Nogle saloner i Slagelse Kommune har noget, man ikke finder i hver by: krøllet hår, farvekorrektion, extensions eller hår med en anden struktur. Siden her er til frisører, der vil have flere forespørgsler på netop det speciale, også fra Sorø, Kalundborg og Næstved, og som gerne vil have, at kunden sender billeder og ønsker, før hun sætter sig i stolen.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
En almindelig herreklip bookes på et par sekunder i et bookingsystem, og kunden vælger som regel den salon, der ligger på vejen hjem. Sådan er det ikke med alt. Den, der har kæmpet med sine krøller i årevis, eller som har farvet sig selv sort og nu vil være lys igen, booker ikke bare den første ledige tid. Hun vil først vide, om frisøren forstår hendes hår, og hun vil gerne vise et billede.
Netop den slags kunder er grunden til, at en frisør kan have glæde af leadgenerering. Målet er ikke at fylde hver eneste stol via annoncer, men at skabe en tydelig vej ind for de kunder, der leder efter salonens speciale, og at tage imod deres forespørgsler, så de bliver til en konsultation og siden til en fast kunde.
I en kommune som Slagelse, hvor Korsør og Skælskør har deres egne saloner, og hvor togbanen binder byen sammen med resten af Sjælland og Fyn, kan et speciale trække kunder langt længere væk fra, end salonens almindelige klientel kommer.
Hvem det er til
Krøllet hår klippes ofte tørt og med en anden teknik. Den, der søger efter en frisør til krøllet hår, tager gerne turen fra Sorø eller Ringsted, hvis salonen viser, at den kan, og forklarer, hvordan første besøg foregår.
Efter boksfarve eller en mislykket afblegning er kunden nervøs og vil have en vurdering, før hun forpligter sig. Et par billeder i solen og en beskrivelse af, hvad der er brugt, gør det muligt for frisøren at svare ærligt på forhånd.
Her er beslutningen stor, og kunden læser sig grundigt ind på emnet. En side med forklaring af metoder, vedligeholdelse og hvordan en konsultation forløber, gør det lettere at tage det første skridt med en forespørgsel.
Kunder med afrohår eller meget tykt, glat hår kan have svært ved at finde en frisør, der kender teknikkerne. Har salonen den viden, er den værd at fortælle om tydeligt, for netop de kunder søger bredt og kører langt.
Detaljerne
Specialet skal have sin egen side på salonens hjemmeside, skrevet med de ord, kunderne bruger, og med billeder af salonens eget arbejde. Siden forklarer, hvem behandlingen passer til, hvordan en konsultation foregår, og hvad kunden skal forberede.
I stedet for et tomt kontaktfelt får kunden en formular, der spørger om hårets længde, tidligere behandlinger og ønsker, og hvor hun kan vedhæfte et par billeder. Det giver frisøren grundlag for et rigtigt svar, og det sorterer de forespørgsler fra, der alligevel ikke passer til salonen.
Den kunde, der har skrevet om sine krøller tirsdag aften, har måske også skrevet til en salon i Næstved. Specialisten sætter et enkelt flow op, så salonen bliver mindet om nye forespørgsler, og så kunden får et automatisk svar med det samme og et personligt svar inden længe.
Instagram med før og efter fra salonens stole, en Google Virksomhedsprofil, der nævner specialet, og eventuelt en lille annonce på Facebook og Instagram, rettet mod nabokommunerne, sender kunder ind på specialesiden. Hvilke kanaler der er værd at bruge, vurderes ud fra salonens tid og ønsker.
Side om side
Det er ærligt, men det giver ingen grund til at køre fra Kalundborg. Kunden med det særlige behov kan ikke se, om salonen kan løse hendes problem, og hun går videre til den næste.
Nu ved kunden, at hun er det rette sted, og hun ved, hvad hun skal gøre. Forespørgslen kommer med billeder og ønsker, og frisøren kan forberede konsultationen i stedet for at begynde fra bunden i stolen.
Trin for trin
Trin 1
Fortæl, hvilket speciale I vil have flere forespørgsler på, og send et link til salonens side og Instagram. Inden 24 timer kommer en PDF med en vurdering af, hvor kunderne i dag falder fra på vejen ind.
Trin 2
Projektlederen ringer eller holder et kort møde på Google Meet om PDF'en. Det mundtlige foregår på engelsk, men opsummeringen, beskederne og senere rapporter skrives på dansk.
Trin 3
Projektlederen peger på en dansktalende specialist, som kender forretninger, hvor kunden sidder tæt på den, der udfører arbejdet. Efter et videomøde med personen giver salonen besked om, hvorvidt arbejdet skal begynde.
Trin 4
Først specialesiden og formularen, siden svarflowet og synligheden. Salonen godkender hver etape, og rapporten hver måned viser antal forespørgsler, hvad de handlede om, og hvad der justeres som det næste.
Tjekliste
Intet af det kræver et stort budget. Det kræver mest, at frisøren tager sig tid til at samle det, der viser salonens håndværk.
Tjekliste
Et nærmere kig
Teamet sidder ikke i Slagelse, og der er ingen salon eller kontor at besøge. Alt foregår online og i dansk arbejdstid. Specialisten taler med frisøren på video, gerne en dag med færre kunder, og arbejder i salonens egen hjemmeside, bookingsystem og sociale profiler med de adgange, salonen giver. Ændringer bliver vist frem, før de går live.
Under leadgenerering står der mere om selve ydelsen, og oversigten over brancher viser, hvilke fag teamet ellers skriver og annoncerer for. Slagelse ligger i Region Sjælland, og for en salon med et speciale kan målgruppen godt omfatte hele Vestsjælland, mens de almindelige klipninger fortsat kommer fra byen selv.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, og der kommer heller ikke nogen forbi salonen. Teamet arbejder online, og møder med frisøren holdes på video. Billeder fra salonen tager I selv, og specialisten fortæller, hvad der er brug for, og hvordan de bliver brugt.
Projektlederen, som tager de første samtaler, taler engelsk, både i telefonen og på Google Meet. Skriftligt er alt på dansk, fra den første PDF til svar på beskeder og rapporten hver måned. Med specialisten, som bygger salonens sider og formular, taler I dansk.
Det er en kunde, der har vist interesse uden at have booket endnu: en forespørgsel med billeder om farvekorrektion, en besked om extensions eller en tilmelding til salonens nyhedsbrev. Leadgenerering handler om at få flere af dem og om at svare godt, så de bliver til en konsultation.
Billeder af en person er personoplysninger, så salonen skal fortælle, hvad de bruges til, og passe på dem. Specialisten sætter formularen op med en kort tekst om formålet og foreslår, hvor billederne gemmes, men giver ikke juridisk rådgivning. Salonen beslutter selv sine regler.
Ikke nødvendigvis. Mange saloner kommer langt med en god specialeside, en skarp profil på Google og et aktivt Instagram. Annoncer kan komme til senere, især hvis specialet skal nå kunder i nabokommunerne, og budgettet lægges altid i samråd med salonen.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.