Hotellet ved de store indfaldsveje
Gæster, der kommer i bil og vil undgå trafikken og parkeringen inde i byen, vælger ofte et hotel på vestegnen. Mange af dem kommer igen, og det er dem, en liste over tidligere gæster kan holde fast i.
Leadgenerering til hoteller i Rødovre, så gæsten fra portalen booker direkte næste gang
Til hoteller, vandrehjem og overnatningssteder i Rødovre og på vestegnen, hvor mange gæster finder vej gennem en bookingportal og forsvinder igen uden at efterlade andet end en anmeldelse. En dansktalende specialist bygger en måde at samle gæsternes kontaktoplysninger på, lovligt og med samtykke, så næste ophold kan bookes direkte hos jer.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- En gæst, der har sovet godt hos jer, er det nemmeste lead, et hotel kan få. Men hvis bookingen kom gennem en portal, ejer hotellet sjældent en måde at kontakte gæsten på bagefter.
- Kontakten skal samles under opholdet, hvor gæsten er tilfreds: ved indtjekning, på wifi-siden, i en mail efter afrejse. Altid med et tydeligt samtykke, som markedsføringsloven kræver.
- Et hotel tæt på København har gæster, der kommer igen af samme grund: koncerter, familiebesøg, arbejde i byen. Når hotellet ved, hvorfor gæsten kom, kan det næste tilbud ramme rigtigt.
- Opgaven går til en specialist, som kender hotellernes bookingsystemer og kan passe en liste over tidligere gæster uden at den bliver til spam. Det match laves af en senior projektleder med 15+ års erfaring.
Godt at vide
Portalen skaffer gæsten første gang, men hvem ejer kontakten bagefter
Lad os sige, at et par fra Aarhus skal til koncert i København og vælger et hotel i Rødovre, fordi der er parkering, og bussen kører ind til byen. De booker gennem en portal, tjekker ind, sover godt, spiser morgenmad og kører hjem. Et halvt år senere skal de til København igen. De åbner portalen, og den viser dem tyve hoteller. Måske vælger de jeres igen, måske ikke.
Hotellet har gjort alt rigtigt under opholdet, men har ingen mulighed for at sige: velkommen tilbage, book direkte hos os. Kontakten blev hos portalen.
Leadgenerering til et hotel handler ikke kun om at finde nye gæster. Det handler i lige så høj grad om at få lov til at holde kontakten med dem, I allerede har haft, så næste booking ikke skal købes igen.
Trin for trin
Fra analyse til en voksende liste over tidligere gæster
Trin 1
Første skridt er en gratis analyse, I har inden for 24 timer
Fortæl os, hvilket overnatningssted I driver, og hvordan gæsterne booker i dag. Inden for 24 timer har I en gratis marketinganalyse som PDF, der blandt andet ser på jeres egen bookingside, Google Virksomhedsprofil og hvor let det er at booke direkte.
Trin 2
Projektlederen ringer, og samtalen er på engelsk
Når analysen er sendt, aftaler projektlederen et opkald eller et Google Meet, hvor I gennemgår den sammen. Det foregår på engelsk, indtil markedet har en dansktalende projektleder, men opfølgningen, analysen og rapporterne er skrevet på dansk.
Trin 3
En dansktalende specialist med kendskab til hoteller
Projektlederen matcher en specialist, der har arbejdet med leadgenerering og e-mail for overnatningssteder og kender de systemer, hoteller typisk bruger. I møder personen på video og bestemmer, om samarbejdet skal starte.
Trin 4
Opbygning i etaper og en rapport hver måned
Først samtykke og indsamling ved indtjekning og online, så velkomst og opfølgning efter opholdet, derefter tilbud til tidligere gæster. Hver etape godkender I, før den næste begynder, og rapporten viser listens vækst og direkte bookinger.
Detaljerne
Hvor et hotel kan samle kontakter under opholdet
Det gode øjeblik er, mens gæsten er hos jer og har det godt. Specialisten gennemgår opholdet fra indtjekning til afrejse og finder de steder, hvor det føles naturligt at spørge.
Indtjekning og wifi
Mange hoteller beder alligevel om en e-mailadresse ved ankomst eller på siden, hvor gæsten logger på wifi. Her kan der sidde en tydelig afkrydsning: vil du høre fra os om tilbud og ophold? Den skal være frivillig og ikke forudfyldt, og den skal forklare, hvad gæsten siger ja til.
Mailen efter afrejse
En kort tak for besøget med et spørgsmål om opholdet og en invitation til at tilmelde sig nyheder giver endnu en chance. Mange gæster siger ja her, hvis de oplevede noget godt.
En grund til at vende tilbage
Gæster, der har givet samtykke, får ikke et nyhedsbrev hver uge. I stedet får de enkelte mails, der passer til den grund, de kom: et forslag, når der er store arrangementer i København, eller en påmindelse, når det nærmer sig den tid på året, hvor de var her sidst. En direkte booking på jeres egen side kan få en lille fordel, som portalen ikke viser.
Hvem det er til
Overnatningssteder i og omkring Rødovre, som får mest ud af det
Det mindre hotel eller vandrerhjemmet
Små overnatningssteder har sjældent et stort annoncebudget. Til gengæld kender de tit deres gæster, og en personlig mail fra ejeren kan betyde mere end en kampagne.
Stedet med selskabslokaler og værelser
Familier, der har holdt fest med overnatning, kan blive gode kontakter til næste konfirmation eller jubilæum. Her handler det om at få samtykke fra arrangøren, ikke kun fra den, der sov der.
Side om side
Hotellet, der lader portalen eje gæsten, og hotellet med sin egen liste
Alle kontakter bliver hos portalen
Hver genbesøgende gæst skal findes igen gennem portalen, og hotellet betaler for den samme person mange gange. Hotellet ved ikke, hvem der var glad for opholdet, og kan ikke sende et tilbud, når der er ledige værelser.
Hotellet samler sine egne kontakter med samtykke
Tidligere gæster, der har sagt ja, får en mail, når det passer. Nogle booker direkte, andre bruger stadig portalen, men hotellet har fået en kanal, det selv ejer, og kan se, hvor mange direkte bookinger den giver.
Tjekliste
Spørgsmål til jeres hotel, før listen bliver bygget
Gå igennem punkterne med den, der står i receptionen, og den, der passer hjemmesiden. Svarene viser, hvor arbejdet skal begynde.
Tjekliste
- Spørger vi i dag om samtykke til markedsføring, og hvor bliver svaret gemt
- Kan en gæst booke direkte på vores egen side lige så let som på en portal
- Får gæsten en mail efter opholdet, og hvad står der i den
- Ved vi, hvorfor de fleste gæster kom, for eksempel arbejde, koncert eller familie
- Har vi en cookiebanner og en privatlivspolitik, der passer til det, vi gør
- Hvem svarer, når en tidligere gæst skriver og spørger om et ophold
Et nærmere kig
Online samarbejde med hoteller i Rødovre og hovedstadsområdet
Rødovre er ikke en kommune med mange hoteller, og det er bedre at sige det ligeud. Planen for et overnatningssted her dækker derfor typisk hele vestegnen og gæster, der skal til København, og ikke kun dem, der søger på kommunens navn. Specialisten arbejder online, møder jer på video og arbejder i jeres bookingsystem og mailværktøj, som I selv ejer. Gæsternes oplysninger behandles efter GDPR, og I bestemmer, hvad der bliver gemt.
Ydelsen er beskrevet under leadgenerering, og landsdelen under Region Hovedstaden. Om kommunen kan du læse på Rødovre, og alle trin står på sådan fungerer det.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor i Rødovre?
Nej, vi har ikke noget kontor i Rødovre. Der findes heller ingen anden adresse i Danmark, hvor man kan møde os. Specialist og projektleder sidder hver for sig og arbejder online, så jeres møder med os foregår på skærmen. Arbejdet med gæstelister og mails sker i jeres egne systemer, så det kræver ikke, at nogen er fysisk til stede.
02Taler vi dansk med jer?
Med specialisten, ja. Den person, der bygger jeres indsamling og skriver mailene til gæsterne, taler og skriver dansk. Alt, I modtager skriftligt, også analysen og månedsrapporten, er på dansk. Med projektlederen taler I engelsk i telefonen og på Google Meet, indtil der er en dansktalende i den rolle.
03Må vi bruge gæsternes e-mail til markedsføring?
Kun hvis gæsten har givet samtykke til det, og markedsføringsloven stiller krav til, hvordan samtykket indhentes. Vi giver ikke juridisk rådgivning, men specialisten bygger indsamlingen, så den er tydelig og frivillig, og I kan altid få jeres egen rådgiver til at se den igennem.
04Er det ikke bedre at bruge pengene på nye gæster?
Nye gæster er vigtige, og en kampagne kan godt rette sig mod begge dele. Men en tidligere gæst kender allerede hotellet og har haft en god oplevelse. At holde kontakten koster typisk mindre end at finde en ny, og den direkte booking giver hotellet mere tilbage end en booking gennem en portal.
05Hvor mange mails skal vores gæster have?
Få. En gæst, der får mails hver uge, melder sig hurtigt fra. Specialisten foreslår typisk en tak efter opholdet og derefter enkelte mails, når der er en god grund, som et arrangement i København eller årstiden, hvor gæsten var her sidst. Rapporten viser, hvor mange der åbner og melder sig fra.
Relaterede sider
- Google Ads-bureau i Rødovre til virksomheder
- SEO-bureau i Rødovre
- Webbureau i Rødovre, der giver dig nøglerne til din
- Leadgenerering til hoteller i Roskilde med blik for
- Leadgenerering til hoteller i Silkeborg
- Leadgenerering til hoteller i Vejle
- Leadgenerering
- Marketingbureau i Region Hovedstaden
- Ydelser, hvor hver kanal har sin egen kontrollerede specialist
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet