Til netbutikker i Herlev, der pakker fra eget lager i et af erhvervsområderne og sælger til kunder i hele Storkøbenhavn og resten af landet. Mange af dem har både private kunder og firmaer i kurven. Du kan læse her, hvordan en dansktalende webspecialist bygger og vedligeholder en webshop, der passer til den hverdag.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Herlev ligger midt i ringen af forstæder vest for København, med ringvejene og motorvejene tæt på og et stort hospital, som mange kender byen for. Kommunen har også erhvervsområder med lagerhaller, værksteder og små kontorer, og her sidder en del netbutikker, der både har kontor og lager under samme tag. Det giver en fordel, som mange webshops på landet ikke har: kunderne i Storkøbenhavn kan hente varen samme dag, eller få den leveret hurtigt.
Fordelen er dog kun noget værd, hvis kunden ser den, mens hun handler. Alt for ofte står afhentning som en lille mulighed nederst i kassen, efter at kunden allerede har valgt en anden butik, fordi leveringen virkede langsom. En webshop i Herlev bør vise afhentning og levering i nærområdet allerede på produktsiden.
Mange netbutikker i området har en anden kundegruppe, som er mindst lige så vigtig: firmaer, institutioner og håndværkere, der køber ind til arbejdet. Den gruppe vil se priser uden moms, betale med en aftalt betalingsfrist og genbestille den samme vare næste måned uden at lede efter den. Når en webshop forsøger at tjene begge grupper med de samme sider, bliver ingen af dem helt tilfredse.
Side om side
Handler på mobilen, vil se priser med moms, sammenligner leveringstider og betaler gerne med MobilePay. Bliver tryg, når butikken har e-mærket og synlige anmeldelser på Trustpilot, og vælger afhentning, hvis den står tydeligt.
Sidder ofte ved en computer, kender varenumrene, vil have priser ekskl. moms og en konto med tidligere ordrer. Kredit med betalingsfrist og mulighed for flere brugere i samme firma betyder mere end en flot forside.
Hurtige sider, en søgefunktion der finder varen ved første forsøg, korrekte lagerstatusser og en kurv, der viser leveringsmuligheder tidligt. Specialisten bygger strukturen, så de to grupper får hver sin vej gennem den samme butik.
Tjekliste
Uanset om butikken bygges forfra eller forbedres, er der nogle punkter, specialisten gennemgår først. Mangler de, hjælper flot design ikke meget.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Du giver os adressen på webshoppen og fortæller kort, hvem der køber. Senest 24 timer efter har du en gratis marketinganalyse som PDF, hvor blandt andet kurven, mobilvisningen og produktsiderne er gennemgået.
Trin 2
Projektlederen ringer eller holder et kort videomøde med dig om butikkens system, lager og kundegrupper. Selve samtalen foregår på engelsk, mens referat, plan og alle senere beskeder skrives på dansk.
Trin 3
Projektlederen peger på en dansktalende specialist, der har bygget eller flyttet webshops på det system, butikken bruger eller skal bruge. Du hilser på specialisten over video og afgør derefter, om I skal arbejde sammen.
Trin 4
Opgaven deles op, for eksempel kurv og levering først, så produktsider og til sidst erhvervsdelen. Butikken godkender hver etape, inden den næste går i gang, og en månedlig rapport samler ændringer, fejlrettelser og salget fra hjemmesiden.
Detaljerne
Det system, butikken blev åbnet på, passer ikke altid til den butik, den er blevet. Det kan være en løsning, der ikke kan håndtere erhvervskunder, eller en platform, hvor hver lille ændring kræver en udvikler. At flytte til Shopify, WooCommerce eller et andet system kan give mening, men det er også her, mange butikker taber besøgende fra Google i ugerne efter.
Specialisten laver en liste over alle de adresser, der i dag giver besøg, og sørger for, at hver af dem peger videre til den rigtige side i den nye butik. Produktbeskrivelser, billeder, kundekonti og ordrehistorik flyttes med, og alt bliver testet på en kopi, før den nye butik går i luften. Tidspunktet vælges uden for den travleste periode, så butikken ikke skifter system midt i julehandlen.
Efter flytningen følger specialisten med i, om besøgene fra Google holder niveauet, og retter de fejl, der dukker op. Det er i den periode, en webshop har mest brug for nogen, der holder øje.
Et nærmere kig
Markedsførere.dk har ikke kontor i Herlev og tager ikke imod besøg. Teamet arbejder online, og det passer til en webshop, hvor næsten alt sker i butikkens administration, i delte regneark og i annoncekontiene. Møder holdes over video, og rettelser og spørgsmål klares som korte skriftlige beskeder, som lageret og kundeservice også kan læse.
Der er mere at hente på vores side om at få lavet en hjemmeside og på siden om markedsføring for webshops og netbutikker. Driver du forretning andre steder i hovedstadsområdet, viser oversigten over Region Hovedstaden de byer, vi skriver om. Et samarbejde gennemgået fra første klik til første rapport finder du under sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Herlev har ingen afdeling af markedsførere.dk, og det har hovedstadsområdet heller ikke, fordi hele holdet sidder hjemme og ses med butikkerne på skærmen. Adgang til webshoppens administration gives som en brugerkonto, så specialisten kan arbejde i systemet uden at være fysisk til stede.
To sprog, hver med sin plads. Når projektlederen ringer eller holder videomøde, er det på engelsk, og sådan vil det være, indtil teamet får en dansk projektleder. Analysen, opgavebeskrivelser, rapporter og beskeder skrives på dansk, og webspecialisten, der arbejder i butikkens system, taler dansk med dig og dine kolleger.
Projektlederen vælger en specialist, der kender det system, butikken bruger, hvad enten det er Shopify, WooCommerce eller et af de danske systemer. Skal butikken skifte system, er det en fordel, at specialisten kender både det gamle og det nye.
Ja, de fleste systemer kan vise priser ekskl. moms for erhvervskunder, oprette firmakonti og give betalingsfrist til faste kunder, nogle gange via en udvidelse. Specialisten finder den løsning, der passer til butikkens system og antallet af erhvervskunder.
Det aftaler I fra start. Mange butikker opretter selv produkter og ændrer priser, mens specialisten tager sig af kurv, skabeloner, hastighed og fejl. Andre overlader mere til specialisten. Månedsrapporten viser, hvad der er lavet, så du har overblikket.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.