Til frisørsaloner i Herlev, som er fuldt bookede fredag eftermiddag, men har tomme stole tidligt på ugen. En specialist i leadgenerering bygger enkle forløb, der samler forespørgsler på farve, bryllupsfrisurer og konfirmationer og fylder de stille timer med kunder, der passer ind i dem.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Spørg en frisør, hvornår salonen har travlt, og svaret er torsdag og fredag eftermiddag og lørdag formiddag. Spørg, hvornår stolene står tomme, og svaret er tirsdag og onsdag før frokost. Det er de samme kunder, der presser sig ind i de travle timer, og det er de samme timer, der går tabt hver uge.
Leadgenerering for en salon i Herlev handler derfor mindre om at få flest mulige nye navne og mere om at få de rigtige navne på de rigtige tidspunkter. Det kan være en kunde, der arbejder i vagter og gerne vil klippes en tirsdag klokken ti. Det kan være en brud, der skal have prøvefrisure i god tid før sommeren. Eller en forælder, der planlægger konfirmationen og vil vide, hvordan festfrisuren foregår.
Specialisten bygger små, konkrete forløb til hver af de grupper: en formular, en annonce, en liste og en besked, der bliver sendt på det rigtige tidspunkt. Ingen af dem er avancerede, men tilsammen gør de kalenderen jævnere.
Hvem det er til
Forestil dig en sygeplejerske, der har aftenvagt og fri om formiddagen. Hun vil gerne skrive sig op til en liste over ledige formiddagstider og få en besked, når der er en stol fri, i stedet for at kæmpe om en lørdag.
Tag en kommende brud, der leder efter en frisør til prøvefrisure og selve dagen. En kort side, hvor hun kan skrive dato, antal personer og ønsker, giver salonen en forespørgsel, der er værd at ringe tilbage på samme dag.
Lad os sige, at en familie i Herlev har konfirmation i foråret og skal have frisure til både konfirmanden og et par voksne. Får de en invitation til at reservere tid allerede i vinter, er salonen sikret, før de travle uger kommer.
Et tænkt eksempel er en kunde, der overvejer en stor farveændring og ikke tør booke direkte. En formular til en kort konsultation sænker tærsklen, og frisøren kan se håret, før der bliver sat tid af til behandlingen.
Trin for trin
Trin 1
Skriv til os, hvilke dage og timer der halter i kalenderen, og hvilke behandlinger du gerne så mere af. Før der er gået 24 timer, har du en PDF, der foreslår, hvilke kundegrupper der kan dække hullerne, og ad hvilken vej de nås.
Trin 2
Projektlederen tager forslagene op med dig i et kort opkald eller videomøde, der holdes på engelsk. Herefter er alt skriftligt på dansk, også listen over de forløb, I bliver enige om at begynde med, og den kan du vise dine frisører.
Trin 3
Den person, der skal bygge dine lister, er dansktalende og har prøvet det før, typisk for saloner, skønhedsklinikker eller lignende fag med tidsbestilling. Projektlederen stiller jer over for hinanden på video, og bagefter er det dit ja eller nej, der tæller.
Trin 4
Som regel bygges listen over ledige formiddagstider først, fordi den giver kunder samme måned. Bagefter kommer forløbene for bryllup, konfirmation og farve. Du godkender hvert forløb, og en månedsrapport viser, hvor mange der skrev sig op, og hvor mange der bookede.
Detaljerne
Salonens bookingsystem bliver stående. Det, specialisten tilføjer, er en måde at fange de henvendelser, som ikke passer ind i en standardtid på en halv eller en hel time.
En bryllupsfrisure eller en stor farveændring kræver en snak først. En kort formular på hjemmesiden og i en annonce på Instagram eller Facebook samler navn, dato og ønske, så frisøren kan ringe op med det hele foran sig.
Kunder, der kan komme med kort varsel, kan skrive sig op til en SMS- eller e-mail-liste. Når en tid bliver ledig ved et afbud, eller når en tirsdag ser tom ud, sendes en kort besked. Listen bygges med tydeligt samtykke, så salonen holder sig inden for markedsføringslovens regler.
Specialisten kan sætte enkle annoncer op, der er rettet mod folk i Herlev og nabobyerne, og som kun kører i de uger, hvor kalenderen trænger. Det kræver ingen stor kampagne, men en fast rytme og en klar besked.
Side om side
Uden forløb står stolene tomme, og frisørerne fejer gulv. Med en liste over kunder, der kan komme med kort varsel, går der en besked ud mandag aften, og en del af tiderne bliver taget.
Uden forløb ringer bruden rundt og vælger den første, der tager telefonen. Med en side til festfrisurer skriver hun selv dato og ønsker, og salonen ringer tilbage med et forslag.
Uden forløb går tiden tabt. Med en liste kan tiden sendes ud til dem, der har sagt, at de gerne vil have besked, og den, der svarer først, får stolen.
Uden forløb ved ingen, hvor de nye kunder kom fra. Med forløb viser månedsrapporten, hvilke lister og formularer der gav bookinger, og hvilke der ikke gjorde.
Et nærmere kig
Vi har intet kontor i Herlev og kommer ikke ind i salonen. Alt kører online: du giver adgang til bookingsystemet og de sociale medier, sender et par billeder fra salonen og godkender tekster og beskeder skriftligt på dansk. Skal noget tales igennem, tager vi det på video i dansk arbejdstid, gerne mellem to kunder. Det er frisørerne, der står ved stolen, og specialisten sørger for, at der sidder nogen i den.
Mere om, hvordan vi samler og følger op på henvendelser, står under leadgenerering, og en oversigt over fagene finder du under brancher. Bor dine kunder lige så ofte i Ballerup eller Gladsaxe, ligger nabokommunerne på siden om Region Hovedstaden, og om selve byen kan du læse på siden Herlev.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, der findes ikke noget kontor i Herlev med vores navn på døren, og heller ikke andre steder på Vestegnen. Teamet arbejder online, og du møder både projektlederen og specialisten over video. Det passer de fleste saloner fint, fordi ejeren sjældent har tid til et møde ude af huset.
Begge, afhængigt af hvem du taler med. Projektlederen fører opkald og videomøder på engelsk. Alt, der bliver skrevet, er på dansk, fra analysen til månedsrapporten. Specialisten, der bygger dine formularer og skriver beskederne til kunderne, er dansktalende.
Det må I, når kunden har givet samtykke til at få den slags beskeder. Markedsføringsloven stiller krav om samtykke til markedsføring på SMS og e-mail. Specialisten bygger listen, så kunden aktivt skriver sig op og nemt kan framelde sig igen, og så det er tydeligt, hvad beskederne handler om.
Nej, som regel ikke. Specialisten bygger formularerne og listerne rundt om det system, salonen allerede bruger, og sender kunderne derhen, når de skal booke. Kan systemet selv sende beskeder om ledige tider, bliver det brugt, før der bygges noget nyt.
Det kan det godt, så længe det holdes enkelt. For en lille salon kan en liste over kunder, der vil have besked om afbud, og en side til festfrisurer være nok. Projektlederen vurderer i analysen, om det er umagen værd, og siger det ærligt, hvis det ikke er.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.