bygge videre på erfaringen. Specialisten laver en side og en LinkedIn-kampagne, der fortæller om forløb for medarbejdere i et sprog, en HR-afdeling forstår.
En klinik, der er flyttet ind i et lokale i kommunen, har ingen anmeldelser og ingen historik på Google. Her er første opgave at få det grundlæggende på plads, så de første leads ikke går tabt i et halvt opsat system.
Trin for trin
Trin 1
I sender link til hjemmesiden og fortæller kort, om det er patienter, firmakunder eller begge dele, der skal flere af. Senest efter 24 timer har I en PDF, der viser, hvor henvendelser i dag går tabt, og hvor der er mest at hente.
Trin 2
Projektlederen tager et opkald med klinikkens ejer for at gennemgå fundene. Opkaldet foregår på engelsk. Alt, I får tilsendt bagefter, fra referat til plan, er skrevet på dansk.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende specialist, der har sat leadflow op for behandlere før og kender reglerne for helbredsdata. I møder vedkommende over video og afgør, om I vil i gang.
Trin 4
Først kommer bookingvejen for patienter eller firmasiden, alt efter hvad analysen pegede på. Hver etape bliver godkendt af jer. Den månedlige rapport viser nye bookinger og møder hver for sig.
Tjekliste
Specialisten gennemgår punkterne sammen med jer i den første uge. Mangler et af dem, er det klogere at rette det nu end at betale for klik, der ikke bliver til noget.
Tjekliste
Et nærmere kig
Vi har ingen klinik eller kontor i kommunen og kommer ikke forbi i venteværelset. Samarbejdet kører over nettet, og møder med jer bliver holdt på video, når det passer ind mellem patienterne. Det er en fordel for en behandler, hvis dag er booket i halve timer.
Vil du vide mere om selve kanalen, så læs siden om leadgenerering, eller se, hvordan vi arbejder med marketing for klinikker. Har klinikken patienter fra hele hovedstadsområdet, kan siden om Region Hovedstaden også være relevant, og siden om Frederiksberg samler det, vi skriver om kommunen.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, der er ingen adresse at besøge, hverken i kommunen eller i resten af hovedstadsområdet. Teamet arbejder online, og når I vil tale med os, foregår det på et videomøde eller i telefonen. Det betyder, at møderne kan lægges i en pause mellem to patienter i stedet for at tage en hel eftermiddag.
Det er blandet, og vi siger det gerne ligeud. Når projektlederen ringer eller holder videomøde, tales der engelsk. Alt, der står på skrift, altså analysen, månedsrapporten og mails, kommer på dansk. Og den specialist, der dagligt passer klinikkens leadflow, er dansktalende.
Ofte kan en del hentes ved at rette det, der allerede er: en booking, der kræver for mange trin, en ufuldstændig profil på Google eller en hjemmeside, der ikke viser, hvor klinikken ligger. Analysen peger på, om der er gratis gevinster at hente, før annoncer giver mening.
Typisk med en side, der forklarer, hvordan et forløb for medarbejdere foregår, og med målrettet indhold på LinkedIn til HR-ansvarlige i området. Henvendelserne er færre end fra patienter, men hver af dem kan betyde mange behandlinger, så de følges op personligt.
Ja, men markedsføring af sundhedsydelser er reguleret, og budskaberne skal være sagligt korrekte og må ikke vække falske forventninger. Specialisten skriver inden for de rammer og undgår løfter om resultater, mens klinikken har det sidste ord om det faglige indhold.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.