Røgerier og fiskeforretninger
Sender varer, der kræver køl og hurtig levering. Her styrer hjemmesiden, hvilke dage der kan bestilles til afsendelse, og viser tydeligt, hvornår kunden kan forvente pakken på fastlandet.
Hjemmeside til webshops i Bornholm, når varen i pakken skal spises eller drikkes
Mange netbutikker på øen sælger noget, man kan smage: røgvarer, karameller, chokolade, honning, sennep, øl og saft. En webshop med fødevarer stiller andre krav til hjemmesiden end en butik med tøj eller keramik. Siden her er til bornholmske producenter og forhandlere af delikatesser, der vil have en netbutik, som er bygget til netop den slags varer og til rejsen over vandet.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- En kunde, der køber mad på nettet, vil kunne læse ingredienser, allergener og holdbarhed, før hun betaler. Den information skal stå på produktsiden og ikke gemt i en PDF.
- Pakker fra øen skal med færgen. Hjemmesiden bør vise ærligt, hvilke dage der sendes, så en kasse med kølevarer ikke står og venter over en weekend.
- Gaveæsker og firmagaver kan fylde meget i december. Netbutikken skal kunne tage imod mange adresser i én bestilling, uden at kunden opgiver.
- Først kigger en senior projektleder med 15+ års erfaring på sortiment, emballage og forsendelse. Derefter matcher han butikken med den webspecialist, der passer til en fødevareshop.
Godt at vide
Hjemmeside til webshops i Bornholm, hvor produktsiden også er en varedeklaration
Bornholm er kendt for sin madkultur, og en del af øens små producenter sælger i dag mere på nettet end over disken i sommersæsonen. Forestil dig et røgeri ved havnen i Hasle eller en karamelkoger i Svaneke, der får en bestilling fra Aarhus en tirsdag i november. Kunden har aldrig smagt varen, men hun har læst produktsiden grundigt, fordi en i familien ikke tåler nødder.
For en webshop med fødevarer er produktsiden derfor mere end et billede og en pris. Den skal fortælle, hvad varen indeholder, hvor længe den holder, hvordan den skal opbevares, og hvornår den bliver sendt. En hjemmeside, der er bygget til den slags oplysninger fra start, er lettere at drive og giver færre spørgsmål i indbakken end en standardskabelon, hvor ingredienslisten bliver klemt ind i en beskrivelse.
Detaljerne
Hvad webspecialisten lægger ind i netbutikkens produktsider
Specialisten bygger produktsiderne op med faste felter, så oplysningerne står det samme sted på hver vare, og så de kan rettes ét sted, når en opskrift ændres.
Ingredienser og allergener som tekst
Ingredienslisten bliver skrevet ind som tekst og ikke som et billede af etiketten. Det gør den læsbar på mobilen og for skærmlæsere, og allergener kan fremhæves på samme måde, som de står på emballagen. Hvilke oplysninger der skal med ved netsalg af fødevarer, fastsætter reglerne, og Fødevarestyrelsen fører tilsyn. Specialisten bygger felterne, mens I står for indholdet.
Holdbarhed, opbevaring og forsendelse
Et felt viser, om varen tåler at ligge i en pakke, eller om den sendes med køleelementer. Et andet viser, hvordan den skal opbevares, når den er pakket ud. Begge dele hjælper kunden til at vælge rigtigt og sparer jer for reklamationer.
Varens historie, kort fortalt
Under de faste oplysninger er der plads til det, der gør varen bornholmsk: råvaren, håndværket og stedet, den bliver lavet. Teksten skal være kort, for kunden er kommet for at handle, men den giver en grund til at vælge jer frem for en vare fra et supermarked.
Hvem det er til
Bornholmske netbutikker med varer, man kan smage
Karamel-, chokolade- og lakridsproducenter
Har varer, der holder længe og egner sig til gaver. Netbutikken skal især kunne håndtere gaveæsker, hilsener på kort og bestillinger med mange modtagere.
Bryggerier, mosterier og destillerier
Sælger drikkevarer, hvor der gælder særlige regler for alder og forsendelse. Siden skal bede om en bekræftelse af alderen og være tydelig om, hvad der kan sendes hvorhen.
Gårdbutikker med honning, sennep og saft
Har mange små varenumre og et sortiment, der skifter med årstiden. Det kræver en netbutik, hvor ejeren selv kan markere varer som udsolgt eller sæsonvarer uden at ringe efter hjælp.
Side om side
En standardskabelon og en netbutik bygget til fødevarer
Standardskabelon
Ingredienserne står i et billede af etiketten, forsendelsesdagene står i handelsbetingelserne, og kunden opdager først ved kassen, at kølevarer koster ekstra. Spørgsmålene kommer pr. e-mail, og nogle kunder lader kurven stå.
Netbutik med faste fødevarefelter
Hver vare viser ingredienser, allergener, holdbarhed og forsendelsesmåde i samme rækkefølge. Kunden ved, hvornår pakken bliver sendt, før hun lægger varen i kurven, og indbakken får færre spørgsmål om det samme.
Trin for trin
Vejen fra den første analyse til en ny netbutik for delikatesser
Trin 1
Gratis gennemgang af netbutikken, klar efter 24 timer
Send en henvisning til den webshop, I har i dag, eller beskriv, hvad I vil sælge. Inden for 24 timer modtager du en PDF med de steder, hvor en kunde på fastlandet mangler oplysninger om varen eller leveringen.
Trin 2
Samtale på engelsk med projektlederen
Projektlederen tager en snak med jer på Google Meet eller i telefonen om sortiment, emballage og forsendelse. Mødet holdes på engelsk, og det skriftlige oplæg, I får bagefter, er på dansk.
Trin 3
Webspecialisten bliver fundet
Projektlederen matcher jer med en dansktalende webspecialist, der har bygget netbutikker med mange produktdata. I møder vedkommende på video og tager selv stilling til, om projektet skal i gang.
Trin 4
Byggeri i etaper med rapport hver måned
Først produktskabelonen og forsendelsesreglerne, så selve designet og til sidst flytningen af varer og kunder. I godkender hver etape, og hver måned får I en status med det, der er lavet, og det, der kommer.
Tjekliste
Det skal en fødevarebutik fra øen samle, før hjemmesiden bygges
En stor del af tiden i et webshopprojekt går med at finde oplysninger frem. Har I dem samlet, går det hurtigere.
Tjekliste
- Ingredienslister og allergener for hver vare, som de står på etiketten
- Holdbarhed og opbevaring for varer, der skal på køl
- Hvilke dage I kan pakke og sende med færgen
- Hvilke varer der kan kombineres i en gaveæske
- Billeder af varerne og af stedet, hvor de bliver lavet
- En liste over de spørgsmål, kunder oftest skriver om i dag
Et nærmere kig
Når pakken skal over Østersøen
En pakke fra Rønne skal med færgen, før den kan køres ud på fastlandet. Det tager lidt længere tid end fra et lager i Jylland, og kunderne ved det godt. Det, de ikke bryder sig om, er at blive overrasket. Netbutikken bør derfor fortælle, hvornår næste afsendelse sker, allerede på produktsiden og igen i kurven.
Gaver til mange adresser
I december bestiller firmaer og familier gaver til mange modtagere på én gang. Specialisten kan bygge en bestilling, hvor kunden lægger flere adresser ind og skriver en hilsen til hver, så en kasse med karameller til kunderne i Odense og en kasse med røget fisk til svigerforældrene i Aalborg kan klares i samme ordre.
Godt at vide
Et webhold på nettet for netbutikker fra Rønne til Allinge-Sandvig
Holdet har ingen adresse på Bornholm, og specialisten kommer ikke over med færgen. Arbejdet foregår i jeres webshopsystem og på video, og billeder og etiketter sender I i en fælles mappe. Det passer de fleste små producenter godt, fordi møder kan lægges uden for den travle sæson og mellem to produktionsdage.
Flere tanker om, hvordan netbutikker kan markedsføre sig, finder du under webshops. Bornholm hører til Region Hovedstaden, hvor du også kan læse om resten af regionen, og hvordan et forløb ser ud fra start til slut, står på sådan fungerer det.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor på Bornholm?
Nej, vi har ikke et kontor i Rønne, Nexø eller andre steder på øen. Holdet arbejder online, og webspecialisten bygger netbutikken i jeres eget system. Møder holdes på video, og alt det skriftlige, fra tekster til godkendelser, foregår over nettet.
02Er det på dansk, vi taler sammen under projektet?
Delvist. Projektlederen holder telefon- og videomøder på engelsk, indtil holdet har en projektleder med dansk som modersmål. Webspecialisten, der bygger siden, taler dansk, og analysen, oplæg, statusrapporter og alle beskeder bliver skrevet på dansk.
03Kan specialisten skrive vores ingredienslister og allergener?
Nej, de oplysninger skal komme fra jer, for det er jer, der kender opskrifterne og har ansvaret for varedeklarationen. Specialisten sørger for, at felterne findes, at de bliver vist rigtigt på alle skærme, og at de kan rettes ét sted. Er I i tvivl om reglerne, skal I spørge Fødevarestyrelsen eller jeres rådgiver.
04Kan vi flytte vores nuværende webshop uden at miste kunderne?
Ja, det er en del af planen. Varer, kunder og ordrehistorik bliver flyttet, og gamle adresser på varer bliver sendt videre til de nye, så kunder og Google finder frem. Flytningen bliver lagt uden for jeres travleste uger, typisk ikke i december og ikke midt i sommeren.
05Kan netbutikken både tage imod turister og kunder på fastlandet?
Ja. Turister på øen kan bestille og hente i butikken eller få varerne sendt hjem, så de ikke skal have dem med i bagagen. Kunder på fastlandet ser forsendelsesdage og muligheder for køl. Hjemmesiden viser det rigtige valg ud fra den adresse, kunden skriver.
Relaterede sider
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet