Hvordan de finder webshoppen
Feriekunden husker butikkens navn eller har et visitkort fra posen og søger direkte. Den faste kunde i Grenaa eller Ørsted kender butikken og går tit ind via et nyhedsbrev eller et opslag på Facebook.
Hjemmeside til webshops i Norddjurs, så sommerens kunder kan handle igen fra vinterstuen
Til dig, der driver en netbutik fra Grenaa, Auning, Allingåbro eller Ørsted, ofte side om side med en fysisk butik, der lever godt i turistsæsonen. Siden handler om, hvordan en webshop bliver bygget, så kunden, der fandt dig på ferie på Djursland, kan finde tilbage og bestille igen i november, og om hvad en dansktalende webudvikler konkret laver for dig.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- Mange butikker på Djursland møder deres kunder i sommerhalvåret. Webshoppen er stedet, hvor de samme kunder kan købe igen, når de er rejst hjem til Aarhus, København eller Tyskland.
- En hjemmeside til en netbutik skal først og fremmest være hurtig på mobilen, have en kurv uden omveje og vise fragt og levering, før kunden når kassen.
- Afhentning i butikken giver mening for lokale kunder fra Grenaa og Auning, mens forsendelse skal fungere ens for resten af landet.
- En senior projektleder med 15+ års erfaring vurderer jeres sortiment og platform og udpeger derefter den webudvikler, der passer til opgaven.
Godt at vide
Hjemmeside til webshops i Norddjurs bygget til den kunde, der kommer tilbage
Norddjurs har Grenaa med havnen, færgen og Kattegatcentret, kysten med sommerhusene og et opland, hvor Auning, Allingåbro og Ørsted ligger tæt nok på hinanden til, at folk handler på tværs. For mange forretninger i kommunen er sommeren den travle tid. Turisterne går ind ad døren, køber noget, de kan lide, og rejser hjem igen. Det er her, en webshop gør sin egentlige forskel: den holder forbindelsen ved lige i resten af året.
En netbutik, der skal løfte den rolle, kræver mere end en pæn forside. Kunden skal kunne genkende butikken, finde den vare, hun købte i juli, og betale uden at oprette en konto. Hjemmesiden skal kunne vise varer, lager og fragt på en måde, der giver tillid hos en person, der aldrig har talt med dig i telefonen. Den slags opbygning er det, vores webudviklere arbejder med, uanset om butikken sælger keramik, tøj, delikatesser eller reservedele til både.
Side om side
Feriekunden og den faste kunde fra kommunen stiller forskellige krav
Hvad de vil se først
Den tilrejsende leder efter den bestemte vare og prisen for at få den sendt. Den lokale kunde vil vide, om varen er på lager i butikken, så den kan hentes på vejen hjem fra arbejde.
Levering
Fragt til en pakkeshop andre steder i landet og eventuelt til udlandet for gæster fra Tyskland. For kunden fra kommunen er afhentning i butikken ofte det, der afgør købet.
Hvornår på året
Feriekunden køber igen, når sæsonen er slut, og mange gør det op mod jul. Den faste kunde handler jævnt hele året og reagerer på nye varer og åbningstider.
Detaljerne
Det, webudvikleren bygger ind i netbutikken fra begyndelsen
En webshop bliver sjældent god af, at man lægger mange funktioner ovenpå bagefter. Det handler om at få grundstenene rigtige, før de første varer bliver lagt ind.
Varekort, der sælger uden en ekspedient
I butikken kan du fortælle om materialet, om hvor tingen er lavet, og om hvordan den skal passes. På nettet skal det stå på varesiden. Webudvikleren laver en skabelon, hvor billeder, mål, materiale og levering altid står samme sted, så kunden ikke skal lede.
En kasse uden forhindringer
Betaling med kort og MobilePay, køb som gæst, fragtprisen synlig tidligt og et kort forløb fra kurv til ordrebekræftelse. Det er ikke pynt, det er der, mange køb går tabt, hvis det ikke virker.
Lager, der passer sammen med butikken
Sælger du de samme varer over disken og på nettet, skal lageret hænge sammen, ellers sælger du en vare to gange. Webudvikleren sætter platformen op, så lageret opdateres fra ét sted, og afhentning i butikken kan vælges i kassen.
Trin for trin
Sådan kommer webshoppen fra idé til første etape
Trin 1
Butikkens nuværende netbutik gennemlyst gratis på 24 timer
Fortæl kort, hvad butikken sælger, og send adressen på webshoppen, hvis den findes. Senest 24 timer senere ligger en marketinganalyse som PDF i din indbakke, uden beregning, med fokus på blandt andet indlæsning på telefonen, varesider og kurv.
Trin 2
Et opkald, hvor PDF'en bliver vendt
Projektlederen ringer eller inviterer til et kort Google Meet, og den snak tager I på engelsk. Opsummeringen og alt det, der følger på skrift, skrives på dansk, så du kan vise det til en kollega eller medindehaver uden at oversætte noget.
Trin 3
Webudvikleren til netop dit sortiment
Ud fra varerne, mængden af produkter og den platform, der giver mening, peger projektlederen på en dansktalende webudvikler med erfaring fra netbutikker. I ser hinanden an på video, og først bagefter giver du besked om, hvorvidt opgaven skal sættes i gang.
Trin 4
Byggeriet delt op i godkendte bidder
Opbygning og udseende kommer først, så varekort og kasse, og til sidst fragt, lager og en grundig test. Ingen bid går i gang, før du har sagt god for den forrige, og hver måned modtager du en kort rapport om fremdriften.
Hvem det er til
Netbutikker på Djursland, hvor en ny hjemmeside typisk giver mening
Butikken i Grenaa med sæsonsalg
Forestil dig en butik nær havnen, der sælger lokalt håndværk og har travlt fra påske til efterårsferien. En webshop, der er nem at finde igen, kan give salg i de måneder, hvor gaden er stille.
Producenten, der sælger direkte fra gården
Tag en lille fødevareproducent på landet ved Auning, der i dag sælger fra en bod og på markeder. Her kan en enkel netbutik med få varer og afhentning være det første skridt mod faste kunder.
Den rene netbutik, der tilfældigvis ligger her
Lad os sige, at du driver en webshop fra et lager i Allingåbro og sender til hele landet. Så er det ikke byen, der betyder noget for kunden, men at butikken loader hurtigt og føles troværdig.
Tjekliste
Gør status over den nuværende webshop, før du bestiller en ny
Mange af punkterne kan du selv tjekke på ti minutter med din egen telefon. Brug listen som udgangspunkt for samtalen om, hvad der skal laves om.
Tjekliste
- Åbner forsiden og en vareside hurtigt på mobilen, også uden wifi
- Står fragtprisen og leveringstiden synligt, før kunden når kassen
- Kan man betale med MobilePay og købe som gæst
- Er handelsbetingelser, returret og kontaktoplysninger nemme at finde
- Spørger cookiebanneret om samtykke, før der måles noget
- Hænger lageret i webshoppen sammen med lageret i den fysiske butik
Et nærmere kig
Sådan arbejder holdet sammen med en netbutik i Norddjurs uden et lokalt kontor
Vi sidder ikke i Grenaa, og ingen kommer forbi butikken. Det er heller ikke nødvendigt for at bygge en webshop: arbejdet foregår i platformen, i et delt dokument med tekster og billeder og på korte videomøder, som kan lægges uden for butikkens åbningstid. Du ejer domænet, platformen og alt indholdet, også efter at hjemmesiden er færdig.
Vil du dykke ned i selve ydelsen, så findes der en side om hjemmesider, og vores samlede tilgang til e-handel står beskrevet under webshops. Sender du også pakker til kunder i Randers, Aarhus og resten af Østjylland, giver siden om Region Midtjylland et overblik over regionen.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor i Norddjurs?
Det har vi ikke. Holdet sidder ikke fysisk på Djursland, og møderne med webudvikleren holdes over video. For en netbutik betyder det sjældent noget, fordi selve arbejdet foregår inde i platformen, og varebilleder kan du tage selv, når du har fået et par råd om lys og baggrund.
02Hvilket sprog foregår samarbejdet på?
På skrift er alt dansk, fra analysen og beskederne til rapporten hver måned, og den webudvikler, der bygger butikken, har også dansk som sprog. Det eneste, der foregår på engelsk, er opkaldene og videomøderne med projektlederen. Den ordning gælder, indtil en projektleder med dansk som sprog bliver en del af holdet.
03Kan webshoppen og den fysiske butik dele det samme lager?
Det kan som regel lade sig gøre, men det afhænger af kassesystemet i butikken og af den platform, webshoppen kører på. Webudvikleren ser på begge dele i første etape og foreslår en løsning, hvor lageret opdateres fra ét sted, så en vare ikke bliver solgt to gange.
04Giver det mening at sælge til tyske feriegæster via webshoppen?
Det kan det, hvis mange af dine kunder i sommerhalvåret kommer sydfra. Så skal webshoppen kunne sende til udlandet, vise fragtprisen dertil og måske have de vigtigste sider på tysk. Webudvikleren og projektlederen vurderer i analysen, om det er værd at starte med, eller om det bør vente.
05Hvad sker der med vores nuværende webshop under ombygningen?
Den bliver kørende, indtil den nye er testet og klar. Webudvikleren bygger den nye version et separat sted, flytter varer og kunder over og sørger for, at gamle adresser peger på de nye sider, så kunder og Google stadig finder frem. Skiftet sker typisk på en stille dag uden for sæsonen.
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet