Første kontakt
Når kun den unge er med, ringer sælgeren til en, der er begejstret, men ikke kan svare på økonomien. Når formularen har spurgt til forælderen, ringer sælgeren til den, der faktisk træffer beslutningen sammen med køberen.
Til bilhuse og brugtbilforhandlere i Aars, Farsø, Løgstør og Aalestrup, der sælger mange af deres mindre biler til unge, som lige har fået kørekort, og hvor en forælder næsten altid er med i beslutningen. Siden forklarer, hvordan en dansktalende specialist i leadgenerering skaffer de henvendelser og sørger for, at begge parter får det, de har brug for, inden de kommer forbi.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Vesthimmerlands strækker sig fra Limfjorden ved Løgstør ned over Aars og Farsø til Aalestrup, med landsbyer og landbrug imellem. Bussen kører ikke altid, når man skal på arbejde eller til skole, så bilen er for mange en nødvendighed. Det giver bilhusene på egnen en bestemt slags køber, som de fleste kender: den unge med et nyt kørekort, et begrænset budget og en forælder, der skal være tryg ved handlen.
Leadgenerering handler her ikke kun om at få flere henvendelser. Det handler om at forstå, at henvendelsen ofte kommer fra én person, mens beslutningen bliver taget af to. Den unge klikker på annoncen på Instagram eller TikTok. Forælderen ringer bagefter og spørger til synsrapporten. Hvis bilhuset kun har talt med den ene, bliver handlen tit udskudt, eller den går til en forhandler i Aalborg, som fik svaret på det, forælderen ville vide.
Detaljerne
Forløbet består af få dele, som tilsammen fører den unge køber og forælderen frem til et besøg i bilhuset.
En side, der samler de mindre biler i den lave prisklasse på lageret og svarer på det, en førstegangskøber og en forælder spørger om: stand, service, sikkerhedsudstyr, forsikring og hvad der følger med ved køb. Det er den side, annoncerne leder hen til.
Korte annoncer på Instagram, TikTok eller Facebook, rettet mod unge i området og deres forældre hver for sig. Budskabet til den unge handler om frihed og bilen. Budskabet til forælderen handler om tryghed og overblik.
Formularen spørger kort, hvilken bil der er interessant, hvornår den skal bruges, og om en forælder skal med i samtalen. Så ved sælgeren, hvem han ringer til, og kan invitere begge til prøvetur.
Har køberen givet samtykke, kan der sendes en påmindelse på sms eller e-mail, når en ny bil i den rette klasse kommer på lager. Uden samtykke bliver der kun ringet tilbage på den henvendelse, kunden selv har sendt.
Tjekliste
Punkterne nedenfor bør være på plads, før den første unge køber klikker. Ellers bliver de første henvendelser brugt på at finde svar, der burde stå på siden.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Fortæl, hvilke biler I sælger mest af, og hvor henvendelserne i dag kommer fra. Inden for 24 timer kommer der en gratis marketinganalyse som PDF, der viser, hvor køberne falder fra, og hvad en kampagne for førstegangskøbere kunne bestå af.
Trin 2
Bagefter ringer projektlederen, eller I ses på Google Meet, og fundene bliver vendt punkt for punkt. Den samtale sker på engelsk. Planen, spørgsmålene og opsummeringen bagefter får du på dansk, så sælgerne også kan læse med.
Trin 3
Projektlederen matcher bilhuset med en dansktalende specialist i leadgenerering, som har arbejdet med bilbranchen og med annoncer til yngre målgrupper. I mødes på video, og du afgør derefter, om I skal i gang.
Trin 4
Rækkefølgen er side og formular, dernæst annoncer målrettet unge og forældre, og sidst beskederne efter henvendelsen. Hver etape godkendes af jer. Hver måned følger en rapport med antal henvendelser, hvor mange der blev ringet op, og hvor mange der kom på prøvetur.
Side om side
Når kun den unge er med, ringer sælgeren til en, der er begejstret, men ikke kan svare på økonomien. Når formularen har spurgt til forælderen, ringer sælgeren til den, der faktisk træffer beslutningen sammen med køberen.
Den unge spørger til farve, udstyr og om bilen kan køre med musik på telefonen. Forælderen spørger til synet, rust, forsikring og hvad der sker, hvis noget går i stykker. Begge skal have svar.
Uden forælderen bliver prøveturen ofte kun første skridt, og så kommer de igen. Med forælderen kan der træffes en beslutning samme dag, og sælgeren slipper for en ekstra runde.
Hvem det er til
Forestil dig en forhandler i Aars, hvor en stor del af lageret er små og ældre biler. Køberne er ofte unge fra hele kommunen, og en kampagne for den første bil kan give en jævn strøm af relevante henvendelser.
Tag et mærkeværksted i Farsø, som tager mange biler i bytte. De ældre byttebiler passer sjældent til nybilskunderne, men de passer til de unge, og de kan få deres egen side og deres egne annoncer.
Lad os sige, at et lille bilhus i Løgstør mest sælger til folk, der kender ejeren. Leadgenerering kan hjælpe med at nå de unge, der endnu ikke har et forhold til stedet, uden at miste den personlige tone.
Et nærmere kig
Holdet sidder ikke i Aars eller nogen anden by i kommunen og kommer ikke forbi forretningen. Specialisten arbejder i annoncekontiene, på landingssiden og i det system, I bruger til at følge op på henvendelser, og møder holdes på video. I tager selv billederne af bilerne, eller I bruger dem, I allerede lægger på lagerlisten. Dialogen om tekster og opfølgning foregår skriftligt på dansk, og alle data om henvendelserne er jeres.
Vil du vide mere om, hvordan leadgenerering bliver sat op og målt, så læs siden om leadgenerering. Sælger du biler til kunder fra hele landsdelen, finder du de øvrige byer i oversigten over Region Nordjylland, og under brancher kan du se, hvilke andre fag vi skriver om.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Der er ingen adresse i Aars, Farsø, Løgstør eller Aalestrup, og specialisten arbejder online. Det fungerer, fordi leadgenerering foregår i annoncer, formularer og opfølgningssystemer, som alle kan tilgås hjemmefra. Når I skal tale sammen, sker det på video eller telefon.
Specialisten, der arbejder med jeres annoncer og formularer, er dansktalende, og alt skriftligt kommer på dansk, også analysen og rapporterne. Samtaler med projektlederen i telefon eller på Google Meet foregår på engelsk, indtil holdet får en projektleder, der taler dansk.
Platformene har egne regler for annoncering til mindreårige, og markedsføringsloven stiller krav til, hvordan man taler til børn og unge. Specialisten holder sig inden for reglerne og retter kampagnerne mod unge, der må købe bil, og mod forældre. Juridisk rådgivning er det ikke, så er I i tvivl, bør I spørge jeres egen rådgiver.
Det kræver, at sælgerne noterer, hvad der skete med hver henvendelse. Specialisten hjælper med at sætte et enkelt system op, hvor kilden og resultatet bliver registreret, så den månedlige rapport kan vise, hvilke annoncer der førte til prøveture og handler, og ikke kun hvor mange formularer der blev udfyldt.
Ja, hvis kunderne har givet samtykke til at blive kontaktet igen. Mange bilhuse har en liste over folk, der har spurgt til en bil, som var solgt. Specialisten kan hjælpe med at gennemgå listen og sende en relevant besked, når en bil i den rette klasse kommer på lager.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.