Specialisten vælger kanaler efter, hvem der træffer beslutningen. Det er sjældent den gæst, der sover på værelset.
Google, når nogen leder efter lokaler eller værelser til en gruppe
Søgninger som mødelokale på Vestegnen, kursuscenter tæt på København og hotel til gruppe er få, men de kommer fra folk, der skal booke nu. Søgeannoncer og en tydelig side med lokaler, kapacitet og forplejning fanger dem og fører til en formular, der spørger om dato, antal personer og ønsker.
LinkedIn til dem, der planlægger for virksomheden
Kontorchefer, HR-medarbejdere og projektledere i byggebranchen findes på LinkedIn. Annoncer og opslag, der viser hotellets mødefaciliteter og ordninger for længere ophold, holder hotellet i tankerne, til næste behov opstår.
Direkte bookinger frem for portaler
Når en virksomhed først har booket direkte, er næste booking nemmere at få. Specialisten sørger for, at kontaktoplysningerne bliver gemt med samtykke, og at gæsten får en grund til at kontakte hotellet direkte igen.