Købstad, havn og kunder i hele regionen
Køge er en gammel købstad med en travl erhvervshavn, en bymidte omkring torvet og en jernbane, der tager folk til København på kort tid. Kommunen strækker sig ind i landet mod Borup, Ejby og Lille Skensved, og mange virksomheder her lever af at sælge til andre virksomheder: transport, lager, byggematerialer, maskiner, rengøring, rådgivning. Kunderne sidder ofte et andet sted på Sjælland eller i Storkøbenhavn.
En kæde, hvor ét led kan knække
For den slags virksomheder er leadgenerering meget mere end en annonce. Det er en kæde med mange led: en side, der forklarer tilbuddet, en formular, der stiller de rigtige spørgsmål, en besked til den rette sælger og et svar, der kommer, mens kunden stadig er interesseret. Et led, der svigter, gør resten spildt. Specialisten starter derfor bagfra og spørger, hvem der tager telefonen, når et lead lander.