Mange bilhuse får henvendelser nok. Problemet er, at ingen ved, hvilke af dem der endte med en solgt bil, og derfor bliver annoncerne styret efter antal formularer i stedet for antal handler. Denne side er til forhandlere og autoværksteder i Hillerød, Skævinge og Gørløse, der vil have leads, som salgshallen selv har været med til at definere.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Spørg en marketingperson, hvordan det går, og du får et tal for formularer, opkald og chatbeskeder. Spørg en bilsælger, og du får en helt anden historie: halvdelen af henvendelserne var folk, der ville høre prisen på en bil, de aldrig havde tænkt sig at købe, og flere af de kunder, der faktisk købte, kom ind ad døren uden at have udfyldt noget som helst.
Begge har ret, og det er netop problemet. Når de to verdener ikke taler sammen, bliver leadgenerering optimeret efter det, der er nemt at måle, og ikke efter det, der betaler lønnen i bilhuset. Specialisten, vi matcher med en forhandler i Hillerød, starter derfor ikke i annoncekontoen. Arbejdet starter med en samtale med salgschefen om, hvordan en god henvendelse ser ud.
Resultatet er en kort leadaftale: et par linjer om, hvilke oplysninger en henvendelse skal indeholde, hvem der tager den, hvor hurtigt der svares, og hvordan sælgeren markerer, om det blev til noget. Det er den aftale, alle kampagner bagefter bliver målt op imod.
Tjekliste
Aftalen behøver ikke være lang. Den skal bare være skrevet ned, så både specialisten og sælgerne arbejder ud fra den samme forståelse.
Tjekliste
Hvem det er til
Forestil dig en henvendelse om en bestemt brugt stationcar, sendt en søndag aften fra Skævinge. Den, der skriver, har set bilen, kender prisen og spørger, om den stadig er der. Den slags henvendelse bliver ofte til en prøvetur, hvis nogen svarer mandag morgen.
En kort besked om „hvad koster en ny elbil hos jer“ kan være en seriøs køber eller bare nysgerrighed. Leadaftalen afgør, om sælgeren ringer op, eller om henvendelsen først får et skriftligt svar med et forslag til at komme forbi.
Mange i Hillerød og omegn arbejder i København og når først hjem sent. En formular, hvor man kan foreslå et tidspunkt for prøveturen sidst på eftermiddagen eller lørdag, giver sælgeren et lead, der allerede er halvt aftalt.
Lad os sige, at et mindre firma i et erhvervsområde i byen skal skifte to varebiler. Henvendelsen kommer måske via LinkedIn eller hjemmesiden, og den skal hen til den sælger, der tager sig af erhverv, ikke ligge i den fælles indbakke.
Detaljerne
Den månedlige tilbagemelding fra sælgerne er det, der adskiller dette forløb fra en almindelig annoncekampagne. Den kræver ikke et nyt system, men den kræver, at nogen spørger.
Specialisten samler alle henvendelser fra måneden i en enkel liste: kilden, bilen og datoen. Salgschefen eller en sælger markerer, hvilke der blev til en prøvetur, og hvilke der endte med en handel. Det tager typisk et kvarter, hvis det gøres løbende.
Når listen er udfyldt, kan specialisten se, at en kilde giver mange formularer, men få handler, mens en anden giver få henvendelser, der næsten alle ender i salgshallen. Pengene bliver flyttet derefter, og kampagner, der kun skaber støj, bliver lukket.
Tilbagemeldingen viser også, hvor formularerne mangler noget. Hvis sælgerne igen og igen må ringe op for at spørge, hvilken bil kunden kører i i dag, kommer det spørgsmål med i formularen næste måned.
Trin for trin
Trin 1
Fortæl os om bilhuset, mærkerne og hvor henvendelserne kommer fra i dag. Senest 24 timer senere har du en gratis marketinganalyse på dansk som PDF, der viser, hvor kunderne finder jer, og hvor formularer og opfølgning kan strammes op.
Trin 2
Projektlederen går analysen igennem med dig og salgschefen over telefon eller Google Meet. Samtalen er på engelsk, men det skriftlige resumé og alt andet på skrift er dansk. Her aftaler I, hvem i salgshallen der skal være med til at lave leadaftalen.
Trin 3
Projektlederen matcher bilhuset med én specialist, der taler dansk og kender bilforhandlernes hverdag med lagerbiler, prøveture og byttebiler. Et videomøde giver jer mulighed for at mærke, om det passer, og I beslutter derefter, om I vil i gang.
Trin 4
Første etape er leadaftalen og nye formularer. Anden etape er kampagner og opfølgningsflow. Hver etape bliver godkendt af jer, og månedsrapporten viser ikke kun antal henvendelser, men også hvor mange der blev til prøveture og handler ifølge sælgerne.
Side om side
Kampagnerne belønnes for at skaffe mange henvendelser, også dem, sælgerne ikke kan bruge. Rapporten ser flot ud, mens salgshallen er træt af at ringe forgæves.
Kampagnerne belønnes for at skaffe henvendelser, der fører til en prøvetur og en handel. Antallet kan være lavere, men sælgerne bruger tiden på de rigtige kunder.
En kort leadaftale og et kvarters tilbagemelding om måneden. Uden den kan specialisten kun gætte på, hvilke kilder der rent faktisk sælger biler.
Et nærmere kig
Specialisten kommer ikke forbi salgshallen, for holdet har ingen kontorer i Hillerød eller andre steder i landet. Vi arbejder online i bilhusets egne konti og formularer, og tilbagemeldingen fra sælgerne foregår i et delt dokument eller i det system, I allerede bruger. Møderne holdes over video, gerne på et tidspunkt, hvor der er stille i salgshallen.
Bilforhandlere har ikke en egen brancheside hos os endnu, men andre brancher kan ses under brancher. Forhandlere i Allerød, Fredensborg og resten af hovedstadsområdet finder deres indgang under Region Hovedstaden, mens siden om Hillerød samler de øvrige ydelser for byen. Har du lyst til at komme i gang, er kontaktsiden stedet at bestille analysen.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi har ikke et kontor i Hillerød, i Nordsjælland eller nogen anden del af Danmark. Specialisten arbejder online i jeres egne systemer, og møder med salgschefen og sælgerne foregår som videoopkald, når det passer ind i bilhusets dag.
Begge dele. Når I taler med projektlederen i telefonen eller på Google Meet, er det på engelsk. Skriftligt foregår alt på dansk, fra analysen til leadaftalen og månedsrapporterne. Specialisten, som arbejder med jeres henvendelser hver uge, taler dansk.
Så gør specialisten det så let som muligt. Ofte er det nok, at én person markerer henvendelserne en gang om ugen i en liste med to kolonner. Uden nogen tilbagemelding kan forløbet stadig køre, men så bliver det styret efter antal og ikke efter salg.
Specialisten kan tage henvendelser fra bilportaler med i den samme liste og den samme opfølgning, så I kan sammenligne dem med henvendelser fra hjemmesiden og annoncerne. Selve annonceringen på portalerne styrer forhandleren som regel selv.
Ja, tanken er den samme. For et værksted er en god henvendelse typisk en booket service, et syn eller et dækskifte. Leadaftalen bliver bare skrevet ud fra værkstedets hverdag i stedet for salgshallens.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.